この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見、レビューをありがとうございます！ 弊社はお客様の満足度を最優先に考え、迅速な発送と商品管理に努めております。 今後もサービスの向上に努め、また利用をしたくなるようなショップを目指し努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 いろはストア

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これまでにも繰り返しご案内しております通り、当店では返品や返金のご要望に対しても、誠意をもって対応させていただいております。 今回も対応可能である旨をお伝えしておりますが、それを不要とされたうえで、低評価を繰り返されている点につきましては、当店としても大変残念に存じます。 なお、これまでのメールでのやり取りにつきましては、すべて記録として保存しております。お客様との対応経緯は社内で適切に管理しておりますので、ご了承いただけますと幸いです。 ご注文いただいた商品は、商品ページにて仕様や構成を明記しており、「受信機付き」と「ボタンのみ」でページを分けて販売しております。 価格差も含め、一般的にはご判断いただける内容と考えております。 また、店舗からのご案内メールが受信できない状態でのご注文や、それに起因する誤解による低評価は、他のお客様の誤認につながるおそれもございます。 こうしたやり取りが重なることは、当店としても非常に心苦しく、誠に遺憾ではございますが、今後のご利用はお断りさせていただきます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 これまでご利用いただき、誠にありがとうございました。

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この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 発送のご連絡につきましては、システムより必ず自動で配信される仕様となっております。 万が一メールがご確認いただけない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられているケースが多くございます。 お手数ではございますが、一度ご確認いただけますと幸いです。 当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、迅速な発送と丁寧な商品管理を心がけております。 今後もより一層ご満足いただけるショップを目指してまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。 いろはストア

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貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 このたびはご満足いただけず、大変申し訳ございません。 また、梱包が崩れていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 商品に破損や不具合がございましたら、早急に対応させていただきますので、お手数ではございますがご連絡いただければ幸いです。 納期につきましては、通常よりお時間を頂戴する商品に関し、事前にメールにてご案内をさせていただいております。 今回もご注文後すぐに「【必ずご確認ください】配送につきましてのお知らせ（いろはストア）」という件名で、納期に関するご案内メールをお送りしております。 メール本文では、通常よりお届けまでにお時間を要すること、また、お待ちいただくことが難しい場合はキャンセルも可能である旨を明記させていただいておりました。 お客様にご心配をおかけしない為の事前メールでございます。 低評価をいただいたことは、私どもとしても大変残念に感じております。 今後は、評価をいただく前に一度メールにてご相談いただけますと幸いです。 納期などについてご希望に添えない場合には、ご相談のうえでキャンセル対応なども承っております。 また、商品に不備があった際も誠意をもって対応させていただいております。 お客様から少しでも多くの良い評価をいただけるよう、今後も丁寧なサポートに努めてまいります。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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