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河口家具製作所au PAY マーケット店
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【品質について】必ずご確認ください
商品の品質について
下記症状については木製品の性質上発生する箇所であり、状態ですので商品不良として判断いたしませんのでご了承ください。
KTシリーズテーブルについて
【割れにつきまして】
無垢材を使用している為、湿度や温度の差によりしだいに割れが生じてまいります。
木製品である特性上致し方ない部分となりますのでご理解の上ご購入ください。
お届けから一か月以内に万が一割れが発生した場合にのみ交換で対応いたします。
【傷につきまして】
テーブル天板、イス
検品体制の強化の依頼を行っておりますが、天板裏やイスの座面裏など通常使用時に見えない部分につきましては
海外製品の品質向上には限界があり現時点では下記の内容については返品交換の対象外とさせて頂きます。
テーブル
1、天板【裏側】の木材の外観上の品質。(見た目が気になるような木材、割れなど、強度上問題のない材を使用しておりますのでご安心ください。)
テーブル脚
1、組立後見えなくなる部分の傷、凹み。
見えない部分についての品質について
・通常使用中見えない部分については強度や使用に問題ないと判断されて出荷されております。
不良品としての扱いは致しませんのでご了承の上のご購入とさせて頂きます。
例:引き出し内部の美観、食器棚、テレビ台などの裏側のベニヤの美観
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