お買い物ガイド
当店のご利用頂く前にお買い物ガイドをご確認ください。
☆免責事項・・
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お客様に販売した商品によりお客様に生じた人的又は 物的な損失又は損害については、当店に過失がある場合に限り、 お客様が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。 |
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返品交換について |
皆様へ、商品をより早く、よりお安く提供する為、
ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】を一切お断り致しております。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。
商品の品質には万全を期しておりますが、
万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
【info@ryuuseik.sub.jp】までお問い合わせくださいませ。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
なお、イメージ違いやサイズのお客様の都合なによる返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】を一切お断り致しております。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。
商品の品質には万全を期しておりますが、
万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
【info@ryuuseik.sub.jp】までお問い合わせくださいませ。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
なお、イメージ違いやサイズのお客様の都合なによる返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
店舗都合による返品・交換(不良品・誤発送など)
初期不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文商品が不足している場合は
【注文番号】【商品番号】【不良・誤発送・不足の詳細】のご連絡をお願いいたします。
不良箇所の画像を添付いただきますと、スムーズなご対応が可能となりますのでご協力お願いいたします。
ご注文商品に不足があった場合は、不足品を発送いたします。
返金はできませんのでご了承ください。
商品到着後7日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。
返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、
交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、
返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
こちらの処理には3日〜2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。
ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、
商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
お客様のご希望に沿えますよう最善を尽くさせていただきますが
商品完売等により交換ができない場合は、返品にてご相談させていただきます。
【注文番号】【商品番号】【不良・誤発送・不足の詳細】のご連絡をお願いいたします。
不良箇所の画像を添付いただきますと、スムーズなご対応が可能となりますのでご協力お願いいたします。
ご注文商品に不足があった場合は、不足品を発送いたします。
返金はできませんのでご了承ください。
商品到着後7日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。
返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、
交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、
返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
こちらの処理には3日〜2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。
ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、
商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
お客様のご希望に沿えますよう最善を尽くさせていただきますが
商品完売等により交換ができない場合は、返品にてご相談させていただきます。
■返品・交換をお受け出来ないケース
【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
・イメージ違い・サイズが合わない等による返品・交換
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・商品到着から8日以上経過した商品
・開封・未開封に限らず、初期不良品以外の
レギンス・ピアス・イヤリング・ブラトップ・マスク・靴下・タイツ※衛生上お受けできません。
・商品ページ内に「※返品・交換不可※」と記載のある商品
・多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）。
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品が取り外された(紛失された)もの。
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・着払いでご返送いただいたもの。
・ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
・異なる商品への交換※カラー・サイズ交換のみご対応しております。
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・商品到着から8日以上経過した商品
・開封・未開封に限らず、初期不良品以外の
レギンス・ピアス・イヤリング・ブラトップ・マスク・靴下・タイツ※衛生上お受けできません。
・商品ページ内に「※返品・交換不可※」と記載のある商品
