数多くあるショップの中からピンチーにご来店頂き、誠にありがとうございます。
ここでは当店で快適にお買物して頂くにあたり、ご確認いただきたい点をまとめております。
当店で初めてお買物をして頂くお客様は、以下の内容をご確認ください。
初めてのお客様は必ずお読みください
コンタクトレンズ・カラコンは高度管理医療機器です。
ピンチーは高度管理医療機器の販売許可をもつ、国内承認の安心・安全なコンタクトショップです。
国内で受注・発送管理を行っているので、ご注文からお届けまですばやく対応いたします。
許可証
高度管理医療機器等
販売業賃貸業許可証
許可番号 第N08486号
高度管理医療機器等営業所管理者：藤戸 健一
TEL：050-5810-1423
ピンチーは高度管理医療機器の販売許可をもつ、国内承認の安心・安全なコンタクトショップです。
国内で受注・発送管理を行っているので、ご注文からお届けまですばやく対応いたします。
許可証
高度管理医療機器等
販売業賃貸業許可証
許可番号 第N08486号
高度管理医療機器等営業所管理者：藤戸 健一
TEL：050-5810-1423
■担当部門住所
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2丁目7番2号2階
有限会社 あいねっと
TEL：050-5810-1423
Mail：support@pinchi-ai.com
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2丁目7番2号2階
有限会社 あいねっと
TEL：050-5810-1423
Mail：support@pinchi-ai.com
↓お店の評価が安心の証
↓
↓
コンタクトレンズは高度管理医療機器です。
信頼できるショップで購入し、
正しい知識で安心・安全に
正しく使用しましょう！
↓↓↓
信頼できるショップで購入し、
正しい知識で安心・安全に
正しく使用しましょう！
↓↓↓
営業時間について
お問い合わせ受付時間電 話：月曜〜金曜日 10時〜17時
メール：月曜〜土曜日 10時〜17時
（日曜祝日は定休）
※ご注文は24時間受付中
※メールでのお問合せが営業時間外の場合は翌営業日より順次お返事とさせて頂きます。
※土曜の18時以降・日曜・祝日にご注文を頂いたコンビニ支払の収納番号のお知らせのメールや銀行振り込み等のご連絡は休み明けになります。
以下の説明を読んでも分らない事はお気軽にお問い合わせください
※ご質問時にはご注文者様のお名前とご注文番号もご連絡下さい。
※土曜の18時以降・日曜・祝日にご注文を頂いたコンビニ支払の収納番号のお知らせのメールや銀行振り込み等のご連絡は休み明けになります。
以下の説明を読んでも分らない事はお気軽にお問い合わせください
※ご質問時にはご注文者様のお名前とご注文番号もご連絡下さい。
お届け住所について
ご住所の区切りを空白で入力した場合、空白が反映されない場合がありますので、−（ハイフン）で区切ってください。
ポイントやキャンペーンに関して
ポイントやキャンペーンは随時更新されます。最新の情報は商品ページ内にてご確認ください。
購入方法
コンタクトを初めて装着される方は眼科にてコンタクトの処方をしてもらってください。 
ご希望の商品ページ下の「かごに入れる」ボタンを押してから、処方（指示書）に沿って、ベースカーブ・度数等を選択してください。 
購入手続きボタンを押し必要事項を入力してください。 
当店からメールをお送りいたしますのでご確認ください。 ご注文時の自動配信メール、コンビニ決済の番号、注文の確認と入金確認メール、発送完了メールなどは以下のドメインからメールが送信されますので、「ドメイン指定受信」の設定をお願いします。
■Wowma! for au：x.aumall.jp
■Wowma!：x.mbdp.jp
■その他直接のやり取りの場合：support@pinchi-ai.com
商品を発送します。 ご注文後7日以内にお届けします。お振込が必要な際は、ご入金確認後の発送となります。
|
メールが届かないお客様 |
携帯電話の場合、迷惑メールフィルターなどの設定により、ご注文後の当店からのお知らせメールが届かない場合があります。
商品を購入したのに注文確認メールが届かない、コンビニ決済をしたのにコンビニ支払の収納番号のお知らせメールが届かないなど、当店からのメールが届かない方は以下のページで携帯電話の設定をご確認ください。
商品を購入したのに注文確認メールが届かない、コンビニ決済をしたのにコンビニ支払の収納番号のお知らせメールが届かないなど、当店からのメールが届かない方は以下のページで携帯電話の設定をご確認ください。
お支払方法
・代引き払い
・各種クレジットカード
・ドコモケータイ払い
・コンビニ(前払い)
・auまとめて支払い
・auかんたん決済
・銀行振り込みがご利用頂けます。
■まとめてau支払いのご利用はauショッピングモール ケータイ版のみになります。
auショッピングモール PC/スマートフォン版ではご利用いただけません。
■auかんたん決済のご利用はauショッピングモール・DeNAショッピングの
PC/スマートフォン版のみでご利用いただけます。
■ソフトバンクまとめて支払いのご利用はauショッピングモール・DeNAショッピングの
PC/スマートフォン版のみでご利用いただけます。
●注文後、14日間ご入金がない場合キャンセル扱いとなります。ご了承下さい。
代引き手数料は全国一律350円、別途必要になります。
コンビニ決済に関しては、前払いで一律200円の手数料が別途必要となります。
＜銀行振込＞
【振込先】
三菱UFJ銀行新大阪支店（シンオオサカシテン）
普通 0002958 有限会社あいねっと
通販部（ユウゲンガイシャアイネット ツウハンブ）
●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●ご入金確認後、ご連絡の上、手配いたします。
●当店からの注文確認メールより14日経過した時点でご入金が確認できなかった場合は、キャンセル扱いとなりますので予めご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
