総合評価

(評価数:346件)

4.5

  • 連絡・応対

    4.4
  • 配送スピード

    4.5
  • 梱包

    4.5

評価コメント

250件 1-20件
  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    いつもながら敏速で良心的なお店と思っています がこの度は二個注文中一個しか届きませんでした。何か手違いでもあったのでしょうか…?

    2022/06/30

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    注文したが1ヶ月以上商品届かず、勝手にキャンセルされた。メールも返信なしで最悪です。

    2022/06/29

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    ポイントで購入しました。リビです。1週間経っても発送連絡なし。確認依頼するがその返答に4日かかり、月曜日に返答あり。本日発送との事だったが、発送履歴でたのが水曜日。商品到着が土曜日と、なんと!2週間もかかりました。遅れて理由が、ギフトの時期で立て込んていたとの事。たた、その間もサイトでは発送にそんなに時間がかかるとの記載なし。事実をきちんと説明して欲しかった。ネットで商品販売してるのに、嘘で返答するお店は信用が出来ません。商品は美味しいのに、対応が適当で本当にガッカリ。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速なご対応ありがとうございました

    2022/06/26

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    開封したところ、商品と袋に血液がついていました。 対応していただけたら、評価は悪くしないと思っていましたが、代替品を送ります。商品の写真を送ってください、というやりとりが2回続いて、写真を送ってもそこでやりとりが途切れて終わってしまい、代替品の発送には至りません。何度も血のついた写真を送り続けるのは気が滅入り、疲れました。 代替を送るに至らないとの判断されたとしても、その旨連絡いただかないと、結果がわかりません。 商品が汚れていても気にしない方の利用が良いと思います。

    2022/06/24

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    発送がとても早い!梱包もしっかりしていて、安心のお店です。またよろしくお願いします☆

    2022/06/21

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  • 4.3

    • 応対 4
    • 配送 5
    • 梱包 4

    早く届きました。梱包も悪く無かったです。連絡も迅速対応で良いと思います。

    2022/06/19

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速且つ丁寧な対応、誠に有り難う御座いました。 又機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

    2022/06/19

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速且つ丁寧な対応、誠に有り難う御座いました。 又機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

    2022/06/19

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  • 2.6

    • 応対 1
    • 配送 4
    • 梱包 3

    お店からの連絡メール一切なし。 購入の際なし、配送の際もなし、ただ勝手に届くだけ。こんな対応初めて。

    2022/06/17

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  • 2.3

    • 応対 2
    • 配送 3
    • 梱包 2

    父の日用にうなぎを注文しましたが、届いたのは段ボールにそのまま冷凍うなぎが入っているだけでした。父の日用の化粧箱でお願いしたのですが…見た目も残念でした。

    2022/06/16

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    美味しかったので、再度注文しました。

    2022/06/13

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    無理なお願いにも迅速に対応して頂きありがとうございます 梱包も丁寧で安心して頼めるショップさんです

    2022/06/12

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    最悪何回も連絡していますが品物が届きません。

    2022/06/10

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    3項目とも完璧なのですが特に配送スピードは二日後に届いております早すぎて恐れ入りますそんなに急がなくても結構ですから今後ともよろしくお願い致します

    2022/06/05

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    2つ注文したが未だ1つしか届いていないため、これからちゃんと届くのかを電話で問い合わせたところ、ちゃんと届きますの一点張りで、注文者が誰かも確認しない。2つに分かれて届くとメールに書いてあると言うが、メールにも、注文時の「ご確認1〜4」にも、分かれての到着とは書かれていない。メールというものは不達の不具合が起きやすいと思われるが、「え?書いてありますね」との返事しか無く、件名や送信日時などを丁寧に確認することも無かった。問い合わせがあった際にはどの注文のことなのか受付番号などを訊くべきだと思うが、一切確かめない。こちらの質問を遮って何度も「書いてある」しか言わない。例え書いてあったとして、顧客としては「書いてある」イコール「届く」では無いのだ。私の注文がきちんと届くのかが知りたいのだ。そもそも電話の第一声が、顧客に対応するトーンとは感じられない業務連絡の電話に出たかのような声で驚いてしまった。本当に届くのかまったく安心できないし、もし届かなかったとしても対応してもらえないだろうと諦めざるを得ないと思ってしまう対応だった。楽しみにしていた商品だが残念極まりない。おいしくは食べられない気持ちでどうしようもない。

    2022/06/01

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    えいひれ、沢山入っていて、美味しい!

    2022/05/31

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    丁寧にメールも頂きありがとうございます。

    2022/05/30

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応、きちんとした梱包、ありがとうございました。

    2022/05/27

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    たいへん迅速かつ丁寧な対応に驚き感謝しております。 信用のおけるストアだと思います。 また機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました

    2022/05/26

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    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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