総合評価

(評価数:32件)

2.9

  • 連絡・応対

    3.0
  • 配送スピード

    2.8
  • 梱包

    3.0

評価コメント

25件 1-20件
  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    この度は良いお品物を格安、迅速にご提供いただきありがとうございます。 とても良いお買い物でした。 コロナ禍の中、迅速なご対応で大変助かりました。 他にも色々なお品物があるようなので また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

    2021/08/29

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    TRIPSTOREからの返信

    この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

    2021/09/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    対応配送梱包申し分ないです。 迅速な対応ありがとうございました。 商品も可愛くてかなりよいです!

    2021/07/24

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    TRIPSTOREからの返信

    この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

    2021/07/28

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  • 3.3

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 5

    可愛い商品到着ありがとうございました

    2021/07/23

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    TRIPSTOREからの返信

    お世話になっております。 この度は、当店のおすすめのネックレスをお買い上げ頂きありがとうございました。 また、評価でのご連絡、誠にありがとうございます 機会がありましたら、また宜しくお願い致します。

    2021/07/28

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  • 1.3

    • 応対 2
    • 配送 1
    • 梱包 1

    まず商品購入後に届いたメールを確認すると予約販売との記載があり、ページを確認すると説明欄外に販売開始期間が記載があったことと 他のレビューを見る限りかなりの不安を覚えました (勿論こちらの確認不足だったことは否めません) また販売期間を過ぎても商品が届かず対応を求め連絡すると不在票なども届いてないか確認をされ その手のものは着ていないと伝えると 配送業者へ調査を行うと連絡 数日後「不在票も入れたそうだが連絡を貰っていなかった為迷子郵便になっているようで、こちらで再配達を依頼した」との連絡をいただく 先程届いた商品だがそのまま投函されるタイプなので そもそも不在票なんて届くわけもなく、本品も海外輸入の記載があったものの傷や不調箇所も見当たり 時間と手間をかけた割にはとても残念でした (届くまでに時間がかかったことは運送業者の対応もあると分かってます) 購入後のキャンセルは不可との記載も店舗の方にあるがこうも不安を抱えてキャンセルも出来ないというのはどうなのでしょう… ただ連絡を入れてからの対応とスピードは紳士的でした ネット販売の恐さを勉強させていただいたと思います、ありがとうございました

    2021/07/15

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    TRIPSTOREからの返信

    お世話になっております 評価でのご連絡ありがとうございます お客様のご認識が一部異なるようですので、インラインでご案内させて頂きます。 >まず商品購入後に届いたメールを確認すると予約販売との記載があり、 ページを確認すると説明欄外に販売開始期間が記載があったことと auPayマーケットでは お客様の閲覧環境にて、スマートフォン、パソコン、アプリ、タブレット等で 商品ページでの表示位置や見え方は異なります。 したがいまして、説明欄外での”販売開始期間”の表示ではなく、 説明欄内にお届け日時欄に”予約注文”表示があると思いますので、今一度ご確認お願いいたします。 >投函されるタイプなので そもそも不在票なんて届くわけもなく 投函タイプのものでも、日本郵便は、以下の場合は、不在届を入れるケースはございます。 ・他の荷物やチラシ等でポストが満杯で、物理的に荷物を入れれない場合 (あるいは、ポストに鍵がなく盗難の恐れがある場合) ・日本郵便の配達員が直接配達せずに、外注パートナーが配達する場合 (配達ルールが。外注パートナーへ浸透しておらず、ゆうパックと同等の扱いと認識違いされる) ※ゆうパックは対面受け取りのみです。 ・不在届を入れたことにしている。 ※自己申告のみであるため、真実はわからないということが前提にあります。 上記のとおり、普通郵便(定形外、ゆうパケット、クリックポスト等)での配達方法は、 配達保障、配達品質は、不確かな配送方法であることが前提になっております。 そのため配送料金がお安くなっております 当店はお買い物ガイドに記載のとおり、コスト重視での配送のため普通郵便での配送方法となります 確実な保証、配送品質を求める配送方法はゆうパックのみとなります ※ゆうパックでの配送方法をご要望の場合は、お買い物ガイドに記載のとおり、事前にご連絡いただく必要がございます。(お調べしたところ、お客様より事前のご連絡を頂けていないようです) >本品も海外輸入の記載があったものの傷や不調箇所も見当たり 具体的に、商品の不具合内容をお教えいただければ、調査させて頂きます お手数をおかけしますが、ご確認お願い致します 以上、何卒宜しくお願い致します

    2021/07/29

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    今回2回目の注文です。 予約商品を注文しましたが、キャンセルがでたみたいで、思ったより早く商品が届きました。 梱包も丁寧な梱包でした。 最初、問い合わせのお返事が2日くらいなかったので少し不安になりましたが 私のメール設定?が悪かったみたいで、設定の仕方を丁寧に教えていただきました。 その後、すぐにメールが届くようになりました。 ありがとうございました。

    2021/06/20

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    TRIPSTOREからの返信

    この度は、評価でのご連絡ありがとうございます。 無事に商品が届いたようでうれしく思います。 キャリアメールの場合、お客様のメール環境により メールを受信できない事象がよく発生しているようでございます。 今後、当店からメールを受信できるようメール環境設定を そのままの設定にしていただけましたら幸いでございます。 無事にメールが受信できるようになり安心致しました。 ご参考までに、以下のページでも詳しくご案内させて頂いております。 【必読】当店からのメールが届かないお客様へ https://wowma.jp/user/39893364 また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

    2021/07/29

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    このお店最悪です。5/8に注文した商品が届かない為、6/6にお店にメール送りましたが、返信されません。 星0です。二度と注文しません。注文した商品のキャンセルもできないのであれば、今回は勉強代という事で捉えます。

