◆ご利用ガイド◆
☆配送について☆
※【北海道・沖縄県全域、離島】へのお届けにつきましては、
誠に勝手ではございますが、配送業務の関係で、
ご注文をキャンセルとさせていただきます。
宅配便
【備考】☆通常配送☆
◇お客様への配送は佐川急便・ゆうパック・福山通運・ヤマト運輸で行わせて頂きます。商品のお届けは日本国内に限らせていだたきます。
※一部路線便（西濃運輸、トナミ運輸など）やAmazon代行配送サービスを使わせていただく場合もございます。
◇宅配業者につきましては、店舗側でのご指定とさせていただきます。
◇全ての商品が玄関先までの配送となります。
◇商品の開口、設置はお客様ご自身で行っていただきます。
◇ご使用中の製品の引き取り、廃棄処分等を請け負うことはご遠慮させていただいております。
◇商品のお届けはご注文をいただいてから（振込等の場合は入金を確認してから）
概ね２〜７日程度となります。
※「お取寄せ」で日数をいただく場合には、別途ご相談させていただきます。
◇配送の進捗状況につきましては、
各配送業者のホームページ上のお荷物問い合わせフォームからご確認頂けます。
商品の発送をお知らせする「出荷通知」にて、
お客様のお荷物お問い合わせ番号をお知らせいたします。
その番号をもとにご確認下さい。
◇商品を受け取られた後は、ご注文された商品と相違ない事をご確認ください。
工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
受け取り時に商品ならびに商品状態のご確認をお願いいたします。
☆保証について
保証条件及び商品の保証・サポートについては、
各商品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に従って、
各商品のメーカーまたは製造元から提供されるものとします。
なお、配送の都合上、保証書内に当店でのお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
出荷をお知らせするメール（出荷通知）が当店での販売証明となりますので、
必要な場合（複数の商品をお買い上げ等）は、
ご面倒ですがご自身で プリントアウト（印刷）してご利用下さい。
保証内容のご質問、修理依頼、または仕様確認等につきましては、
直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。
※当店に対応をご依頼の場合は、サポート元に必要な範囲でお客様情報を開示させていただき、
直接サポート元よりお客様へご対応とさせていただきます。
☆購入履歴からの注文キャンセル・修正ついて
・注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
・本商品はご注文タイミングやご注文内容によっては、
購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
・当店は平日12時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。
12時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
原則として、「ご注文承諾通知」(本メール)後のキャンセル、
ならびに変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
☆領収書について
「出荷通知メール」に記載の納品書（お買上げ明細書）兼 領収書をご利用下さい。
宛名、但し書きにつきましては空欄になっております。
また、「出荷通知メール」内のアドレスから、お客様ご自身で領収書を発行することが可能となっております。
領収書の発行できる期間は、商品出荷より30日間で、作成した日付が発行日となります。
なお、代金引換でお支払いのご注文は、アドレスから領収書の発行が出来かねておりますので、配送業者が発行した領収書をご利用ください。
ご不都合等ございましたら、お手数ではございますが、当店までご連絡をお願い致します。
◆返品条件等販売に関する重要事項
[返品条件]
●お客様都合による返品について
当店では、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
※通信販売により購入された商品は、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用外になります。
※商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカー情報（カタログ・ホームページ等）にてご確認をお願いいたします。
●初期不良の場合
まずは、メーカーへ症状のご相談、ご確認をお願いいたします。
当店に対応をご依頼の場合は、サポート元に必要な範囲でお客様情報を開示させていただき、
直接サポート元よりお客様へご対応となる場合がございます。
通常は、同商品との交換対応となります。
※商品によりましては、メーカーサポートの電話での不良判断ではなく、
