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【必読】「宅急便転居転送サービス」の終了について

ヤマト運輸の「宅急便転居転送サービス」のお申し込みおよびネコポスの転送依頼の受付は終了しております。
荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたしますので、予めご了承くださいませ。

弊店出荷完了後、お荷物をお受け取りいただきましたら、直ちに開封し、内容が相違ないか、異常がないかお確かめください。お受け取りした直後に明らかに解凍されていた場合は、まずヤマト運輸にご連絡ください。ヤマト運輸より当店に連絡がございます。

また、地震等による配達遅延・荷受け停止など（営業所へのお引取りを含む）の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【必読】電話での対応中止のお知らせ

お客様からのお問合せに対応させて頂くオフィス内の窓口スタッフは、限られた人数にて運営しております。そのため、現在お電話での対応はお受けしておりません。誠に恐縮でございますが、お問合せに関しましてはメールにてお問合せくださいませ。

メールでのお問い合わせの場合はメール:uminosachi-d@seafoods-yamato.com
※メールでのお問い合わせの際は、必ず「お名前」「受注番号」をご一緒にご記載ください。
【特定電子メール法に基づく表示】広告メール、宣伝メール、迷惑メールの送信はお断しております。

【必読】ご注文のキャンセル・変更・お客様都合による商品未受領期限について

ご注文を賜りました後は、配送遅延防止のため速やかに出荷準備に入ります。
そのため、当店からの「【海の幸なのにYAMATO】ご注文の確認とお礼」という件名の御注文確認メール送信後は、基本的にキャンセル・変更をお受けすることができません。
誠に恐縮ではございますが、ご注文の個数や配送先、配送日などの内容に誤りがないか、ご確認の上でご注文を頂けますようお願い申し上げます。

当店は、お客様より入力頂きました送付情報に基づき出荷致しております。
お客様のご都合により、商品受領して頂けない状況となりました場合は、当店からの発送日を起点に1週間経過後にお荷物を引き上げさせて頂き、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

また、当店への返却に要する輸送費・手続料として1,250円をご請求させて頂きます

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