総合評価

(評価数:368件)

4.2

  • 連絡・応対

    4.4
  • 配送スピード

    4.1
  • 梱包

    4.2

評価コメント

293件 121-140件
  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    評価に値しない

    2025/11/05

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    ぽんぽん亭からの返信

    お客様へ いつもお世話になっております。 ぽんぽん亭ストアの店長でございます。 この度は数多いショップから当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 先ほどご投稿頂いたストア評価をご覧頂きました、 ご評価をご記載頂き、誠にありがとうございました。 せっかくご注文いただき、ご満足頂けなくて、誠に申し訳ございません。 弊店から送付した「ご注文商品におけるアフターサービスのご案内につきまして」のメール通り、 ご注文商品はご到着後、もしご不満点やご不備場合、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 申し訳ございませんが、宜しいでございましたら、 お客様のご不満をご連絡頂き、弊店には是非きちんと対応させて頂きますので、 ご安心くださいませ。 今回の件につきまして、弊店にはきちんと対応させて頂こうと考えておりますが、 もし宜しいでございましたら、お手数ですが、 いつでもお気軽に弊店のメールアドレスにてご返信頂ければ、幸いでございます。 メールアドレス:info@ponpontei.chu.jp 最後に、上記のような対応にご理解並びにご納得頂けたら、 ご返信頂き次第、早速ご対応させて頂きます。 せっかくご注文頂き、色々ご迷惑をおかけまして、 大変恐縮の限りでございます。 どうか、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

    2025/11/07

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  • 3.3

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 3

    発送メールが届いてから3日経ってもゆうパックに反映されずにメールで問い合わせも、返信応対も迅速にして頂きましたが郵便局の遅れがあったようです。

    2025/11/03

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 3

    届くまで一ヶ月ほどかかりました。連絡したところすぐに返事はきました。

    2025/10/31

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    ぽんぽん亭からの返信

    お客様へ いつもお世話になっております。 ぽんぽん亭ストアの店長でございます。 この度は数多いショップから当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 先ほどご投稿頂いたストア評価をご覧頂きました、 ご評価をご記載頂き、誠にありがとうございました。 この度ご注文商品の配送につきまして、かなり時間かかり、到着遅延となりまして、 色々、ご迷惑、ご不安をかけまして、申し訳ございませんでした。 弊店から送付した「ご注文商品におけるアフターサービスのご案内につきまして」のメール通り、 ご注文商品はご到着後、もしご不満点やご不備場合、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 申し訳ございませんが、宜しいでございましたら、 お客様のご不満をご連絡頂き、弊店には是非きちんと対応させて頂きますので、 ご安心くださいませ。 今回の件につきまして、弊店にはきちんと対応させて頂こうと考えておりますが、 もし宜しいでございましたら、お手数ですが、 いつでもお気軽に弊店のメールアドレスにてご返信頂ければ、幸いでございます。 メールアドレス:info@ponpontei.chu.jp 最後に、上記のような対応にご理解並びにご納得頂けたら、 ご返信頂き次第、早速ご対応させて頂きます。 せっかくご注文頂き、色々ご迷惑をおかけまして、 大変恐縮の限りでございます。 どうか、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

    2025/11/03

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    早く届いて助かります

    2025/10/30

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧な対応 ありがとうございます 機会がありましたらまたよろしくお願いいたします

    2025/10/30

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    注文後、比較的すぐに発送していただけてありがたかったです。(土日でしたので、このような感想になりました)

    2025/10/29

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    注文時・発送時の連絡メールが届き、そこに発送予定日も書かれていました。 注文から10日ぐらいかかりましたが、それも予定通り。安心して到着を待てました。 サンダルが真空パックで笑えるほどぺったんこ状態でしたが、手で整えて復活したので問題はないですし、送料無料はありがたいです。

    2025/10/29

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  • 4.0

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 3

    思ったより早く配送されるので良かった。、

    2025/10/28

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    圧縮パックの丁寧な梱包でした。

    2025/10/27

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    本日昼前に届きました、良いですねぇ。伸びるから良いです。ありがとうございます。

    2025/10/21

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  • 3.6

    • 応対 3
    • 配送 4
    • 梱包 4

    発送6-8日後と記載されてありましたが、早く届きました。

    2025/10/18

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  • 4.3

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 5

    ケースを開いて投函しやすい工夫を頂き、 ありがとうございます。 こちらは投函が難しいポストだったので、 ドア前に届いていました。 仕事から帰って、少し驚きました。

    2025/10/15

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 2

    お店が悪いわけではないと思いますが、箱かボロボロで正直がっかりしました。

    2025/10/07

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    ぽんぽん亭からの返信

    お客様へ いつもお世話になっております。 ぽんぽん亭ストアの店長でございます。 この度は数多いショップから当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 先ほどご投稿頂いたストア評価をご覧頂きました、 ご評価をご記載頂き、誠にありがとうございました。 お届いた商品がご満足頂けることができず、 ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 先程にも、梱包部にもきちんとフィードバックさせて頂きましたが、 今後、今回のことが2度とも発生させないよう、 弊社全体として商品の出荷時の梱包体制と窓口対応体制の徹底改善を講じていきます。 弊店から送付した「ご注文商品におけるアフターサービスのご案内につきまして」のメール通り、 ご注文商品はご到着後、もしご不満点やご不備場合、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 申し訳ございませんが、宜しいでございましたら、 お客様のご不満をご連絡頂き、弊店には是非きちんと対応させて頂きますので、 ご安心くださいませ。 今回の件につきまして、弊店にはきちんと対応させて頂こうと考えておりますが、 もし宜しいでございましたら、お手数ですが、 いつでもお気軽に弊店のメールアドレスにてご返信頂ければ、幸いでございます。 メールアドレス:info@ponpontei.chu.jp 最後に、上記のような対応にご理解並びにご納得頂けたら、 ご返信頂き次第、早速ご対応させて頂きます。 せっかくご注文頂き、色々ご迷惑をおかけまして、 大変恐縮の限りでございます。 どうか、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。

    2025/10/09

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    欲しかった色が無かったのが残念でしたか、履いてみると履きやすく気に入りました。

    2025/10/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    梱包もしっかりして配送も早かったです。

    2025/10/04

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    連絡などのメールも素早く丁寧な対応でした。配送も早くて良かったです

    2025/10/04

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    配送は海外からとのことで日にちはかかりましたが 梱包は丁寧で お店の応対もメール返信も早く丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

    2025/09/30

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 5
    • 梱包 3

    素早い対応でした。説明書が中国語と英語版が二枚入ってましたが、英語版見て設定できました。

    2025/09/27

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    注文から発送、商品到着までスムーズでした。

    2025/09/27

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    注文受付〜メールで進捗状況をお知らせくださるので、安心して待っていられました。簡易包装でも鮮やかで可愛い外袋で届いたので、開封時ワクワクしました。注文から到着まで早かったです。

    2025/09/24

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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