お買い物ガイド
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ハーブ&サプリ工房 八重撫子 へ
お越し下さいまして
誠にありがとうございます。
お買い物等でお困りの際には
こちらのお買い物ガイドをご覧下さい。
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● お支払い方法
当店では以下のお支払い方法が選択出来ます。
■ クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■ 銀行振込
【振込先】
肥後銀行（ヒゴギンコウ）本店営業部（ホンテン）
普通 2164956 株式会社健成園（ カ）ケンセイエン ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文7日以内にお振込みをお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ 代金引換
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
●ハーブ&サプリ工房では代金引換は基本的にお受けしておりませんが、別途送料(640円)+手数料(324円)をご負担いただくことをご了承の上、ご希望の場合はお受けすることも可能でございます。その際はご注文時の備考欄に記載いただくか、下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。
mail : shop1online@kenseien.co.jp
総額5,399円以下の方は手数料(324円)と送料(640円)、総額5,400円以上の手数料(324円)のみを頂く形となりますのでご了承下さいませ。
＊メール便対象商品（送料無料商品）はポストへの投函となる為 代金引換はご利用頂けません。 メール便対象商品にて代金引換での決済を選択された場合、 郵便局もしくはコンビニにてお振込み頂ける振込み用紙を同封させて頂きますので そちらにて商品到着後10日前後でお支払いをお願い致します。
＊メール便対象商品で代金引換にしたい場合は下記アドレスまでお問い合わせ頂き、別途送料（640円）頂きまして、代金引換に変更する事が出来ます。
◇お問い合わせ先
→ shop1online@kenseien.co.jp
＊合計金額が5400円超えた場合にも選択いただく事が出来ます。
■ auかんたん決済
■ ドコモケータイ払い
■ 所有するポイントでのお支払い
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■ 銀行振込
【振込先】
肥後銀行（ヒゴギンコウ）本店営業部（ホンテン）
普通 2164956 株式会社健成園（ カ）ケンセイエン ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文7日以内にお振込みをお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■ 代金引換
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
●ハーブ&サプリ工房では代金引換は基本的にお受けしておりませんが、別途送料(640円)+手数料(324円)をご負担いただくことをご了承の上、ご希望の場合はお受けすることも可能でございます。その際はご注文時の備考欄に記載いただくか、下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。
mail : shop1online@kenseien.co.jp
総額5,399円以下の方は手数料(324円)と送料(640円)、総額5,400円以上の手数料(324円)のみを頂く形となりますのでご了承下さいませ。
＊メール便対象商品（送料無料商品）はポストへの投函となる為 代金引換はご利用頂けません。 メール便対象商品にて代金引換での決済を選択された場合、 郵便局もしくはコンビニにてお振込み頂ける振込み用紙を同封させて頂きますので そちらにて商品到着後10日前後でお支払いをお願い致します。
＊メール便対象商品で代金引換にしたい場合は下記アドレスまでお問い合わせ頂き、別途送料（640円）頂きまして、代金引換に変更する事が出来ます。
◇お問い合わせ先
→ shop1online@kenseien.co.jp
＊合計金額が5400円超えた場合にも選択いただく事が出来ます。
■ auかんたん決済
■ ドコモケータイ払い
■ 所有するポイントでのお支払い
● 配送方法
【業者】
ゆうバック、ヤマト運輸、西濃運輸、メール便
【備考】
低運賃化の為、基本的に配送業者の指定は出来ませんので何卒ご了承下さいませ。
但し、どうしても指定の配送業者がある場合は当社までご相談下さいませ。
■ メール便につきまして
お届けはポスト投函になります。
また、代金引換、お届け日指定は不可となりますのでご了承下さい。
ゆうバック、ヤマト運輸、西濃運輸、メール便
【備考】
低運賃化の為、基本的に配送業者の指定は出来ませんので何卒ご了承下さいませ。
但し、どうしても指定の配送業者がある場合は当社までご相談下さいませ。
■ メール便につきまして
お届けはポスト投函になります。
また、代金引換、お届け日指定は不可となりますのでご了承下さい。
● 返品について
【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品可能です。
交換も8日以内にお願いします。
【返品の条件 その１】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件 その２】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）お客様都合による返品。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）商品タグや付属物が無い場合
【返金について】
●返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
【返品の窓口】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品連絡先》
一般回線：096-245-7100
＊携帯電話からのご連絡は一般回線をご利用下さい。
メールアドレス ：shop1online@kenseien.co.jp
返送先住所：熊本県熊本市南区荒尾1丁目1-13
●商品到着の日から8日以内なら返品可能です。
交換も8日以内にお願いします。
【返品の条件 その１】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件 その２】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）お客様都合による返品。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）商品タグや付属物が無い場合
【返金について】
●返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
【返品の窓口】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品連絡先》
一般回線：096-245-7100
＊携帯電話からのご連絡は一般回線をご利用下さい。
メールアドレス ：shop1online@kenseien.co.jp
返送先住所：熊本県熊本市南区荒尾1丁目1-13
● お問い合わせ、電話でのご注文
【お電話】
受付時間：9:00〜18:00(平日)
9:00 〜 17:00(土曜日)
TEL：096-245-7100
【メール】
受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、
お急ぎのご用件はお電話でご連絡いただけましたら幸いです。
メールアドレス：shop1oneline@kenseien.co.jp
【弊社定休日】
日曜日・祝日
受付時間：9:00〜18:00(平日)
9:00 〜 17:00(土曜日)
TEL：096-245-7100
【メール】
受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、
お急ぎのご用件はお電話でご連絡いただけましたら幸いです。
メールアドレス：shop1oneline@kenseien.co.jp
【弊社定休日】
日曜日・祝日
