総合評価
（評価数：283件）
4.1
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
4.0 -
梱包
4.0
- 前へ
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
260件 221-240件5.0
全体的に満足度が高く、友人にもおすすめしたいお店です。
2025/07/31
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5.0
商品の説明がとても詳しく、購入前に悩まずに済みました
2025/07/31
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5.0
返品や交換の対応がスムーズで、ストレスなくやり取りができました。
2025/07/31
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5.0
在庫状況が正確で、キャンセルされることなくスムーズに購入できました。
2025/07/31
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5.0
梱包がとても丁寧で、商品が無事に届いて感動しました
2025/07/31
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5.0
なかなか他には見当たらない商品があるので、また機会があれば利用をしたいと思います。 ありがとうございました。
2025/07/28
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5.0
商品届きました。サイズがぴったりで肌触りも良く暖かくてとても気に入っています。
2025/07/28
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1.0
最終検査において製品不良が確認されたため配送を停止させていただきました。おわびとして1〜3営業日に全額返金しますとのメールが届いてから10日以上にもなるのに返金がありません。電話でもまったく連絡とれません。評価できるお店ではありません。
2025/07/25
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nanalapisからの返信
尊敬のお客様： このたび、返金遅延および連絡が取れない状況により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 【緊急対応】 お手数ですが、ご注文番号をご連絡いただけますでしょうか。本日中に全額返金を完了いたします。 返金遅延の原因説明（システムエラーによる連絡の漏れ） 【再発防止措置】 返金処理システムの最適化（自動リマインダー機能の設定） カスタマーサポート要員の増員（電話待ち時間の短縮） 管理層による直接対応（重大な苦情発生時のエスカレーション処理メカニズムの確立） 「この店舗は信頼に値しない」という厳しい評価を、私たちは真剣に受け止めております。 顧客の信頼を維持できなかったことによる結果について、深く反省しております。 この件について、直接ご説明させていただきたいと考えております。 速やかにご連絡ください。
2025/07/28
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3.0
3つ注文したので若干時間がかかりましたが、対応ありがとうございました。
2025/07/24
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5.0
注文に問題があった際、すぐに連絡したら適切に対処してもらえました！
2025/07/18
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5.0
販売前からアフターサービスまで全ての工程がプロフェッショナルで、リピートしたくなるお店です！
2025/07/18
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5.0
配送情報が詳細で、各工程を追跡でき、とても安心できました！
2025/07/16
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5.0
包装が特に丁寧で、緩衝材がしっかりしており、商品が無事に届きました！
2025/07/16
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5.0
価格対効果抜群！客服が何度もスタイル比較を手伝ってくれ、満足の一品が選べました。
2025/07/14
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5.0
初めての利用でしたが、最高の体験でした！客服の方が親切で説明も詳しく、発送も思ったより早かったです。
2025/07/14
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5.0
アフターサービスが素晴らしい！サイズ交換をしましたが、客服が全工程をフォロー。新品も完璧で感動！
2025/07/14
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5.0
注文してから発送までとても早かったです。 とても信頼できるショップ様です。 また利用したいです。
2025/07/14
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5.0
商品が無事届きました。迅速丁寧な対応本当にありがとうございました。良い買い物ができてとても良かったです。また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
2025/07/14
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5.0
なかなか他には見当たらない商品があるので、また機会があれば利用をしたいと思います。 ありがとうございました。
2025/07/14
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5.0
注文してから商品が届くまでの時間が非常に早く、思った通りの商品が手元に届きました。スタッフの方々がとても親切で、質問にも丁寧に答えていただき感謝しています。これからも利用させていただきます。
2025/07/14
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