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美味しさは元気の源自然の館┃只今のご注文最長12/5(火)頃到着※予約商品除く

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ご注文前にご確認ください

注文


◆モールより自動確認メールが送られてきます。
※届かない場合はご注文が完了していない可能性がございます。ご不明な点はお問い合わせください。

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注文確認メール


◆モール配信の自動メールとは別にご注文より2日(店舗休日を除く)以内に当店より『ご注文詳細確認メール』をお送りしております。
金額訂正等ある場合は、この時点で修正致しますので、必ずご確認ください。
前払い入金の場合、こちらのメールをご確認後ご入金ください。
※ご注文に不備がある場合や確認事項がある場合、『ご注文詳細確認メール』ではなく別のご案内をお送りしております。
返信が必要な場合がほとんどの為、お早めにご連絡をお願いいたします。

※ご注文詳細確認メール送信後は製造・出荷準備を進めさせていただきますので、変更・キャンセルはお断りさせて頂きます。
ご注文より2日経ってもご連絡のない場合は、当店までご連絡をお願い致します。
詳細メールが届かない理由に関しましてはコチラ

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入金確認完了メール


◆当店にてご入金が確認でき次第『入金確認完了メール』をお送りしております。
※入金時間により確認にお時間がかかる場合がございます。
・銀行振込の場合、ご入金名義が違う、お名前がない等特定できない場合がございます。
必ず、当店からお送りしております【受注番号】【ご注文者名】をご入金名義にてご入金ください。
ご入金名義が異なる場合は、必ずご一報ください。ご連絡のない場合、特定不可・特定が遅れる原因となります。

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出荷日のお知らせ


◆出荷日確定次第ご連絡をメールにてご案内しております。
当店では基本的に2日(店舗休日を除く)後の発送を行っております。
商品によってはご用意にお時間がかかる場合、ご予約にてご注文をお受けする場合、注文が込み合っていて遅れる場合がございます。
そのため、全てのお客様に出荷日が確定次第ご連絡を行っております。
※状況によっては、ご案内した日付に出荷できない事がございます。
(製造時トラブルが発生した。原料不備が発覚した。天候・事故により商品・原料が到着しなかった等)
その場合は個別にメールにてご案内致します。


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商品発送


◆カート合計金額4,000円以内でのご注文
日本郵政より自然の館オリジナル郵便配送(メール便)にてお届けいたします。
到着日指定不可、代金引換決済は選択できません。
◆カート合計金額4,000円以上でのご注文
北海道の場合、佐川急便通常便にてお届け
北海道以外の場合、日本郵政ゆうパックにてお届けいたします。
到着日指定、代金引換決済は選択可能です。
















カート合計金額4,000円以内でのご注文
カート合計金額4,000円以上でのご注文
ゆうメール(ポスト投函) 北海道  佐川急便通常便
北海道以外 宅配便
到着日指定
代金引換決済
は選択できません。
到着日指定
代金引換決済
は選択可能です。



※運送業者・配送方法の指定はできませんので、予めご了承ください。
どうしても、配送業者・配送方法にご希望がある場合は個別にご連絡ください。その場合、別途送料をいただく場合がございます。

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発送完了メール


◆商品の発送が完了しましたら『発送のお知らせ』というメールをお送りします。
宅配便の場合は、追跡No.を記載しておりますのでご確認ください。
郵便配送の場合は、はがきや通常郵便と類似した扱いとなるため、追跡No.は発行されません。
発送日より4日(土日祝日を除く)以内のポストへ投函されます。
複数小口にてお送りする場合もございます。到着が同日にならない事もございます。予めご了承ください。
※大きさ等により投函できない場合は、不在票が投函されますので、期日までに最寄りの営業所までご連絡ください。
保管期間がございますので、必ず1週間以内にお受取りをお願い致します。
ご請求・当店からの評価は発送日当日に行わせていただきます。
商品がお手元に届く前にご請求されますが予めご了承ください。
評価のご依頼に関しましては弊社からではなくモールより自動で配信されております。
到着前に依頼があった場合は、到着後で結構ですので評価していただければ幸いです。

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商品到着


※代金引換便の方は配送員に代金をお支払下さい。
◆袋もしくは段ボールにてお届け致します。
発送時に2重、3重検品を行っておりますが、到着次第商品のご確認をお願い致します。
万が一商品に不備のある場合、不足している場合は到着より1週間以内にご連絡ください。
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