＜郵便振替＞
【振込先】
54099211 ユ）アイネット ツウハンブ
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後7日以内の発送となります。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●当店からの注文確認メールより14日経過した時点でご入金が確認できなかった場合は、キャンセル扱いとなりますので予めご了承下さい。
・各種クレジットカード
・ドコモケータイ払い
・コンビニ(前払い)
・auまとめて支払い
・auかんたん決済
・銀行振り込みがご利用頂けます。
■まとめてau支払いのご利用はauショッピングモール ケータイ版のみになります。
auショッピングモール PC/スマートフォン版ではご利用いただけません。
■auかんたん決済のご利用はauショッピングモール・DeNAショッピングの
PC/スマートフォン版のみでご利用いただけます。
■ソフトバンクまとめて支払いのご利用はauショッピングモール・DeNAショッピングの
PC/スマートフォン版のみでご利用いただけます。
●注文後、14日間ご入金がない場合キャンセル扱いとなります。ご了承下さい。
代引き手数料は全国一律350円、別途必要になります。
コンビニ決済に関しては、前払いで一律200円の手数料が別途必要となります。
＜銀行振込＞
【振込先】
三菱UFJ銀行新大阪支店（シンオオサカシテン）
普通 0002958 有限会社あいねっと
通販部（ユウゲンガイシャアイネット ツウハンブ）
●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●ご入金確認後、ご連絡の上、手配いたします。
●当店からの注文確認メールより14日経過した時点でご入金が確認できなかった場合は、キャンセル扱いとなりますので予めご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
＜郵便振替＞
【振込先】
54099211 ユ）アイネット ツウハンブ
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後7日以内の発送となります。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●当店からの注文確認メールより14日経過した時点でご入金が確認できなかった場合は、キャンセル扱いとなりますので予めご了承下さい。
配送について
配達希望指定日がある場合は、お店へのメッセージにお書きください。
希望なし(最短)をお選び頂く方が早く到着する場合もあります。
※商品によってはご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。
配達時間もお選び頂けます。
佐川急便：
午前中、
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時
※到着日時は天候・交通事情により、ご希望に添えない場合もございます、ご了承ください。
希望なし(最短)をお選び頂く方が早く到着する場合もあります。
※商品によってはご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。
配達時間もお選び頂けます。
佐川急便：
午前中、
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時
※到着日時は天候・交通事情により、ご希望に添えない場合もございます、ご了承ください。
送料について
お買い上げ合計5000円以上で送料無料になります。
5000円未満の場合は600円必要になります。
【北海道・沖縄】は4日〜7日程度かかります。
【メール便配送】は発送からお届けまでに7日程度かかります。
5000円未満の場合は600円必要になります。
【北海道・沖縄】は4日〜7日程度かかります。
【メール便配送】は発送からお届けまでに7日程度かかります。
返品・交換について
◆連絡先
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2丁目7番2号2階
有限会社 あいねっと
TEL：050-5810-1423
Mail：support@pinchi-ai.com
返品・交換・キャンセルの際は、大変お手数ですが、
事前に上記連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。
◆開封された場合
商品の特性上、商品を開封された場合の交換・返品はお受けできません。
◆開封されていない場合（7日以内）
未開封で、お客様のご都合による交換・返品をご希望の場合は、
商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。交換は1回限りとさせて頂きます。
その場合の送料はすべてお客様ご負担となります。
ご連絡なくお送りいただいた商品に関しましては、受け付けておりませんので、予めご了承ください。
以下の場合、返品交換はお受けできません。
（１）箱潰れの商品
（２）開封後の商品
（３）ご使用後に破損した商品
（４）商品到着後8日以上経過した商品
（５）商品として成立しないと判断した商品
◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
保証のない配送方法のため、交換・返品はお受けできません。
◆出荷ミスによる場合（7日以内）
商品の発送には万全を期して行っておりますが、万が一、
お申し込みされた内容と異なる商品が届いた場合は、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
当店の送料負担にて交換させていただきます。
◆不良について
初期不良の際は、当店の送料負担にて交換とさせていただきます。
注意点
