総合評価

(評価数:474件)

4.2

  • 連絡・応対

    4.3
  • 配送スピード

    4.1
  • 梱包

    4.1

評価コメント

415件 301-320件
  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    海外発送ならそう記載して欲しいです。 届くのが遅いし、メールに記載されていた追跡番号が未登録のままで追跡できずじまい。 商品は届きましたが、ぺたんこに圧縮されてきました。 雑な対応すぎる。

    2025/07/08

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    ヒデ丸からの返信

    この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 海外発送に関する記載が不十分だった点、および配送時の状態について深くお詫び申し上げます。 追跡番号の未登録問題につきましては、運送会社側の処理遅延が原因であった可能性がございます。 本来ならスムーズにご確認いただけるよう手配すべきところ、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫びいたします。 また商品の圧縮状態につきましても、輸送中の取り扱いについて改めて関係会社へ徹底してまいります。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 お客様のご不快な体験に対し、改めて深くお詫び申し上げます。

    2025/07/28

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  • 3.0

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 1

    対応、スピードは良かったのですが、箱つぶれだけが気になりました!それ以外は良かったので、また機会がありましたら利用させていただきます!

    2025/07/08

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    記載写真と雰囲気が違う 取付方法もわからず不親切である

    2025/07/07

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    ヒデ丸からの返信

    このたびご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 商品的外観や雰囲気と説明写真との相違、および取り付け方法が不明確な点について、心よりお詫び申し上げます。 ■ 写真との相違について 展示写真のカラーや質感と実物に相違があるため、ご不便をおかけしていることを承知しております。現在、写真の修正とより詳細な説明の追加に努めております。 ■ 取り付け方法が不明確な点について 説明書やサポート情報が不十分であった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 現在、より明確な説明書の作成に努めており、動画解説の準備も進めております。 ご不明な点がございましたら、いつでもメールでご連絡ください。 ご指摘をいただき誠にありがとうございました。これを契機に、サービス品質の向上に努めてまいります。

    2025/07/28

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  • 4.0

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 3

    サンダルを購入しましたが圧縮で届きペッタンコでした。 箱で来るとゴミになるので下手に箱で来るより良いかもです 追跡反映が遅かったのですが思った以上に早く届きました

    2025/07/07

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    6/22に注文しましたが、商品が、届きません。 連絡もありません。 対応が最低です。 注文される場合は、気をつけた方がいいですね

    2025/07/07

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    ヒデ丸からの返信

    この度はご注文の商品がお手元に届かず、さらにご連絡も行き届かなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 大変申し訳ありませんが、現在お客様のご注文状況を緊急で確認させていただきます。 通常より配送が遅れている場合、速やかに運送会社へ問い合わせ、状況を把握いたします。 また、ご連絡が不足していた点につきましては、当店の対応に不備があったことを重ねてお詫び申し上げます。 現在、注文状況の自動通知システムを強化し、お客様へ随時情報をお伝えできるよう改善を進めております。 ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 至急調査し,何卒ご容赦いただけますと幸いです。

    2025/07/28

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    不愉快極まりない。 送ったフリですか? 5/13注文。受け付け完了。 6/11佐川急便にて出荷追跡番号無し。 7/4メール問い合わせ応答無し。 7/7電話繋がらず。 本日補償申請しました。 この期間9点別店舗で買い物しましたが、全て受け取り済み。 全く信用できないショップ。

    2025/07/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても、肌触りがいいし、 着てて冷感が、感じられるから いいです。

    2025/07/06

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    返品対応がスムーズ! サイズが合わず連絡したら、すぐに返品手続きをしてくれました。

    2025/07/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    対応が素早くて感動! 深夜の問い合わせにも即レスで、安心して購入できました。

    2025/07/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    総合評価◎! 問い合わせから受け取りまでスムーズ。細やかなサービスでまた利用します!

    2025/07/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    店主自らリピーターにヒアリング!使用感想を真摯に聞いて改善すると言ってくれて、こんなに客の声を重視する店は成功するはずです

    2025/07/05

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    配送がかなり遅いですが、 値段相応の対応かなと思います。

    2025/07/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    2025/07/05

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    2週間経っても品物が届きません。連絡しても、何の返答もありません。注文されるのであれば気をつけた方がいいですね。

    2025/07/04

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  • 3.0

    • 応対 4
    • 配送 2
    • 梱包 3

    この度は、お世話になりました。商品の方、無事に届いております。商品の発送が他の出品者様と比べ、かなり遅いと感じました。海外発送なら最初から、そのように一言連絡をしてほしかったです。届くまでに時間はかかったものの無事に届いたので、とりあえず良かったです。ありがとうございました。

    2025/06/30

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    梱包が甘く外の袋を開けたら中身が中袋からはみ出てました。 発送時期も詳細に書かれている日付と違いました。 荷物追跡番号も添付されてましたが、配送業者に登録されていませんでした。

    2025/06/29

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    最悪です。使用したい日があったので1週間以上前に注文しましたが、数日経っても発送連絡もなく問い合わせしたところ、すでに発送したが海外発送とのこと。 それから数日経ってますが未だに問い合わせサイトでは伝票番号未登録。メールの内容もよくわからない感じで不信感しかありません。結局使う日に間に合わずに別のものを購入するため二度手間。

    2025/06/28

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    注文してから約1ヶ月経ちますが、「注文承諾」のメールが来てから一度も連絡が来ず、こちらからメールして発送がどうなっているか聞いたところ、「確認します」と連絡頂きましたが、その後一度も連絡が来ません! メールしても返信が帰って来なくて対応もしてもらえず、どうしたらいいのか困ってます! 他にも同じような方たちがいるみたいなので、ちゃんと対応して下さい!

    2025/06/27

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  • 1.3

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 2

    配送が遅すぎる 通知(連絡)がチグハグ

    2025/06/26

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    二度とこちらのお店は使いたくないです。6月末に使うための品を6月8日に注文&決済し1週間以上経過しても配送情報が出ないので、こちらからメールで問い合わせして初めて商品が途中で紛失した為代替品を準備していると返信ありました。その後メールしないと状況を知らせてこないし、到着予定日を 尋ねてもキャンセル希望出してもお店側の一方的なコメントしか返ってきませんでした。月末に間に合わなかった場合困るので、仕方なくアマゾンで翌日配送の類似品を注文しました。結果商品は25日に手元に届きましたが類似品と重複して購入することになりました。こちらのマーケットでこんな状況になったことがなかったので大変残念です。配送中に紛失して遅くなる時点でこちらに状況連絡して欲しかったです。

    2025/06/26

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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