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システム上代金の変更が不可のため、
送料の修正が発生した場合に、一旦キャンセル・再注文をお願いするか、代引き・銀行振込にて追加送料をご請求となります。ご注意ください。
【送料の修正が発生する例】
・異なる送料の商品を同時注文された場合（冷凍+常温、送料無料+送料別商品など）
・ゆうパケット便商品の複数注文で１通（3cm以下）に収まらない場合
・段ボール1箱に収まらない大量注文の場合
・離島など地域により追加の宅配送料が必要な場合
システム上代金の変更が不可のため、
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【送料の修正が発生する例】
・異なる送料の商品を同時注文された場合（冷凍+常温、送料無料+送料別商品など）
・ゆうパケット便商品の複数注文で１通（3cm以下）に収まらない場合
・段ボール1箱に収まらない大量注文の場合
・離島など地域により追加の宅配送料が必要な場合
| 送料について |
◆配送方法の選択
複数の配送方法をお選びいただける商品の場合、決済画面で配送方法を選択いただけます。
複数の配送方法をお選びいただける商品の場合、決済画面で配送方法を選択いただけます。
↓
【1】★異なる送料の商品を同時お買い上げのお客様へ
システムの仕様上、「冷凍商品と常温商品」
「送料無料と送料別」等、
異なる送料の商品をお買い上げ時に、
正しい送料が表示されない場合がございます。
恐れ入りますが、正しい送料は自動メールの後に
店舗からお送りする受付メールにてご確認ください。
【↓お買い上げ例（本州の場合）】
例1: 常温便商品 送料800円 & 冷凍便商品 送料1,200円
【同梱不可時 ＝送料2,000円】
【同梱可能時 ＝送料1,200円】
例2: パケット便商品 送料320円 & 冷凍便商品 送料1,200円
【同梱不可時 ＝送料1,520円】
【同梱可能時 ＝送料1,200円】
例3: 常温便送料無料商品 0円 ＋ 常温便商品 送料800円
【＝送料0円】
例4: 冷凍便 送料無料商品 0円 ＋ 冷凍便送料 1,200円
【＝送料0円】
例5: 常温便 送料無料商品 0円 ＋ 冷凍便送料 1,200円
【＝送料1,200円】
※同梱不可商品の場合便が分かれます
※結露の可能性がある商品は冷凍品と同梱できません。
例）
レトルト商品
ホールスパイスなど種子類
チャイなどお茶類
缶・瓶商品
上記以外の商品も結露の可能はございますため、
同梱の推奨はしておりません。
「送料無料と送料別」等、
異なる送料の商品をお買い上げ時に、
正しい送料が表示されない場合がございます。
恐れ入りますが、正しい送料は自動メールの後に
店舗からお送りする受付メールにてご確認ください。
【↓お買い上げ例（本州の場合）】
例1: 常温便商品 送料800円 & 冷凍便商品 送料1,200円
【同梱不可時 ＝送料2,000円】
【同梱可能時 ＝送料1,200円】
例2: パケット便商品 送料320円 & 冷凍便商品 送料1,200円
【同梱不可時 ＝送料1,520円】
【同梱可能時 ＝送料1,200円】
例3: 常温便送料無料商品 0円 ＋ 常温便商品 送料800円
【＝送料0円】
例4: 冷凍便 送料無料商品 0円 ＋ 冷凍便送料 1,200円
【＝送料0円】
例5: 常温便 送料無料商品 0円 ＋ 冷凍便送料 1,200円
【＝送料1,200円】
※同梱不可商品の場合便が分かれます
※結露の可能性がある商品は冷凍品と同梱できません。
例）
レトルト商品
ホールスパイスなど種子類
チャイなどお茶類
缶・瓶商品
上記以外の商品も結露の可能はございますため、
同梱の推奨はしておりません。
【2】常温便送料（佐川急便）
常温便送料（佐川急便）
・本州・四国・九州…… 800円
・北海道…………………1,200円
・沖縄……………………2,700円
・その他離島…受付メールにて送料をご案内いたします
◆常温便の高額購入特典◆
商品代金12,000円以上のご注文で送料無料となります。
ただし北海道・沖縄・その他離島へのお届けの場合、
送料無料のお買い物であっても、
以下の通り一部の別途送料をご負担いただいております。
予めご了承くださいませ。
★北海道（常温便）
送料 800円分を当店負担 ⇒ 残高 400円は自己負担（※1）
★沖縄 (常温便)
送料 800円分を当店負担 ⇒ 残高1,900円は自己負担 (※1)
★その他離島 (常温便)
送料 800円分を当店負担 ⇒
受付メールにて残高送料をご案内いたします
◆システムの都合上、ご注文確定の段階、
及び自動メールでは、追加送料は表示されない場合が
ございます。当店にてご注文内容を確認した後、
送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額は注文受付後に
当店からお送りします。受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
【大量購入のお客様へ】
商品により総重量25kg以上の場合は2個口となり、
2箱目から追加送料が必要です。
追加送料は地域より異なります。
・本州・四国・九州…… +300円
・北海道………………… +700円
・沖縄……………………+1900円
・その他離島…受付メールにて送料をご案内いたします。
◆総重量25kg以上お買い上げ時の追加送料は日本全域で
お買上金額に関わらず上記価格のご負担となります。
予めご了承下さいませ。
◆システムの都合上、ご注文確定の段階、
及び自動メールでは、追加送料は表示されません。
当店にて注文内容を確認した後、送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額はご注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
