総合評価
（評価数：491件）
4.4
-
連絡・応対
4.5 -
配送スピード
4.4 -
梱包
4.4
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- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
455件 1-20件4.0
タイミング良くなくて、休みに重なったのが失敗でした。
2026/02/13
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5.0
早めにの発送希望に答えていただき、ありがとうございました。助かりました。
2026/02/12
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1.0
在庫切れでキャンセルさせて頂きますとの連絡がありましたが、同じ商品がしれっと販売価格を上げて掲載されているので不信感がぬぐえません。
2026/02/12
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3.0
ワンサイズ大きめ24.0cmを注文しましたが 少し足が痛かったので24.5cmにしたら良かったです。
2026/02/07
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5.0
注文品が在庫切れで購入できなかったのは残念でしたが、お店の対応は良かったです。 迅速さに感激しました。 商品が入荷しましたら、次回はこちらのお店を利用したいです。
2026/02/05
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3.6
サイトの中では発送まで10日ほどかかると書いてありましたが受取まで5日ほどでした。また縁があればお世話になりたいです。
2026/02/01
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5.0
"商品だけでなく、ショップ全体の対応が良く、気持ちよく買い物ができました。 小さな質問にも丁寧に対応してくれて、初めての利用でも不安がありませんでした。 こういうショップに出会えると、また利用したくなります。"
2026/01/30
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5.0
"スタッフの方の対応がとても親切で、質問に対しても丁寧に対応していただけました。 機械的な返信ではなく、人の温かさを感じられるやり取りだったのが印象的です。 安心して買い物ができるショップなので、今後も利用したいと思います。"
2026/01/30
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5.0
ネットショップは当たり外れがありますが、こちらは安心して利用できると感じました。 問い合わせへの対応も早く、説明も分かりやすかったです。 こういう対応をしてもらえると、また買おうという気持ちになります。
2026/01/30
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4.3
梱包や発送の状態をメールで知らせてくれるので、そちらは、問題ありませんが、問題あるのは、梱包されたものに付いた伝票です。 どこにも、『AU PAYマーケット』や『腕カバー』と記入されていません。両方が無理なら、どちらか、ひとつ表示してほしいです。 私は、荷物が届くのは、知ってましたが、事前に、そろそろ届くと、高齢の父に、伝えては、いましたが、まさかの冷蔵庫の冷凍室に入っていました。品名荷姿の欄に、『ペンシルケース』と、書いてあり、空港の荷物検査のドキュメント番組の、ヤバい荷物かーい的な、感じがしました。おそらく、お店側の倉庫から出すのに、そういう書き方を、していると思うのですが、改善してほしいです。 今後も、いまのところ、また時期が来たら再注文する予定なので、宜しくお願いします。
2026/01/28
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内木商店からの返信
お世話になっております。 この度は、梱包および発送状況につきまして、 大変貴重で具体的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、詳細にご状況をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 まず、事前のご案内や発送連絡については問題なかったとのお言葉をいただき、 安堵するとともに、ありがとうございます。 一方で、配送伝票の品名表記につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、現在一部の商品につきましては、 倉庫側の管理上の理由により、実際の商品名とは異なる**汎用的な品名（例：「ペンシルケース」等）**を記載して発送される場合がございます。 しかしながら、 ・「AU PAYマーケット」 ・もしくは商品内容が分かる表記（例：腕カバー 等） のいずれか、または可能な範囲で分かりやすい表記を行うべきであったと、 私どもも真摯に受け止めております。 今回お寄せいただいたご意見は、倉庫および配送関連部署へ共有し、今後の表記改善の参考とさせていただきます。 特に、ご家族の方が受け取られる場合にも誤解やご不安を招かないよう、 より配慮した対応ができるよう努めてまいります。 また、今後も再度ご注文をご検討いただいているとのお言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 ご期待に沿えるよう、サービス改善に一層努めてまいりますので、 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
2026/01/30
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3.6
届きました
2026/01/28
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内木商店からの返信
お世話になっております。 ご連絡いただき、誠にありがとうございます。 無事に商品が到着したとのこと、安心いたしました。 この度はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 商品につきまして、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、 どうぞお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/01/30
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1.0
届いたのですが、送りましたも何もなく、いきなり届いたので不愉快になりました。
2026/01/28
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内木商店からの返信
お世話になっております。 この度は、事前の発送連絡がないまま商品が到着し、 ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、発送完了のご案内や追跡情報を事前にお知らせすべきところ、 当方の対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、 今後は発送時のご連絡を徹底し、同様のことが起こらぬよう改善してまいります。 この度はご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 何かお気づきの点等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/01/30
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5.0
価格が手頃だったので正直あまり期待していませんでしたが、届いてみると想像以上でした。 普段使いには十分で、コスパは良いと思います。
2026/01/24
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5.0
初めてこちらのショップで注文しました。 注文後すぐに案内メールが届き、発送状況も分かりやすかったので安心して待つことができました。 商品も説明通りで、大きな不満はありません。
2026/01/24
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3.6
この度は在庫が無く残念でしたが、対応もキャンセル処理についても丁寧でまた機会があればお願いしたいなと感じました。
2026/01/23
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3.6
この度は在庫が無く残念でしたが、対応もキャンセル処理についても丁寧でまた機会があればお願いしたいなと感じました。
2026/01/23
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3.6
この度は在庫が無く残念でしたが対応もキャンセル処理も丁寧で機会があればまたお願いしたいと感じました。
2026/01/23
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5.0
配送業者の手違いで荷物は届かなかったけどここのお店の対応は素晴らしかったです。また利用したいと思いました。
2026/01/21
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4.3
とても丁寧な対応でした。分からないメール送ってすいませんでした。
2026/01/17
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5.0
丁寧に届けてくれました。ありがとうございました。
2026/01/17
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