うさマート au PAY マーケット店

総合評価

（評価数：131件）

4.4

  • 連絡・応対

    4.3

  • 配送スピード

    4.4

  • 梱包

    4.4

評価コメント

93件　81-93件

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    フルーツが甘くて美味しいタルトでした！

    2024/12/27

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  • 4.0

    • 応対 3
    • 配送 4
    • 梱包 5

    想定よりも早く到着しました。梱包もしっかりしていて安心でした。 ただ、発送の連絡メールが注文から４日後で、不在票が入っていた日だったこと、 不在票に記載されていた発送元がうさマート（宇佐美）ではなく、全く別の事業者名だったので戸惑いました。

    2024/12/22

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    手元に数少なくなってくると買い足しています。 ちょっとしたご挨拶にお渡ししても喜ばれました。

    2024/12/20

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  • 2.0

    • 応対 2
    • 配送 1
    • 梱包 3

    商品の発送状況の通知が遅い。商品自体もそんなに安くは無い。

    2024/12/19

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    うさマート au PAY マーケット店からの返信

    うさマート au PAY マーケット店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご期待に応えらず恐れ入ります。 通常出荷元から発送完了後運送便の送り状番号を共有したのち、発送完了のご連絡をお客様へさせていただいておりますが、出荷元の反映連携に時間を要しご連絡がおそくなりましたこと、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見として配送日のご連絡対応を改善してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024/12/26

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    時期物なので、しょうがないのですが お歳暮用に実家に贈ったのですが なかなか配送にならず10日以上かかりました ちょっとちゃんと頼めているのか不安になりましたが ちゃんと届いて良かったです。

    2024/12/18

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    早い対応で綺麗な商品を送っていただきました。 安心して購入出来ました！

    2024/12/18

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    去年も御歳暮で利用しました。 無事に届いてるようで安心です。

    2024/12/16

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    子供に送ってあげたのですが、よかったよ～☺️美味しそうだよ。ってメールが来ました。

    2024/12/15

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    早く対応頂き、大変良かった。

    2024/12/15

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  • 2.3

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 3

    この荷物は12月2日発送、3日到着で、その意味では迅速な発送かもしれませんが、「発送日のお知らせ」が届いたのが12月9日でした。しかも問い合わせ番号で調べると、沼津松長営業所に12月4日に配達完了となっています。つまり、発送作業が終わってから1週間も経ってからやっと連絡があり、しかもその番号が間違っていた可能性が高いです。以上から、連絡・応対の評価は☆１つとしました。

    2024/12/13

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    うさマート au PAY マーケット店からの返信

    うさマート au PAY マーケット店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変恐れ入ります。 ご注文商品は記載の出荷目安通り出荷させていただきましたが、出荷元からの反映連携に時間を要し、出荷後のご連絡となり誠に申し訳ございません。 また、商品に関しましてのご意見ありがとうございます。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

    2024/12/23

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    早送な対応ありがとうございました。又、必要なものが有りましたら、お願い致します。

    2024/12/13

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  • 3.0

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 2

    「うさマート auPAYマーケット店」も、「うさマート」で購入した場合と同様に、宇佐美SS受取・交換予約ができると最短での交換ができるので良いのですが、対応していないとのこと。 商品自宅配送・着後最寄りの宇佐美SSに予約、交換まで13日を要しました。 宇佐美のバッテリー交換の工賃は660円（店頭購入・うさマート購入）には、古いバッテリーの処分費・バッテリー交換後のリセット作業、メモリーバックアップ（各部設定が消去されず再設定の手間が省ける）含んでおり、信じられないくらい良心的は価格設定で薦めです。 連絡・対応：良かったと思います。 配送スピード：日時指定なしで7日後、日時指定で8日後だったので普通と評価しました。せめて3～4日後には届けてほしいです。 梱包：段ボール箱の中に井桁の仕切りがありその中にバッテリーが入っていましたが、井桁が重さに負けて折れていて重心が偏っていたので持ち上げた際に横転しました。「転倒厳禁」の表示があったも、不意に持ち上げたときは横転してしまいます。

    2024/12/12

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    メールの対応も早くて、簡単な包装で、思っていたより早く届いて良かったです。

    2024/12/12

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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