    2021/06/11

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    TRIPSTOREからの返信

    お世話になっております 評価でのご連絡ありがとうございます お客様のご認識が異なるようですので、ご案内させて頂きます。 事前にご案内させていただいるとおもいますが、 ご注文承諾メール及びご注文画面のステータスでもご確認できるとおり お客様のご注文商品は、”予約商品”をご注文頂いております。 ※ご注文承諾メールにおいても、予約注文商品である注意喚起メールが配信されているとおもいます。(5月8日(土) 14:14 メール参照) また、お問い合わせ頂いた際に、 迅速に、それぞれ6月7日、6月8日、6月13日付でそれぞれご回答させて頂いていると思います。 ※ご登録のメールアドレスが、携帯メールの場合、ドメイン指定受信のみ、パソコンからのメールを受信拒否設定されている場合は、メールは届きません。 お手数をおかけしますが、ご設定をご確認いただきますようお願いいたします。 ※メール受信できない状況であっても、お客様の購入画面のメール履歴からも、メール履歴自体はご確認できる仕様となっております。 ご参考までに、以下のページでも詳しくご案内させて頂いております。 【必読】当店からのメールが届かないお客様へ https://wowma.jp/user/39893364 お客様のご注文ステータス ーー 予約注文 ーー ※ご注文画面でご確認可能となります。 ーー 本商品は予約商品です。 次回入荷予定は、7月10日頃です。 お急ぎの場合はご注文をご遠慮ください。 ご注文のキャンセルはできません。十分にご注意の上、ご注文ください。 ーー あわせて、ご認識の違いにより、キャンセルのご要望の場合は、 ご連絡頂くようご案内させて頂いていると思います。 ※現時点でお客様より一度もご連絡を頂けていないようです。 メールをご確認いただいておりますでしょうか? したがいまして、キャンセルは可能でございます。 詳細はメールにてご連絡させて頂いておりますので ご確認お願い致します。 以上、何卒宜しくお願い致します。

    2021/07/29

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    初めての利用で不安でしたが、 購入前にご相談に乗っていただき、ありがとうございました。 発送も早く、注文後、2日後に届きました。 トレーニング用のジョガーパンツとして、サイズもピッタリで履きやすく、 愛用したいとおもいます。

    2021/05/27

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    TRIPSTOREからの返信

    お世話になっております。 この度は、当店のおすすめのジョガーパンツをお買い上げ頂きありがとうございました。 また、評価でのご連絡、誠にありがとうございます 機会がありましたら、また宜しくお願い致します。

    2021/07/29

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    この店で絶対買ってはいけません。 ジョガーパンツを購入しましたが股間に大きなほつれがあったにも関わらず返品に一切応じないです。 アパレルではありえない規約を掲げ、商品到着時に股間部分に30cmものほつれ糸があり、1cmのほつれによる穴があったのにほつれは返品に該当しないという粗悪品商法店です。 私はこういう店は許さないので徹底的な姿勢でauサポートセンターへ伝え店には厳正なる処置を行いました。

    2021/05/19

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  • 1.6

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 1

    予約商品を購入し入荷予定日の記載がなく不安になり問い合わせしましたが、早急にお返事頂けました。 内容については少し残念な気持ちがありますが、スムーズなお取引だと思います。 また商品が届いたらレビューし直したいと思います。

    2021/05/16

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    注文した商品は問題なく、すぐ届きました。 安心できるとおもいます。 ありがとうございました。

    2021/05/13

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    TRIPSTOREからの返信

    この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

    2021/07/29

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    3/18に注文して、未だに届きません。 3/23にこちらから注文確認の連絡したら、発送したらメールするとの事。 どういう状況なのかの連絡も一切なく、放置されています。どうすればいいのか。もう商品欲しくなくなりました。 ★1も付けたくないのに… ほんとにありえないです。こんな業者は初めてです。

    2021/05/01

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  • 3.6

    • 応対 3
    • 配送 4
    • 梱包 4

    注文から2ヶ月経ってから感想を求めるメールが来て驚きました。既に商品のレビューはしていましたが、メールを見て取引評価はしてないのかもと思い記入しています。とりあえず、せめて商品到着後1ヶ月以内にメール頂けたらもっと良かったと思います。3以下の評価の場合は事前に連絡で解決して頂けると書いてあったけど、流石に2ヶ月前に戻ってメールをしては頂けないだろうし…。 連絡だけは微妙ですがその他取引内容は良かったです。

    2021/04/28

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    3月29日に注文してから未だ届かない。どないなっとんねん‼️連絡すらなし。最低の業者。どうしたらよいのか?

    2021/04/20

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    発送がとても早く、梱包も無駄の無い梱包で良かったと思います。 有り難うございました。

    2021/04/16

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    商品を購入してから3週間経っても 謝罪の連絡もなし 普通現在の進行状況ぐらい送ってくるが謝罪もない

    2021/03/31

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  • 2.3

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 1

    およそお店から届いた商品とは思えない梱包で驚きました。残念です。

    2021/03/18

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    大きさちょうど良くかわいいから気にいって毎日着けています

    2021/02/22

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    注文して1ヶ月 発送もなし 連絡もなし 問い合わせても24時間以内の返信もなし 最低です

    2021/02/17

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    予約商品のことで他の方も書いてあるとおりです。注文詳細に予約なんてのも書かれてないのに予約商品だし。予約だったら元々買わんし。商品ページ書き変えるくらいいつでもできますよね。ポイントで買ったけど他の物に使えばよかったと後悔しかない。

    2021/01/23

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    無事、今朝投函されてました。 ^_^♪ありがとうございました。

    2020/12/25

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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