総合評価

(評価数:118件)

4.2

  • 連絡・応対

    4.3
  • 配送スピード

    4.1
  • 梱包

    4.3

評価コメント

105件 101-105件
  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    海外転売 利用しない方が良い店舗

    2025/07/14

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    tiny bloomからの返信

    お客様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当店を利用いただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店は日本国内に登録された正規の個人事業主として、全ての商品を自社在庫で管理を徹底しております。 この度は不本意な評価をいただきましたが、今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、透明性のある販売に一層努めてまいります。

    2025/07/16

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  • 3.3

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 3

    メールでの通知の範囲内ですが配送にやや時間がかかったので★3つにしました。梱包は普通(簡素)でした。

    2025/07/10

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    tiny bloomからの返信

    お客様 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 通常より配送に時間がかかってしまったこと、また包装の簡素さにつきまして、深く反省しております。 今後は配送業者との連携を強化するとともに、商品保護のためにより丁寧な包装を心がけてまいります。 今回のご体験を真摯に受け止め、改善に努めます。 機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただけますようお願い申し上げます。

    2025/07/11

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 3

    購入時、発送スケジュールにプラス1日で考えておくのが無難なショップです。 出荷連絡が到来してもその時刻よりはるか後刻に現物の発送をされてます。 →運送会社からの配達日時伺いが来ても、最短の配達日時には載っからない。

    2025/07/06

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    tiny bloomからの返信

    お客様 この度は発送状況のご連絡に誤りが生じ、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当社の出荷管理システム不備により、システム出荷通知時刻に差異が発生しておりました。 この度、より正確な情報提供のため、発送通知のタイミングを「運輸会社による実物受領確認後」に変更いたしました。 貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

    2025/07/07

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    特に問題はなかったです。

    2025/07/06

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 3

    海外からの発送だったので到着が遅かったです

    2025/07/02

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    tiny bloomからの返信

    お客様 この度は当店商品の到着遅延により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 海外倉庫からの直送体制のため、国際物流の遅延が発生したことが主な要因でした。 今後は日本国内のサブ倉庫を活用してまいります。 ご指摘いただいた貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいります。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

    2025/07/04

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
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    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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