初めてでも簡単♪お買い物Ｑ＆Ａ
通販サイトを使ったことがない…。
本当に届くの？
このお店で本当に大丈夫かなぁ…
そんな疑問はこちらで解決☆
Ｑ１ できるかぎり早く届けて！
Ａ．早く商品が届いてほしい！
そのための大事なポイントは主に２つあります。
そのポイントとは…
１．平日の12時までに注文している
２．支払い方法が銀行振り込みやATM決済の場合、入金を早めに済ませる
２．支払い方法が銀行振り込みやATM決済の場合、入金を早めに済ませる
この条件が揃えば、商品によっては即日発送が可能でございます。
あまりＡＴＭや銀行に行かないのなら、銀行振り込みよりは、代金引換やクレジットカードの支払方法が早く到着します。
あまりＡＴＭや銀行に行かないのなら、銀行振り込みよりは、代金引換やクレジットカードの支払方法が早く到着します。
※注意※
金曜の夜や土日の注文などは休業日につき休日明けまで発送することができません。
また、同じ商品のまとめ買い等は1日〜3日ほどお時間を頂くことがあります。
本当にお急ぎの場合、目当ての商品をすぐに発送することが可能かどうか、一箱分だけ先に欲しい等、
当社のほうにお問い合わせ下されば対応いたします。
また、同じ商品のまとめ買い等は1日〜3日ほどお時間を頂くことがあります。
本当にお急ぎの場合、目当ての商品をすぐに発送することが可能かどうか、一箱分だけ先に欲しい等、
当社のほうにお問い合わせ下されば対応いたします。
Ｑ２ 商品が届かない
Ａ．遅れているのか届かないのかで原因が異なりますが、
発送遅延の場合
・メーカーお取り寄せを行っている
・金曜〜日曜の間や連休の間のショッピング（休業日）
・金曜〜日曜の間や連休の間のショッピング（休業日）
届かない場合
・入力頂いた住所に不備がある
→番地や号室、建物名などが抜けており、当社に返ってくる商品がたびたび御座います。
インターネット上での住所入力が怖い方もいらっしゃると思いますが、
ご住所がきちんと書かれていないと、配送業者の方もどこへ届けていいかわからず、
返送という形になりますので、何卒宜しくお願いします。
・ご入金が済んでいない
→銀行振り込みの場合、ご入金の確認ができませんと、商品を発送することができません。
入金間違いや振込先間違いなどのチェックをしておりますので、宜しくお願いします。
もしこちらのほうで届かない原因を特定した場合、ご入力頂いたメールアドレスに確認をさせて頂きますので、ご連絡のできるメールアドレスの入力をお願いします。
→番地や号室、建物名などが抜けており、当社に返ってくる商品がたびたび御座います。
インターネット上での住所入力が怖い方もいらっしゃると思いますが、
ご住所がきちんと書かれていないと、配送業者の方もどこへ届けていいかわからず、
返送という形になりますので、何卒宜しくお願いします。
・ご入金が済んでいない
→銀行振り込みの場合、ご入金の確認ができませんと、商品を発送することができません。
入金間違いや振込先間違いなどのチェックをしておりますので、宜しくお願いします。
もしこちらのほうで届かない原因を特定した場合、ご入力頂いたメールアドレスに確認をさせて頂きますので、ご連絡のできるメールアドレスの入力をお願いします。
Ｑ３ 支払いは何がいいの？
Ａ．手数料の安さ、手間のなさ、早く到着する配送方法、
どれを選ぶかで変わってきます。
一番のおすすめはクレジットカードです。
なんといっても手数料がかかりませんし、最速の配送が可能です。
auをお持ちの方はauかんたん支払いがおすすめです。
こちらも手数料が無料になるので、クレジットカードと同じ感覚でお使い頂けます。
早く届けてほしいけどクレカがない、銀行に行く時間がない等の場合、代金引換がオススメです。
手数料の450円が掛かってしまう、配送された時に自宅にいなければならないことや、
局留めの場合郵便局に出向かないといけないので、そこがネックです。
銀行での振り込みに慣れている方は、銀行振り込みがオススメです。
当社では三菱東京ＵＦＪ銀行とジャパンネット銀行の口座をご用意しております。
これらの銀行に対する手数料が安いと感じられる方はこちらがオススメです。
ちなみに送料はすべて無料となっております。
Ｑ５ 種類が多くて何を選べばいいのかわからない
カラーコンタクトレンズには様々な種類があります。
是非こちらをご参考ください。
