-
連絡・応対
4.4
-
配送スピード
4.2
-
梱包
4.1
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
416件 161-180件4.6
色が綺麗で、デザインも新しいです。着心地が良く、友人たちも皆似合っていると褒めてくれました。価格に見合った価値があります。
2025/10/23
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4.6
出品者の発送は電光石火で、翌日には集荷されました。商品の品質は良く、説明と一致しています。とても愉快な体験でした。
2025/10/23
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4.6
機能は豊富で、私の全ての要求を満たしてくれました。品質は安定しており、使っていてとても安心です。高評価!
2025/10/23
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4.6
商品の仕上げは精巧で、糸くずなどの欠陥は一切ありません。出品者はとても気を遣い、包装も綺麗でした。
2025/10/23
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1.0
画像と全く違う商品でしたショック
2025/10/22
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ほりストアーからの返信
尊敬なお客様 平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたびは、当社商品にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んで深くお詫び申し上げます。 「製品と画像が完全に異なる」というご指摘は、弊社にとり極めて深刻な事態と受け止めております。これはブランド設立の理念に反する重大な問題であると認識しており、全責任を負うものでございます。 ただちに緊急調査チームを結成し、製品設計・製造・品質検査から写真撮影・商品ページ制作に至る全工程の徹底的な調査を実施し、問題の根源を特定する所存でございます。 深甚なるお詫びのしるしとして、商品代金の全額返金に加え、何とかして少しでもお客様の信頼回復に努めさせていただきたく存じます。詳細につきましては、恐れ入りますが、メールにて下記までご連絡ください。 貴重なご指摘を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。お客様は弊社にとって最も大切な「品質管理者」でいらっしゃいます。今後は体制を徹底的に改善してまいる所存でございます。
2025/10/24
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4.6
出品者はとても細やかで、ささやかなおまけまで付けてくれ、とても嬉しかったです。商品自体もとても気に入り、お得感があります。
2025/10/22
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4.6
初めての海外購入でこんなに良い出品者に巡り会え、とてもラッキーです。商品の品質は良く、出荷も早いです。満点の5つ星です。
2025/10/22
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4.6
商品はとても質感が良く、高級感があります。友人も見て皆良いと言い、リンクをくれと頼まれました。とても嬉しいです。
2025/10/22
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4.6
配送が予想外に早かったです。商品に色味の違いはなく、サイズも標準的で、着心地がとても良いです。とても満足しています。
2025/10/22
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4.6
送情報は明確で、いつでも位置を確認できました。商品はよく保護されており、開封時にとても特別な気分になりました。高評価です!
2025/10/22
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4.6
出品者は誠実で、説明された細部まで全て守られています。商品はコンパクトで精巧、機能も豊富で、とても実用的です。
2025/10/22
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4.6
商品を受け取りました。細部まで丁寧に作られていて、素材もとても気持ちいいです。サイズもぴったりで、家族全員が気に入っています。また機会があれば購入したいです。
2025/10/22
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4.6
商品の品質は非常に良く、説明と完全に一致しています。配送も早く、包装も厳重で、全くの損傷はありませんでした。とても満足な買い物でした!
2025/10/22
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1.0
ハロウィン衣装を購入。配送は表示日数通りでした。 梱包は星マイナスに最悪!返品をそのまま送ってきたようです。 中の袋は開いているしグチャグチャに押し込まれていて、圧縮されてるわけでもないのにステッキはバキバキに折れて帽子もグチャグチャ。 子どもがどうしてもこの服が良いと言うし他店は全て売切れだったので、他店より高値だったけど購入しましたが本当に最悪でした。ゴミを送らないで欲しい! 交換を申し出ると一切の謝罪もなく、写真を送れと上から目線。 普通は形式上でも一言謝罪ありません?文面全文転載したいくらい失礼な店です。
2025/10/20
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ほりストアーからの返信
尊敬なお客様 このような不快な買い物体験をされて、お怒りと失望の気持ちは、私たちも十分に理解しております。お子様へのプレゼントとして心待ちにしていたのに、こんな形で台無しにされて、誰であっても非常に腹立たしい気持ちになられるでしょう。 問題が発生した後、誠実な対応と迅速な解決が何よりも重要であると、私たちは深く認識しております。包装における重大な不注意、配送中の商品破損、そしてその後の対応においてお客様に感じさせてしまった不快感や上から目線の態度に対し、心よりお詫び申し上げます。これは決して私たちが提供すべきサービス水準ではありません。 早速、お客様のご状況を倉庫及びカスタマーサービスチームに報告し、包装と出荷プロセスの徹底的な調査を厳重に行うとともに、カスタマーサービスチームに対し強化トレーニングを実施し、すべてのお客様に尊重され、大切にされていると感じていただけるように徹底してまいります。 今回の不快な体験に対し、改めてお詫び申し上げます。サービスにおける重大な欠陥に気付かせてくださり、感謝しております。必ず全力で改善してまいります。今後ももし機会がございましたら、どうか私たちにご信頼を賜りますよう、その際は今回をはるかに上回るサービス品質で、お客様のご期待にお応えすることをお約束いたします。
2025/10/24
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5.0
全て満足で星5です。 今後とも宜しくお願い致します。
2025/10/20
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1.0
今だに届かない、どうなっているのか!?
2025/10/19
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ほりストアーからの返信
尊敬なお客様 この度は配送の遅延によりご不便をおかけし、改めて深くお詫び申し上げます。お待たせしてしまいましたこと、お客様のご不安なお気持ちを深く理解しております。 緊急に確認いたしましたところ、お荷物が【某配送会社】の中継拠点にて滞留していることが判明しました。配送業務は外部業者に委託されているものの、お客様に円滑なショッピング体験をご提供することが当社の最も重要な責務であると認識しております。つきましては、当社より該当配送会社に対し厳重に抗議するとともに、優先的な処理を強く要請いたしました。 あわせて、物流パートナーの継続的な改善にも取り組み、このような状況の再発防止に全力で努めてまいります。 ご理解とご寛容のほど心より感謝申し上げますとともに、引き続きお客様に質の高いサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
2025/10/24
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4.6
出品者は誠実で、説明された傷や欠点は全てありのままに告知されており、むしろ届いてみると想像以上にずっと良かったです。コスパは最高、ヴィンテージ風が好きな方は見逃せません
2025/10/13
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4.6
作りは非の打ち所がなく、細部の処理は非常に完璧です。デザインは上品で優雅、様々な場面に適しています。生地はドレープ感があり、シワになりにくく、手入れがとても便利です。
2025/10/13
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4.6
この店を長い間注目していて、今回やっと購入しました。期待を裏切らず、品質は一流で、デザインもユニークです。まさに欲しかったスタイルで、とても気に入りました!
2025/10/11
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4.6
売り手の発送は迅速で、配送情報の更新も詳細で、とても安心できました。商品は画像通りで、欠陥もなく、品質は価格に見合っています。次回も利用します。
2025/10/11
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