総合評価
（評価数：471件）
4.2
-
連絡・応対
4.3 -
配送スピード
4.1 -
梱包
4.1
- 前へ
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
415件 261-280件5.0
対応が迅速で丁寧。また利用したいお店です。
2025/08/05
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5.0
発送までの時間が早く、信頼できるショップです。
2025/08/05
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4.3
良かったです。
2025/08/05
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2.6
納品は遅いは、誤送品でまた時間が掛かるは、いい加減にして欲しいと思ったのは確かです。 商品は再送することになりましたがまだ物が届いて今いないのに決済されるとは、auも我関与せずでいい加減にしなさい。 これならアマゾンのほうがまだ話がわかってくれる。 こんな事これで終わらせて欲しい。 💢本当にauも大概にしなさい。 これで再送されたものがまた誤品だったら… ヒデ丸さんが今回の誤品を無くす回答した文面を信用します。 あとAIで作文した文書は普段商品しない言葉を使用されます。 後日、製品が再送されてきました。写真の通りの物できましたのでよかったです。ヒデ丸様対応ありがとうございました。 ですが最終的に客先にどれだけ時間を待たせたかはよく考えて頂き回答されました様に見直をよろしくお願いします。
2025/08/02
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ヒデ丸からの返信
尊敬のお客様： このたびのご購入において、ご不快な体験をさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた問題については、当社では重大な問題として受け止め、緊急に調査を実施いたしました。
2025/08/06
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3.6
迅速で丁寧な対応でした。注文して1週間くらいで届きました。ありがとうございました。
2025/07/31
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5.0
商品のバリエーションが豊富で、欲しいものが全て揃いました！
2025/07/31
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5.0
注文後の発送通知がすぐに来て、進行状況が把握できて安心でした
2025/07/31
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5.0
小さな個人店ですが、対応の温かみが伝わってきてファンになりました！
2025/07/31
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5.0
注文から発送までの進捗メールが細かくて安心。
2025/07/31
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5.0
アフターサポートが一生懸命で信頼できるお店。
2025/07/31
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5.0
梱包が頑丈で、配送中の傷みゼロ！さすがプロの対応。
2025/07/31
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5.0
問い合わせへの返信が早くて丁寧！また利用したいです。
2025/07/31
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5.0
沢山種類があるので、見ていて楽しいです。 また機会があれば利用をしたいと思います。 ありがとうございました。
2025/07/28
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5.0
お気に入りに、興味深く購読しています。いつも早い商品お届け、ありがとうございます
2025/07/28
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5.0
到着早かったです。問い合わせも、すぐにご返信いただき安心して待つことが出来ました。
2025/07/28
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5.0
1週間以内に商品が到着したのはありがたかったです。梱包もしっかりされていて、文句なしでした、
2025/07/28
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5.0
予定より早く届くしちゃんと連絡もあり 他のショップより安くて良心的なショップだと思います
2025/07/28
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5.0
マーカーの小さい商品なのに丁寧な梱包です また買いたい商品があればと思います
2025/07/28
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1.6
全然違うものが届いた どういうことか理解不能
2025/07/28
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ヒデ丸からの返信
尊敬するお客様 平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はお手数をおかけし、深くお詫び申し上げます。 ご依頼の商品確認につきまして、 異なる角度・詳細が分かる写真（複数枚）を お送りいただけますでしょうか？ いただきました写真を基に慎重に確認の上、 万一商品に不備が認められた場合には、 速やかに代替品を再送させていただきます。 【ご協力のお願い】 商品全体が分かる写真 問題箇所の接写写真 パッケージ/ラベルが確認できる写真 お忙しいところ大変恐縮ですが
2025/07/29
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1.6
商品の配送中における紛失事故の連絡メールが入っていたのが注文から2週間後商品が届いたのがさらに11日後。その間登録してない知らない番号からの電話着信3件 ➕から始まる番号もありました。怖くて未登録の電話にでれません。 配送中における紛失...個人情報流出してませんか？ 住所名前電話番号しっかり荷物に書かれてますよね 対策してください
2025/07/22
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ヒデ丸からの返信
この度は、商品の配送に大幅な遅延が生じたこと、また不審な電話着信によりご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当社では通常、配送中のお客様の個人情報（住所・氏名・電話番号等）が外部に漏れないよう、荷物のラベルには必要最小限の情報のみを記載し、配送業者とも厳格な管理契約を結んでおります。しかしながら、今回の遅延と不審な電話着信が重なった状況につきましては、改めて配送業者と連携し、情報管理の徹底を確認いたしました。 また、お客様がご指摘の「+」から始まる国際電話や未登録番号からの着信につきましては、当社または配送業者から直接電話をかける際は必ず登録された番号を使用しております。不審な電話には出られず不安を感じられたとのこと、深く反省しております。 今後の再発防止策として、以下の対応を実施してまいります。 配送業者への監督強化と個人情報保護の再徹底 お客様への配送状況の随時更新（SMSやメールでの通知） 不審な事象が発生した際の迅速な調査とご連絡 ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
2025/07/28
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