-
連絡・応対
4.6
-
配送スピード
4.5
-
梱包
4.4
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
お店トップページへ戻る
評価コメント
253件 81-100件4.6
またリピート購入します、ありがとう!
2025/12/09
続きを読む
HIMAWARIからの返信
リピート購入のご意向をいただき、誠にありがとうございます。お客様にまた選んでいただけることが、私たちにとって最高の喜びです。今後も変わらぬ品質とサービスでお応えしてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
予想より早く届きました。
2025/12/09
続きを読む
HIMAWARIからの返信
配送スピードについてご期待以上の評価をいただき、誠にありがとうございます。迅速なお届けができたことを大変嬉しく思います。今後も、よりスムーズで効率的な物流サービスを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
1.0
11月23日に注文しましたが12月8日でまだ届きません。11月24日発送とありましたが、伝票番号を確認すると12月7日お預かりとあり発送してないようでした。急ぎの方は使わないほうがいいと思う。
2025/12/08
続きを読む
HIMAWARIからの返信
お客様 この度はご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘の状況を確認いたしました。物流情報の連携に不備が生じ、実際の発送状況が適切に反映されなかったため、お客様に正しい進捗をお伝えできず、長らくお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、運送会社に連絡し、お荷物の状況を緊急確認するとともに、情報の更新を行っております。また、今後同様の不具合が起こらないよう、社内の物流情報連携体制を改善してまいります。 ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。優先的に対応させていただきます。 改めまして、長いお待たせとご不便をお詫び申し上げます。
2026/01/14
続きを読む
4.6
もう常連です。これからも応援します!
2025/12/02
続きを読む
HIMAWARIからの返信
常連様からこのような温かい応援のお言葉をいただけて、誠に光栄です。お客様の長年のご愛顧に心より感謝申し上げます。これからも、常連様の期待に応えられるよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
コスパが最高です。また利用します。
2025/12/02
続きを読む
HIMAWARIからの返信
コストパフォーマンスの高さと再訪のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に価値を実感いただけたことが何よりの喜びです。これからも、リーズナブルな価格で質の良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
品質が良くて、とても気に入りました!
2025/12/02
続きを読む
HIMAWARIからの返信
商品の品質についてこのようにお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後も、一貫した高品質を維持し、さらにより良い商品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
とても満足な買い物でした!もう友達にもオススメしました。
2025/11/25
続きを読む
HIMAWARIからの返信
ご満足の声とご友人間でのご推薦をいただき、誠にありがとうございます。お客様の信頼が広がっていくことを大変嬉しく思います。今後も、より多くの方に愛される商品とサービスを目指して努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
問題なく、良好です。満足しています。
2025/11/24
続きを読む
HIMAWARIからの返信
ご利用プロセス全般において、スムーズで満足いただけたとのお声をいただき、誠にありがとうございます。お客様の期待に沿えたようで何よりです。今後も安定した品質とサービスを維持し、より良い体験をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
問い合わせから商品受け取りまで、全ての流れがとてもスムーズでした。カスタマーサービスの対応も早く、配送も迅速で、商品も完璧。満点の体験でした!
2025/11/24
続きを読む
HIMAWARIからの返信
お買い物の全工程において、最高の評価をいただき誠にありがとうございます。お客様に「完璧な体験」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後も、この満足感をさらに多くのお客様にお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
1.3
外反母趾サポーターを注文して1週間ほどして商品が届き、銀色のビニールの袋を開封したら剥き身のパンツが色違いで3枚中に入っていました。商品違いはともかく、なんでパンツそのまま突っ込んでるのやら。 で、問い合わせをしたら『送られてきた商品の写真を撮影して送れ(要約)』との指示。まあこれは返事があっただけ良かったかもしれませんが、パンツ3枚並べて撮影会をする私。 写真を送ったら謝罪の上、『パンツは良かったら使ってください、改めて発送します(要約)』と連絡。……剥き身のパンツ使うの? で、外反母趾サポーターがそこから一週間ほどして届きました。計2週間。で、開封したらやはり剥き身の外反母趾サポーター。あの、箱どこやったんですか? 外箱なしって書いてなかったと思うんですけど。 結論:注文してから2週間は待てる、商品は剥き身で届き、なんなら間違った商品ならぬ剥き身のパンツが届いてパンツ撮影会をする趣味のある方だけここの店で購入すれば良いと思います。日本人であれば音信不通ではないこと以外にメリットはなく、ここで購入する意味はないですね。 しかしお店の評価、これサクラですね。時間を無駄にしました。
2025/11/23
続きを読む
HIMAWARIからの返信
お客様 この度は、一連のご不愉快な体験について詳細にお知らせいただき、誠にありがとうございます。 まず、誤った商品(裸のままの下着)をお受け取りになったこと、またその後の包装の問題、カスタマーサービス対応の混乱、そして長らくお待たせしてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。 本件はすでに管理部門へ報告し、倉庫内のピッキング作業、包装の基準、およびカスタマーサービスの対応プロセスについて、即時かつ全面的な見直しを実施し、厳正に改善してまいります。 貴重なお時間を頂戴し、このようなご体験をさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。当社は、このような問題がお客様の信頼を大きく損なうことを深く認識しており、徹底的な改善を行い、二度と同様の不備が起こらないよう全力で取り組んでまいります。