★ワンデータイプ
一度外したら捨てるタイプ。
常に清潔な状態でご使用頂けます。
毎日使われる場合少し割高ですが、保存液やケースが必要ありません。
特定の日しか使わない場合、安価な１０枚入りでもしばらく持ちます。
汎用的なデザインが多く、いつ付けていても違和感がない代わりに、
そこまで個性的なものは多くはありません。
★長期交換タイプ
レンズそれぞれの寿命が来るまで、保存液とケースで洗って繰り返し使えます。（商品の箱に記載）
ワンデーほどのお手軽さはないですが、デザインの作りこまれた美しいレンズが多く、
少し手間を掛けてもつけたくなるデザインが多いです。
癖が強いデザインのレンズは、メインのレンズとして買うには難しいかもしれません。
★デザインが落ち着いたタイプ
ブラウンやブラックで、少し目が大きく見えるレンズの場合、
ナチュラルに綺麗な感じに仕上がります。
「えっ、つけてる？」という感じで、よく見たらわかる程度です。
すっぴんでもあまり違和感がありません。
可愛く見えることが目的な方、
目を大きく見せることが目的の方、
男性に喜ばれたいという方は、
こちらのようなシンプルな物のほうが良いかもしれません。
★デザインが派手なタイプ
やはり、派手なメイクやバッチリ決まった服装に似合います。
ギラギラしたような色味だと、気を抜いてるときにパッとつけるには向きませんが、
瞳まで盛りたい場合はしっくりくると思います。
青や緑などの色合いの場合、人それぞれなので一概に言えませんが、
上手く似合う色を探すのがポイントになってくると思います。
★３０枚入りor１０枚入り
３０枚の利点は残りを気にせずガンガン使えるところで、１日１枚つけるとしておよそ１日に１１２円の支出となります。
１０枚入りはあまり使わない方やお試しの方向けで、１日およそ１７２円の支出となります。
とりあえず１０枚入りでお試ししてみて、という買い方がスタンダードなようです。
とはいえ、大量購入のほうが長期的な目では安いので、そこは個人の好みで選んで頂ければ幸いです。
Ｑ．６ 全部の項目入力しないといけませんか？
非常にお手数をお掛けしますが、必須の項目が抜けていたりすると配送ができない場合がございます。
よくある不備と致しましては、
・部屋番号や棟の名前、番地などが抜けていて、配送業者さんがどこへ配達していいかわからず商品が返送される
・住所の不備を伝えるメールをご本人様が読んでおらず、発送ができない
・記載されたメールアドレスとご連絡が取れない
・住所の不備を伝えるメールをご本人様が読んでおらず、発送ができない
・記載されたメールアドレスとご連絡が取れない
ということが多々発生しております。
お間違えのないようお願い致します。
当社では、できる限りスマートな梱包でお届けするように注意しております。
通販にありがちな捨てにくく剥がしにくい包装の改善、商品箱の潰れを軽減すべく、
プチプチ封筒でも潰れない丈夫な箱と、
大き目の封筒に丁寧に包んだほうがいい箱等、
経験上から仕分けております。
なるべくご満足いただけるよう、丁寧に包むことを心がけております。
Ｑ．８ 注文していない商品が届きました、商品が足りていませんetc
申し訳ございません。
ご連絡頂いたあと、当社の方でどこで間違いが発生したか確認いたします。
こちらのミスだと判りました際には、お手数をお掛け致しますが、着払いでの返送をお願いいたします。
もし万が一このようなことが御座いましたら、悩まずにお気軽にご連絡ください。
お問い合わせはこちら
その他、わからない点、気になる点、使用日時までに間に合うか等、なんでもご相談ください。
★ショップ名：セレクトアイズ
★メールアドレス：info@select-eyes.com
★電話番号：06-6556-6720
★営業日
月曜日〜金曜日
１０：００〜１９：００迄
★お支払方法
・銀行振り込み（先払い）
・クレジットカード決済
・代金引換
・auかんたん決済
・ソフトバンク決済
・ドコモ携帯決済
★配送について
当店ではほとんどの商品が１箱ご注文から送料無料で配送しております。
配送方法は日本郵便、ヤマト運輸の「定形外郵便」「ゆうパケット」「ネコポス」を利用しておりますので、代引便以外はご不在でもお受け取りいただけます。
★代引き手数料（代引きのみ）：４５０円
★送料：一律無料
セレクトアイズ運営部より
