いつも、い草屋さんこたつ屋さんをご利用頂きありがとうございます。
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配送先が【北海道・沖縄・離島】の場合、追加送料が必要です。
⚠ 注意事項
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GW期間中の配送スケジュールをご案内致します。
2024年5月3日(金)〜2024年5月6日(月)の間、
店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。
※あす楽商品につきましてもこの期間はお休みをいただきます。
お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
2023年5月7日(火)より営業開始後、順次対応いたします。
なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。
メーカー直送品につきましては、下記、出荷目安の一覧をご覧ください。
受注生産商品・大型商品等につきましても、
生産状況や配送状況によって出荷目安一覧の内容と異なる場合がございます。
お急ぎの方は事前にお問い合わせください。
誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
※ご注意ください※
通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。
早い段階でいただきましたご注文につきましても、
生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。
日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。
お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
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お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
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なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。
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受注生産商品・大型商品等につきましても、
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誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
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通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。
早い段階でいただきましたご注文につきましても、
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| 【重要】注文を確定する前に必ずご確認ください |
◆確定後の変更等は承る事が出来ません。【ご住所・カラー・数量】のご確認をお願いします。
◆商品出荷後の※転送不可※
商品出荷後の送付先のご変更・転送は一切できかねますのでご注意ください。
※お客様ご自身で配送業者にご連絡いただいた場合でも、一切対応いたしかねます。
※送付先情報の不備のため返送となった場合は、ご注文を【キャンセルし往復分の送料を実費にてご請求】させて頂きます。
◆商品を同時に複数購入された場合は、表記通りの発送ではなく全て準備出来次第発送となります。
◆当店では納品書を同梱しておりません。納品書や領収書をご希望の場合はご連絡ください。
また、ご注文者様とご名義が異なる場合、送付先が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します。
◆欠品中・入荷待ちの商品を一緒にご購入の場合は入荷次第まとめて発送となります。
◆送料無料商品と送料別の商品を同時購入いただいた場合は、送料別になります。
◆北海道・沖縄・離島へのお届けは送料無料の商品でも別途送料をいただきます。
ご注文確定後、店舗からのご案内メールに同意のご返信をいただき次第、発送手配に進みます。
対象地域の方は、必ずご確認とご返信をお願いいたします。
◆商品出荷後の※転送不可※
商品出荷後の送付先のご変更・転送は一切できかねますのでご注意ください。
※お客様ご自身で配送業者にご連絡いただいた場合でも、一切対応いたしかねます。
※送付先情報の不備のため返送となった場合は、ご注文を【キャンセルし往復分の送料を実費にてご請求】させて頂きます。
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◆欠品中・入荷待ちの商品を一緒にご購入の場合は入荷次第まとめて発送となります。
◆送料無料商品と送料別の商品を同時購入いただいた場合は、送料別になります。
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ご注文確定後、店舗からのご案内メールに同意のご返信をいただき次第、発送手配に進みます。
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◆商品の転売について
転売を目的としたご注文が発覚した際には、誠に勝手ながら弊社にてキャンセル処理をさせていただく場合がございます。また、転売によるトラブルにつきましては、弊社は一切の責任を負いません。予めご了承下さい。
◆後払い決済について
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お客様のご都合(注文のキャンセル・返品・変更、紛失等)で請求書発行後に請求書の再発行が必要な場合は、再発行手数料【250円】を追加でご負担いただきます。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約：
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
◆ご注文後の同梱は承ることができません。同梱をご希望の際は、同時購入いただきますようお願いいたします。
※メーカー直送品や個口数が多い場合は、同時購入でも別送でのお届けとなる場合がございます。その場合、1回分の送料のご請求となります。
◆商品発送後、長期不在や住所不備にて返送となりました場合は【往復送料・手数料】をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
◆当店で掲載している商品は、当社の他店舗でも併用販売を行っております。
在庫数は常に変動しておりますので、急な欠品や完売が発生する場合がございます。万が一在庫切れの場合はメールにてご案内いたします。
【商品出荷後の※転送不可※】
商品出荷後の送付先のご変更・転送は一切できかねますのでご注意ください。
※お客様ご自身で配送業者にご連絡いただいた場合でも、一切対応いたしかねます。
※送付先情報の不備のため返送となった場合は、ご注文をキャンセルし往復分の送料を実費にてご請求させて頂きます。
（決済方法によっては別途手数料が発生いたします。）
※返送された商品の再発送は行っておりません。正しい配送先情報にて、再注文頂きますようお願い致します。
予めご了承ください。
※商品発送後、お客様都合（長期不在、住所不備、連絡不通など）にて返送となりました場合は
【往復送料・手数料】をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
●北海道、沖縄、離島は送料無料表記のある商品購入でも送料無料にはなりません。
北海道(1080円)・沖縄(1512円)・離島(別途見積)追加送料が必要です。
※追加送料については、ご注文確定後、店舗からのご案内メールに同意のご返信をいただき次第、発送となります。
※離島中継料については、お見積り後メールにてご案内し、ご了承頂き次第発送となります。
●前払いの場合、ご入金が確認出来次第、商品を発送させていただきます。