（１）不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ずお手元に保管してください。
（２）交換品をお送りする際は、不良品及び破損レンズの現品が必要となりますことご了承ください。
（３）不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
不良の内容
（１）開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
（２）開封時にレンズが乾燥している場合
（３）その他、初期不良と認められるもの
ご注文の内容変更・キャンセルについて
◆当ショップから商品の発送が完了している場合
ご注文の内容変更、キャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
お届け住所等の変更は、別途送料を頂く場合がございますこと、ご了承ください。
◆当ショップから商品の発送が完了していない場合
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2丁目7番2号2階
有限会社 あいねっと
TEL：050-5810-1423
Mail：support@pinchi-ai.com
返品・交換・キャンセルの際は、大変お手数ですが、
事前に上記連絡先へメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。
◆開封された場合
商品の特性上、商品を開封された場合の交換・返品はお受けできません。
◆開封されていない場合（7日以内）
未開封で、お客様のご都合による交換・返品をご希望の場合は、
商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。交換は1回限りとさせて頂きます。
その場合の送料はすべてお客様ご負担となります。
ご連絡なくお送りいただいた商品に関しましては、受け付けておりませんので、予めご了承ください。
以下の場合、返品交換はお受けできません。
（１）箱潰れの商品
（２）開封後の商品
（３）ご使用後に破損した商品
（４）商品到着後8日以上経過した商品
（５）商品として成立しないと判断した商品
◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
保証のない配送方法のため、交換・返品はお受けできません。
◆出荷ミスによる場合（7日以内）
商品の発送には万全を期して行っておりますが、万が一、
お申し込みされた内容と異なる商品が届いた場合は、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
当店の送料負担にて交換させていただきます。
◆不良について
初期不良の際は、当店の送料負担にて交換とさせていただきます。
注意点
（１）不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ずお手元に保管してください。
（２）交換品をお送りする際は、不良品及び破損レンズの現品が必要となりますことご了承ください。
（３）不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
不良の内容
（１）開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
（２）開封時にレンズが乾燥している場合
（３）その他、初期不良と認められるもの
ご注文の内容変更・キャンセルについて
◆当ショップから商品の発送が完了している場合
ご注文の内容変更、キャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
お届け住所等の変更は、別途送料を頂く場合がございますこと、ご了承ください。
◆当ショップから商品の発送が完了していない場合
ご住所の変更・注文内容の変更・キャンセルの受付に関しましては、《ご注文受付日の正午まで》とさせていただきます。
正午以降の変更・キャンセルにつきましては、出荷作業の関係上、お受けできかねる場合がございます。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
正午以降の変更・キャンセルにつきましては、出荷作業の関係上、お受けできかねる場合がございます。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
注意点
当ショップでは、お客様へ商品を早くお届けすることを心がけております。
よって、ご注文を頂いた後のご注文の内容変更、キャンセルのご希望がございました場合でも、
ご意向に添ったご対応ができない場合がございますこと、ご了承ください。
当ショップでは、お客様へ商品を早くお届けすることを心がけております。
よって、ご注文を頂いた後のご注文の内容変更、キャンセルのご希望がございました場合でも、
ご意向に添ったご対応ができない場合がございますこと、ご了承ください。
ご返送先：
有限会社あいねっと 吉田 郁子（通販部門）
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2丁目7番2号2階
▼メールアドレス▼
support@pinchi-ai.com
TEL：050-5810-1423
有限会社あいねっと 吉田 郁子（通販部門）
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2丁目7番2号2階
▼メールアドレス▼
support@pinchi-ai.com
TEL：050-5810-1423
★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
処方箋の提出
処方箋が必要なコンタクトレンズの場合は、処方箋の提出をお願いいたします。
※高度管理医療機器等販売許可番号
許可番号：第N08486号
許可番号：第N08486号
大人気おすすめコンタクト
メールが届かないお客様
