総合評価

(評価数:49件)

3.6

  • 連絡・応対

    3.7
  • 配送スピード

    3.2
  • 梱包

    3.9

評価コメント

31件 1-20件
  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    ちょっと不具合がありましたが、メールした所、早急に対応していただけとても助かりました。ありがとうございました。

    2023/09/13

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  • 3.6

    • 応対 3
    • 配送 4
    • 梱包 4

    発送は海外からなので日数がかかりますが、品物の不備はないので満足です。注文後直ぐ届けて欲しいとかでなければ、1週間位で届くので待てる範囲内だと思います。

    2023/09/04

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  • 3.3

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 5

    少し待ちましたが、連絡もあり安心しました。梱包も丁寧で商品もしっかりした質感で良かったです! 少しスマホを囲む黒縁の部分がゆるく感じ、ボタンを押すのは少し強めに押さないといけないのが気になりますがスマホが外れなければいいかなと思ってます!

    2023/08/23

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    購入後の速やかなメール対応、発送メール、梱包等が丁寧で親切でした。

    2023/08/22

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 4

    配送スピードは比較的遅めですが、記載の通りなので想定内でした。ありがとうございました。

    2023/06/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    注文時の表記通りに届きました ありがとうございます

    2023/06/13

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    お店からの確認完了もないし いつ頃届くのかも分からないのは、どうなのかと思う

    2023/06/03

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    luckyforyouからの返信

    お世話になっております。 お待たせして大変申し訳ございませんが、 注文して頂いた商品は海外倉庫からの取り寄せになりますが、物流と税関の関係で問題が生じ、予定通り商品をお届けできず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。 当店では誠意と責任を持って対応致しますので、よろしくお願いいたします。商品のお届けが遅れ、お客様の貴重なお時間をとられてしまったこと、ご心配をかけてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。 店舗として、私たちも一人一人のお客様と愉快な取引をさせていただきたいですが、当店の対応不足と物流会社の問題で、お客様に不愉快な買い物体験をさせてしまいました。 本当に申し訳ございません。 今後、このような問題が発生しないよう改善してまいりますので、どうかこの度の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。何卒、よろしくお願いいたします。

    2023/06/04

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    届きました。GALAXYのスマホケースがなくこれは、気に入りました。ありがとうございます

    2023/05/30

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    購入してから すぐに届きました。 梱包も丁寧にされていました。 ありがとうございました。

    2023/05/29

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    諸事情でまだ注文品が届いていないので星はすべて3つにしていますが、発送前にきちんと検品してくださっていて、トラブルにも真摯にご対応くださりとても好感がもてました。 安心して商品を待っていられるのでありがたいです。 商品が届きましたらまたお店の評価をさせていただきますが、今のところとても良いお店❣だと思っています。 【追記】 あれから一週間も経たず商品が届きました。 こんなこと言っては…なのですが、ひとつひとつ検品して発送するよりも検品せぬまま発送し不良品があったときに対応する方が楽だと思います。 ですが、こちらのお店はひとつひとつ検品して発送してくださり、信用できるお店だと思いました。 とても真面目な良いお店です。 この度はありがとうございました。

    2023/05/14

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  • 4.0

    • 応対 3
    • 配送 5
    • 梱包 4

    発送しましたと連絡が来てその日のうちに届いたのでよかったです。ケースのカメラの部分に粘着後のようなのが残っていたのが少し気になりますが、それ以外は、気に入ってるのですぐ使用しています。

    2023/02/13

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    1月中旬に注文してまだ来ない。なんの連絡もない。長期休みあったなら尚更いつ頃になるのか連絡するべきでは。店評価見たがいちいちメールしてキャンセルしたいと言わなきゃ送って来ないということか。注文するんじゃなかった。

    2023/02/10

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    luckyforyouからの返信

    お世話になっております。 お待たせして大変申し訳ございませんが、 注文して頂いた商品は海外倉庫からの取り寄せになりますが、物流と税関の関係で問題が生じ、予定通り商品をお届けできず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。 当店では誠意と責任を持って対応致しますので、よろしくお願いいたします。商品のお届けが遅れ、お客様の貴重なお時間をとられてしまったこと、ご心配をかけてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。 店舗として、私たちも一人一人のお客様と愉快な取引をさせていただきたいですが、当店の対応不足と物流会社の問題で、お客様に不愉快な買い物体験をさせてしまいました。 本当に申し訳ございません。 今後、このような問題が発生しないよう改善してまいりますので、どうかこの度の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。何卒、よろしくお願いいたします。

    2023/02/11

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 5

    お店が長期お休みを知らずに購入した際、本当に購入出来るのか不安になり問い合わせをした時とても丁寧で素早い対応をして頂き有難く思いました。

    2023/02/08

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    無事届きました TORQUEg04ですが少し小さく狭いかなと思ったけど馴染むと思ってます 有難う御座いました

    2023/01/14

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品受け取りました又機会有りましたら宜しくお願い致します。◯

    2023/01/11

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    注文したのと違う色が届き時間外でしたがメールしました。 メールした翌日にはお詫びと再手配の返信が届きました。 翌日に返信を頂いたことにより安心して商品を待つことが出来ました。 連絡した側からすると返信は早く欲しいので、早い返信は安心や信頼の材料になり良かったです。

    2023/01/11

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    こちらの間違えで商品交換をお願いしたところ、メールの返信も早く、すぐ対応して頂きました。 Galaxyのスマホケースを探していました。 とても可愛かったです! 色々とありがとうございました。

    2022/12/28

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    12月9日に注文し、12月20日になっても連絡も何もなく、 「発送もしていないならキャンセルして他店で買います」とメールしたところ、 「本日発送します、2、3日で到着する」旨のメールが来ました。 こちらからアクションしなければ 放置されていたと感じました。 また、「商品に対しての不満 、不都合がありましたら、評価する前にご連絡下さいませ。」と記載のあるメールだったので、不信感マシマシです。 今回、商品でなく、お店に対しての不満なので 遠慮なく、お店の評価に投稿させて頂きます。 他の方は分かりませんが私は注文してから問合せするまで放置されていました! 星マイナスあれば、マイナス5を付けたいですね。 商品がまだなので、梱包は「普通」にしておきました。

    2022/12/20

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    luckyforyouからの返信

    お世話になっております この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 ご評価ありがとうございます お待たせして大変申し訳ございませんが、 今回は仕入先の事情より通常より2-3日ほど配送が遅れるがあり、ご迷惑かけまして申し訳ありません。 お客様の当店へのご愛顧とご指導に深く感謝させて頂くと共に、厚くお礼申し上げます。 これからも更なる進歩を目指し、より一層お客様のお役に立てますよう、日々努力してまいりたいと存じます。

    2022/12/21

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  • 3.3

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 4

    こちらの手違いでサイズが合わす、手帳型でとても良さそうな商品だったので残念。 入るかと思って商品を引っ張ったりしたので返品は諦めました。これからまた違うのを探してみます。i

    2022/12/14

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    包装もしっかりしています。 納品まで、10日ぐらいでしたが、もともと告知していた納期でしたので、商品到着まで不安なく、到着して商品も手にしたら大満足です。 また絶対に購入すると思います。

    2022/12/01

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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