【3】クール冷凍便送料（佐川急便）
クール冷凍便送料（佐川急便）
・本州・四国・九州……1,200円
・北海道…………………1,500円
・沖縄……………………2,900円
・その他離島……受付メールにて送料をご案内いたします
【◆送料無料商品についてのご注意◆】
クール冷凍の送料無料商品をご注文で、
北海道・沖縄・その他離島へのお届けの場合、
以下の通り一部の別途送料をご負担いただいております。
予めご了承くださいませ。
★北海道（常温便）
送料 1,200円分を当店負担 ⇒ 残高 300円は自己負担
★沖縄 (常温便)
送料 1,200円分を当店負担 ⇒ 残高1,700円は自己負担
★その他離島 (常温便)
送料 1,200円分を当店負担 ⇒
受付メールにて残高送料をご案内いたします
【◆冷凍便商品と常温便商品の同時注文について◆】
常温便商品がクール冷凍便に同梱可能な場合は、
冷凍便送料のみ自己負担となります。
★同梱不可の場合 ⇒【常温便送料 ＋ 冷凍便送料】
例: 本州へお届け:
常温便送料 800円 ＋ 冷凍便送料1,200円
【＝送料＋2000円(税込】
★同梱可能の場合 ⇒【常温便送料 0円 ＋ 冷凍便送料】
例: 本州へお届け:
常温便送料 0円 ＋ 冷凍便送料1200円
【＝送料＋1200円(税込】
送料は注文受付後に当店からお送りします、
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
※結露の可能性がある商品は冷凍品と同梱できません。
例）
レトルト商品
ホールスパイスなど種子類
チャイなどお茶類
缶・瓶商品
上記以外の商品も結露の可能はございますため、
同梱の推奨はしておりません。
【4】ゆうパケット便（日本郵便）
商品ページに「ゆうパケット便対象」と
表示のある商品に限ります。
★ゆうパケット便…1通3cmの厚さまで
・1通以内に収まる場合…送料320円
・2通になる場合…送料640円
・2通以内に収まらない場合…宅配便 地域別送料
例)
粉末 250g ⇒ 2袋まで (送料320円)
粉末 250g ⇒ 3~4袋 (送料640円)
粉末・豆類 500g ⇒ 1袋まで (送料320円)
粉末・豆類 500g ⇒ 2袋 (送料640円)
◆システムの都合上、ご注文確定の段階では
正しい送料が表示されない場合がございます。
当店にて注文内容を確認した後、
送料を訂正させていただきます。
訂正後の金額は注文受付後に当店からお送りします。
受付メールにてご確認ください。
（受付メールは、自動メールとは別に、
発送日などをお知らせするメールです）
お支払い方法について
■クレジットカード
【支払方法】
リボ払い・一括払い
お支払い回数は１回払い、またはリボ払い
お支払総額は以下の通りです。
★ 商品代金合計＋配送料 (配送先により異なります）
当店ではセキュリティ上の配慮から
クレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
＊AMEXはリボ払いが選択出来ません。
支払い・配送時期
・クレジットカード決済サービスをご利用の場合：
5営業日以内に発送いたします。
■代金引換
■代金引換 手数料はご購入金額により異なります。
・ 1円 〜 9,999円 ⇒ 330円
・1万円 〜 29,999円 ⇒ 440円
・3万円 〜 99,999円 ⇒ 660円
・10万円以上 ⇒ 1,100円
●お支払総額は以下の通りです。
「商品代金合計＋送料＋代引き手数料」
●代金の支払い時期：
代金は配送員にお支払いください。
■代引業者指定：
宅配便に限ります。
●商品のお届け時期特にご指定がない場合、
・銀行振込
⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
・代金引換
⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
■配送業者
■配送業者：佐川急便 他の運送業者をご希望の場合、
別途送料+手数料がかかります。
■高額購入割引特典：
１配送先につき、合計12000円以上
ご注文いただいた場合、1箱分のみ送料が
0円になります。
ただし、2箱以上または総重量が25キロ以上
になる場合は追加送料が必要です。
本州・四国・九州…… +300円
北海道………………… +700円
沖縄……………………+1900円
その他離島……………受付メールにて送料をご案内
◆au マーケット店でご注文確定の段階では
追加送料は表示されません。
当店にて注文内容を確認した後、当店からお送りします
メールでご確認ください。
※商品の内容やセール内容により異なります。
■注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に
「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルを
ご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、
直接お店にお問い合わせください。
※ 返品条件等販売に関する重要事項
品質には万全を期しておりますが、万が一
不具合等がございましたら、 商品到着後、
一週間以内にご連絡お願いいたします。
商品の性格上、お客様のご都合による返品は
原則としてお受けいたしかねます。
■キャンセル後の返金について
【返金について】
返品商品到着確認後３日以内に
ご指定口座にお振込致します。
※手数料も含めた金額を返金いたします。
【返送について】
電話番号：078-647-7755
返送先住所：株式会社 アールティージャパン
〒653-0038 兵庫県神戸市長田区若松町5−2-1