# お届け先やご注文商品によっては運送業者が変更となる場合がございます。
商品出荷後の送付先のご変更・転送は一切できかねますのでご注意ください。
※お客様ご自身で配送業者にご連絡いただいた場合でも、一切対応いたしかねます。
※送付先情報の不備のため返送となった場合は、ご注文をキャンセルし往復分の送料を実費にてご請求させて頂きます。
（決済方法によっては別途手数料が発生いたします。）
※返送された商品の再発送は行っておりません。正しい配送先情報にて、再注文頂きますようお願い致します。
予めご了承ください。
※商品発送後、お客様都合（長期不在、住所不備、連絡不通など）にて返送となりました場合は
【往復送料・手数料】をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
●北海道、沖縄、離島は送料無料表記のある商品購入でも送料無料にはなりません。
北海道(1080円)・沖縄(1512円)・離島(別途見積)追加送料が必要です。
※追加送料については、ご注文確定後、店舗からのご案内メールに同意のご返信をいただき次第、発送となります。
※離島中継料については、お見積り後メールにてご案内し、ご了承頂き次第発送となります。
●前払いの場合、ご入金が確認出来次第、商品を発送させていただきます。
# お届け先やご注文商品によっては運送業者が変更となる場合がございます。
■セット商品のお届けについて
【こたつテーブル+こたつ布団】、【ラグ+ホットカーペット】、【敷き布団+い草マットレス】などのセット商品は、
それぞれ異なる倉庫から出荷となる場合があり、その際は別々でのお届けとなります。
また、日付指定をしないで出荷した場合、到着日も別々になる可能性がございます。
なお、別々のお届けになる場合は、受付確認メールにて詳細をご連絡いたしますので、ご確認をお願い致します。
※同じ時間帯を指定した場合でも、別々の配送となる為、お届け時間は多少異なります。予めご了承ください。
【こたつテーブル+こたつ布団】、【ラグ+ホットカーペット】、【敷き布団+い草マットレス】などのセット商品は、
それぞれ異なる倉庫から出荷となる場合があり、その際は別々でのお届けとなります。
また、日付指定をしないで出荷した場合、到着日も別々になる可能性がございます。
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追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
※ポスト投函のため、代引・配送日時指定不可
全国一律料金：270円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
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送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
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キャンセル・返品（返金・交換）について
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由の場合、商品【未開封】に限り返品を承ることが可能な場合がございます。
詳しくは、店舗へお問い合わせください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い総額から返品にかかった送料・手数料を差し引いた金額となります。 詳しくは、返品前に店舗へお問い合わせください。
返品送料
お客様負担
備考
※一部、メーカー直送、オーダー加工品、電化製品など、一切返品キャンセルを承ることができない場合もございます。
予めご了承ください。
※送料無料の商品を返品される場合も発送時に発生いたしました送料もご負担をお願いしております。
予めご了承をお願いいたします。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
当店では商品の性質上、サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由であってもご注文確定後の交換を一切承っておりません。
ご不明な点がございましたらご注文前に一度メールにてお問い合わせ下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品に不良（汚れ・キズ・破損等）があった場合など、 弊社理由による返品につきましては返品にてご対応致します。
※商品到着後、7日以内にFAX・E-mailにてご連絡をお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額ご返金となります。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品に不良（汚れ・キズ・破損等）があった場合など、 弊社理由による返品につきましては交換にてご対応致します。
※商品到着後、7日以内にFAX・E-mailにてご連絡をお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120-147-193
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
(株)イケヒコ・コーポレーション
郵便番号
830-0424
住所
福岡県三潴郡大木町三八松115
電話番号
0120-147-193
FAX番号
0944-75-8562
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品・交換をご希望の際は、ご返送前に必ず店舗へのご連絡をお願いいたします。
ご連絡がなく返送いただいた場合は、対応いたしかねる場合がございます。
予めご了承ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由の場合、商品【未開封】に限り返品を承ることが可能な場合がございます。
詳しくは、店舗へお問い合わせください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い総額から返品にかかった送料・手数料を差し引いた金額となります。 詳しくは、返品前に店舗へお問い合わせください。
返品送料
お客様負担
備考
※一部、メーカー直送、オーダー加工品、電化製品など、一切返品キャンセルを承ることができない場合もございます。
予めご了承ください。
※送料無料の商品を返品される場合も発送時に発生いたしました送料もご負担をお願いしております。
予めご了承をお願いいたします。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
当店では商品の性質上、サイズ間違い・ご注文間違い・イメージ違いなどの理由であってもご注文確定後の交換を一切承っておりません。
ご不明な点がございましたらご注文前に一度メールにてお問い合わせ下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品に不良（汚れ・キズ・破損等）があった場合など、 弊社理由による返品につきましては返品にてご対応致します。
※商品到着後、7日以内にFAX・E-mailにてご連絡をお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額ご返金となります。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品に不良（汚れ・キズ・破損等）があった場合など、 弊社理由による返品につきましては交換にてご対応致します。
※商品到着後、7日以内にFAX・E-mailにてご連絡をお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120-147-193
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■返送先
(株)イケヒコ・コーポレーション
郵便番号
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【営業時間】
平日 月〜金 9:00〜17:00
土曜日 休業日
日曜日 休業日
祝日 休業日
※GW期間、お盆、年末年始は営業日カレンダーをご確認ください。
ペットと暮らす方におすすめカーペット
置き畳