2026/01/14
続きを読む
4.0
思っていたより早く届きました。 ありがとうございます。
2025/11/22
続きを読む
HIMAWARIからの返信
配送スピードについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。迅速なお届けができて大変嬉しく思います。今後も効率的な物流体制を維持し、お客様の期待を超えるサービスを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
1.0
びっくりするくらい薄いビニール袋で二重になっていました。コレが海外から来たのかと思うと使用するのもためらいます。とりあえず、ここではもう頼む事はないですね。
2025/11/20
続きを読む
HIMAWARIからの返信
お客様 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。包装が非常に薄いビニール袋のみであったこと、またそれにより商品の安全性や衛生面に不安を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 このようなお荷物の状態では、お客様の信頼を大きく損なう結果となったと深く認識しております。 早速、物流および品質管理部門に状況を共有し、国際配送における包装基準を厳格に見直し、今後は安全基準に適合した適切な包装でお届けできるよう改善を進めてまいります。 この度は不快なご体験をおさせし、改めてお詫び申し上げます。貴重なご指摘を今後の改善に活かしてまいります。
2026/01/14
続きを読む
1.0
最低最悪。1週間近く待ってようやく届いたのは写真とはまったく別物。ペラッペラで裁縫も雑すぎ。口コミも全部サクラだと思います。被害者が増えないことを願います。
2025/11/17
続きを読む
HIMAWARIからの返信
お客様 この度は、ひどいご体験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。 商品情報の不正確さ、品質管理の不備、またレビューに関する懸念により、お客様をはじめ多くの方にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 現在、商品供給体制と評価管理の仕組みを全面的に見直しており、調査結果に基づき厳正な対応と改善を進めてまいります。 今回の不愉快なご購入体験に対し、改めて心からお詫び申し上げます。
2026/01/14
続きを読む
4.0
何の問題もありません。良かったです。
2025/11/17
続きを読む
HIMAWARIからの返信
スムーズなご利用体験をお伝えいただき、誠にありがとうございます。お客様に問題なく満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も安定したサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
カスタマーサービスはとてもプロフェッショナルで、説明も分かりやすかったです。商品も問題なく使えて、アフターサービスにも安心感があり、安心して購入できました!
2025/11/14
続きを読む
HIMAWARIからの返信
プロフェッショナルなカスタマーサポートから商品の使用感、アフターサービスの安心感まで、包括的にご満足いただけたとのお声をいただき、誠にありがとうございます。お客様に「安心して購入できた」と実感いただけたことが何よりの喜びです。今後も、購入前から購入後まで一貫した信頼性を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/01/16
続きを読む
4.6
店主の方もとても親切で、全ての質問に辛抱強く答えてくださいました。親身なサービスで、買い物体験がとても良かったです。また利用します!
2025/11/14
続きを読む
HIMAWARIからの返信
心のこもったお言葉をいただき、誠にありがとうございます。親身で丁寧な対応を心がけておりますので、このようにご評価いただけて大変嬉しく存じます。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお待ち申し上げております!
2026/01/20
続きを読む
4.6
品質がとても良く、説明と全く同じです!包装も丁寧で発送も早く、とても満足な買い物でした!
2025/11/14
続きを読む
HIMAWARIからの返信
ご満足いただけて何よりです!商品の品質や包装・発送について、このようにお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。これからもお役に立てるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2026/01/20
続きを読む
4.6
商品を見ている時から、問い合わせ、受け取りまで、全ての流れがとてもスムーズで、とても楽しい海外購物の体験でした!
2025/11/11
続きを読む
HIMAWARIからの返信
細やかなご感想をいただき、誠にありがとうございます!商品のご覧いただいてからお届けまで、お客様に快適な海外購物をお楽しみいただけて何よりです。これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
2026/01/20
続きを読む
4.6
もう常連客です。毎回楽しみにお買い物しています。品質もいつも通り良く、このお店を信頼しています。
2025/11/11
続きを読む
HIMAWARIからの返信
いつも温かいお言葉とご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。常連様とお呼びいただけますこと、大変光栄に存じます。これからもお客様からの信頼を大切に、品質とサービスを守り続けてまいります。末長くよろしくお願いいたします!
2026/01/20
続きを読む
4.6
前にちょっとした問題があってカスタマーサービスに連絡したら、素早く対応して解決してくれました。問題処理の態度と効率の良さは称賛に値します!
2025/11/11
続きを読む
HIMAWARIからの返信
このようなお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお困りごとを迅速に解決することは私たちの役目であり、ご評価を励みにこれからも一層のサポートに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026/01/20
続きを読む