・多少の糸が出てる等（縫製時の切り残し程度）。
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品が取り外された(紛失された)もの。
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・着払いでご返送いただいたもの。
・ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
・異なる商品への交換※カラー・サイズ交換のみご対応しております。
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。）
返品について
・当店で返送商品の確認が出来次第、ご返金させていただきます。
・クーポンご利用の場合、クーポンご利用後のお支払い金額を返金します。
また、返品後のご注文内容がクーポン利用条件に該当しない場合、クーポンは無効となります。
※クーポンの返還はできません。
・以下の内容に当てはまる場合は、発送当初当店が負担していた、送料をお客様にご負担いただきます。
・クーポンご利用の場合、クーポンご利用後のお支払い金額を返金します。
また、返品後のご注文内容がクーポン利用条件に該当しない場合、クーポンは無効となります。
※クーポンの返還はできません。
・以下の内容に当てはまる場合は、発送当初当店が負担していた、送料をお客様にご負担いただきます。
●返品により、返品後の商品合計金額が送料無料の【対象金額未満】になった場合。
●送料無料対象商品を全て返品の場合。
●送料無料対象商品を全て返品の場合。
☆当店の商品について
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◆多少のほつれや裏側の糸の後始末、畳みジワが生じる場合がございます。 また、製造工程において染料などの特有のにおいが感じられる場合がございます。 品質上の問題がない場合は、商品不良のお取り扱いとなりませんのでご了承ください。 ◆生産時期によりカラーや仕様、サイズ感が異なる場合がございます。 ◆サイズ表記は目安です。2〜3cm程度の誤差がある場合がございますので、ご了承ください。 ◆モニター環境や端末、部屋の照明により、商品ページと色の見え方に違いがございます。 ◆伸縮性のあるストレッチ素材やニット素材は生地の特性上、サイズに個体差がございます。 ◆そのほかお取り扱いにつきまして、商品ページ、洗濯ネーム、デメリット下げ札をご参考くださいませ。 |
☆出荷予定日について
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※『即納』：3営業日以内に発送予定 ※『短納期』：3~5営業日以内に発送予定 ■北海道・沖縄：出荷より15日後お届け ■その他の地域：出荷より5-10日後お届け *配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。 *連休期間中（年末年始・GW・夏季休暇など）のお届け日時に関しまして は上記日時と異なる場合がございます。詳細は別途案内をご注意ください。 *メール便は出荷後2~5日程度でポストへお届け予定となります。 |
☆メール便について
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※配送日時の指定は行うことができません。 ※メール便は、ポストまでのお届けとなっております。 万一の盗難や紛失にかんしては、当店からの補償は致しかねますのでご了承ください。 ※宅配便をご希望のお客様は別途有料にてお受けしますので備考欄にご記載ください。 ※単品の複数点の注文は支払方法に関わらず送料無料となります。（宅配便で配送する可能性がございます。） |
☆領収書について
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*当店では紙資源保護と個人情報の保護の目的で明細書・領収書は商品と同封しておりません。 電子ファイルでのメール送信の形になりますが、 *必要な際はご注文時の確認画面の備考欄にて記載の上ご注文をお願いいたします。 （領収書の宛名など必要事項を合わせてご記入しご連絡ください。） |
☆当店確認メールの受信について
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*ご注文後、当店より【受注確認メール】【入金確認メール※】【発送完了メール】をお送りします。 *ご利用のメールアドレスによっては、迷惑メールのフィルタリング設定などにより メールが届かない場合がございますので、お手数をおかけいたしますが 【info@ryuuseik.sub.jp】を受信できるよう必ず設定をご確認下さるようお願いいたします。 |
☆お問い合わせ
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ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【au PAY マーケット! AGOAGO】 ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 ◆電話対応時間： 11：00-17：00 ◆メール対応時間： 11：00-17：00 定休日：土曜・日曜・祝日 （URL）https://wowma.jp/user/66730080 TEL：03-6820-0079 メールアドレス：info@ryuuseik.sub.jp ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 当店では、メールにてお問い合わせを２４時間受け付けております。 17時以降のご連絡に関しましては、翌営業日中にお返事をさせていただきます。 休日を挟みます場合は、ご返信にお時間を頂戴する場合がございます。 ※お問合せから3日経っても当店からの返答がない場合はお手数ではございますが、 info@ryuuseik.sub.jpまでご連絡くださいませ。 メールアドレスのご記入に誤りがございますと、当店からのご連絡が届かない場合がございます。 なお、迅速な返信を心がけておりますが、お問い合わせ内容や混雑状況により、時間を頂戴する場合がございます。 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断され、メールが届かない場合がございます。 お手数をお掛けいたしますが、【info@ryuuseik.sub.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。 万が一メールが届きません場合は、【info@ryuuseik.sub.jp】にご連絡をお願いいたします。 |
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