一旦商品をメーカーで点検確認後、不良判断または「不良の証明書類」が必要な商品がございます。
●運送事故の場合
破損等が見受けられた場合、取付・使用は絶対に行わず、至急運送業者へご連絡をお願いいたします。
※お引越しなどでご購入商品の使用が後日であっても、商品到着次第、必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。
※取付工事など開封以外の手が加えられた場合、お届け先と異なる場所への移動があった場合、お届けから一週間以上経過した場合は、保証対象外となりますのでお気を付け下さい。
●誤発送の場合
ご注文履歴等でお間違いがないかご確認のうえ、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
[返品期限]
商品到着日より８日間以内
[返品送料]
予めご連絡いただきました不良品・誤発送商品につきましては、当店より返送方法の詳細をご連絡した上、返送料を当店にて負担いたします。
ご連絡した方法と異なる方法での返品、または、当店からのご連絡を受けずに返品された場合、商品をお受けできず、返送料も負担いたしかねます。予めご了承下さいませ。
☆返品特約
当店では返品・交換はお受け致しかねます。
１．すでに開封・使用された商品
(※エアコン・警報器等取付済みの商品)
２．色合いなどのイメージ違い
３．お届け後、９日以上経過した商品
４．アウトレット商品、お取寄せ商品、受注発注商品
５．その他、お客様のご都合によるもの
６．当店販売ページにおける商品説明の不足・誤記載によるもの。
※商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報
（カタログ・ホームページ等）にて十分ご確認をお願い致します。
−ご注文いただきました商品につきましては、以上の項目をご了承頂いたとものとして、
ご注文を承諾させて頂きます。
当店へのご連絡の際には
「ご注文番号」「ご注文者様のお名前」「商品名」「症状」を
ご記載の上、期限内に当店へメールにてご連絡をお願い致します。
[ご注意]
対象はあくまで製品本体に対してのみです。
取付工事費・設置費用などの諸経費や賠償金等は当店で一切負担できかねます。
☆家電リサイクル品４品目（エアコン、テレビ、冷凍冷蔵庫、洗濯機）について
※ご購入の際、「備考欄」に【家電リサイクル希望】とお申し込み下さい。
「株式会社工事センター」をご紹介させていただきます。
※現地にて、収集運搬費用とリサイクル費用をお支払いいただきます。
メーカーならびに商品によって、リサイクル費用が違ってまいります。
☆取付工事が必要な商品について
※ご購入の際、「備考欄」に【設置工事希望】とお申し込み下さい。
「株式会社工事センター」をご紹介させていただきます。
☆商品の梱包につきまして
当店では、商品化粧箱のままのお届けです。
紙袋、ビニール袋等に入れての出荷もしておりますが、
ゴミが極力でないように、ほとんどの商品に直接送り状伝票等を貼って出荷いたしております。
なお、梱包に注意が必要な場合は、必ず別途ご指示ください。
当店にて、できる限りの梱包で出荷いたします。
(商品のサイズにより梱包できない大型商品等もありますので、ご理解ください。)
※なお、ラッピングならびにのし等のサービスは、 承ることが出来ませんのでご了承願います。
☆売買契約成立について
「ご注文承諾通知でのご連絡」ならびに「ご注文商品の発送」をもって、売買契約成立とさせていただきます。
また、下記の場合誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了解お願い致します。
・販売金額や商品説明の誤記載
当店サイト上で不正確な記載や誤記が判明しました場合には、
直ちに正確な内容に訂正させて頂き、その際のご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報（カタログ・ホームページ等）にて
十分ご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。
・メーカーや当店在庫切れによる商品確保が不可能な場合
通常、当店では在庫商品やメーカーにて取寄せ可能な商品を販売しております。
万が一、在庫確保が不可能な場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセル等により各種ポイントが失効してしまった場合、
当店では責任を負いかねますので、重ねてご了解いただきますよう、
宜しくお願い申し上げます。
・一般のお客様のご使用目的からかけ離れた注文とみなされる場合
当店の販売予定数を大幅にうわまわる大量注文や過剰な複数回のご注文、
このようなご注文につきましては、キャンセルとさせていただきます。
当店は、すべてのお客様に対して平等で安心できる販売を心掛けております。
何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
