返品・交換について
当店は返品交換が可能です
当店では「サイズが合わない」「注文内容を間違えた」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品や交換もお受けしております。安心してお買い求めください。
いくつか条件がございますので、ご連絡いただく前に必ずお読みください。
いくつか条件がございますので、ご連絡いただく前に必ずお読みください。
使用済みは不可！外箱と商品タグが必要です
屋外や玄関でお履きになる前に、必ず室内で試し履きをしてください。
返品交換は未使用品に限りお受けしております。
※一部商品（シューケア用品・インソール・ソックス）は返品をお受けできません
返品交換は未使用品に限りお受けしております。
※一部商品（シューケア用品・インソール・ソックス）は返品をお受けできません
使用した形跡がみられるものや検品時に無かった汚れがついているものはお受けできません。
また、返送品には外箱と商品タグが必要ですので破損・紛失にご注意ください。
初期不良と認められる場合は使用開始後でも返品交換をお受けいたします。お手数ですが詳細をご連絡ください。
また、返送品には外箱と商品タグが必要ですので破損・紛失にご注意ください。
初期不良と認められる場合は使用開始後でも返品交換をお受けいたします。お手数ですが詳細をご連絡ください。
返品・交換は7日以内にご連絡ください
お客様都合・不良品・誤発送のどの場合でも、返品または交換のご依頼は商品お届けから7日以内にお願いいたします。特別な理由がある場合を除き、この受付期間を過ぎると返品交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
交換をお受けできるのは、ご依頼を受けた時点で在庫のある商品およびお取り寄せ可能な商品となります。次回入荷日が不明な商品は交換をお受けできませんので、返品での対応となります。
お届けから３０日を過ぎたご返送はお受けできません。３０日以内に返送の完了をお願いいたします。
交換をお受けできるのは、ご依頼を受けた時点で在庫のある商品およびお取り寄せ可能な商品となります。次回入荷日が不明な商品は交換をお受けできませんので、返品での対応となります。
お届けから３０日を過ぎたご返送はお受けできません。３０日以内に返送の完了をお願いいたします。
送り状などを商品の箱に直接貼らないでください
外箱は商品の一部ですので、ご返送の際に送り状やガムテープなど接着剤の付いたものを貼らないようお願いいたします。簡単で結構ですので、紙や袋で包んでください。
外箱の損傷が激しい場合は返品をお断りする場合がございます。運送中に破損していた場合は恐れ入りますがその旨ご連絡ください。
外箱の損傷が激しい場合は返品をお断りする場合がございます。運送中に破損していた場合は恐れ入りますがその旨ご連絡ください。
返送料はお客様のご負担となります
お客様のご都合による返品（サイズが合わない・イメージと違った・急に不要になった等）は返送料お客様負担となります。
不良品や当社手違いによる誤発送の場合は当社が返送料を負担いたしますので、着払いにてご返送をお願いいたします。
不良品や当社手違いによる誤発送の場合は当社が返送料を負担いたしますので、着払いにてご返送をお願いいたします。
交換品の発送料は無料です
交換の場合、ご返送品の検品が完了した後に交換品を発送いたします。１回目の商品交換は当社が送料を負担しますが、２回目以降はお客様にご負担いただきます。
まずはご連絡ください
〒940-0022
新潟県長岡市東新町1-2-1
株式会社ワタナベ靴店内
マイスキップ au PAY マーケット店
0258-94-4026
新潟県長岡市東新町1-2-1
株式会社ワタナベ靴店内
マイスキップ au PAY マーケット店
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