お買い物ガイド
■メール設定に関して
【ドメイン指定の解除】
お客様よりご注文頂いた後、当店より発送前に発送メールを送信しています。発送メールは
【info@jewelry-queen-shop.com】よりお送りしておりますので、ドメイン設定の確認をして頂きまして、【info@jewelry-queen-shop.com】の受信を可能にして頂きますようお願い致します。
【お問合せに関しまして】
※商品レビューにお問合せ内容を記入されますと、お客様のニックネームが非表示になっている場合、お客様との取引内容の確認が取れない場合が御座いますので、お問合せは必ず下記アドレスまでお願い致します。
【info@jewelry-queen-shop.com】
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■発送・お届け日数について
発送目安は下記の通りです。
商品発送後、翌日〜翌々日で到着いたします。（一部地域・離島を除く）。
■NP後払い、クレジットカード決済やキャリア決済をご選択いただいたお客様
ご注文完了後、決済の審査が行われます。平日14時までに審査を通過したご注文は、即日〜3営業日以内に発送いたします。
■ゆうちょ銀行（郵便振替・お振込み）をご選択いただいたお客様
弊社にて、平日14時までに入金の確認がとれたご注文は、即日〜3営業日以内に発送いたします。
■代金引換をご選択いただいたお客様
平日14時までにご注文いただいた場合、即日〜3営業日以内に発送いたします。
※土曜・日曜・祝日はすべての業務がお休みになります。
※ご注文が殺到した場合や、配送業者の影響により、上記の発送日よりもお届けまでお日にちをいただく場合がございます。
※ＧＷ・お盆・正月前後は、長期休業に伴い、配送が遅延し、上記の発送日よりもお日にちをいただく場合がございます。
※一部地域及び離島、災害や悪天候により、配送が遅れる場合もございます。
商品発送後、翌日〜翌々日で到着いたします。（一部地域・離島を除く）。
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■ゆうちょ銀行（郵便振替・お振込み）をご選択いただいたお客様
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※土曜・日曜・祝日はすべての業務がお休みになります。
※ご注文が殺到した場合や、配送業者の影響により、上記の発送日よりもお届けまでお日にちをいただく場合がございます。
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※一部地域及び離島、災害や悪天候により、配送が遅れる場合もございます。
■送料・発送について
■送料について
１.全国一律ネコポス330円
├宅急便は500円、代引は830円の手数料が送料330円に加算されます。(オプション)
└北海道・沖縄の宅急便は1,370円、代引は1,670円の手数料が送料330円に加算されます。
※商品代金2,200円以上で
１.全国一律ネコポス送料無料
└ネコポスは送料無料、宅急便は500円、代引は830円の手数料のみ発生します。(オプション)
└北海道・沖縄の宅急便は1,370円、代引は1,670円の手数料のみ発生します。
■ネコポスについて
全国一律330円
商品代金2,200円以上で、送料無料になります。
※ネコポスでの代金引換は出来ません。
※ネコポスは宅急便と同じ速さで到着します。
※ネコポス(速達)はポストへの投函で配達完了となります。紛失、盗難等の場合は無保証となります。
※お届け先不備などによる、転送は出来ません。
■送付先変更・転送について
2023年6月1日、ヤマト運輸株式会社の規定変更により、ネコポスは転送不可となり、宅配便はお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。
■ネコポスについて
ネコポスは転送不可の為、商品がお届けできなくなります。
送付先のご入力には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
■宅配便について
ご注文時の送付先から、変更後のお届け先までに生じた配送料を着払いにてお支払いいただく必要がございます。
なお、プレゼントの場合でも、お受取人様に着払いでご負担いただく必要がございますので、送付先のご入力には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
【転送ケース?@】
お届け先のご本人様が転送依頼した場合（ご実家から現在お住まいのご自宅など）
→転送先にて、お荷物と引き換えに着払いで配送料を負担
【転送ケース?A】
ご注文時の送付先に不備があった為、お荷物の出荷後に正しい住所への転送依頼した場合
→転送先にて、お荷物と引き換えに着払いで配送料を負担
※番地の修正やマンション名の不備も転送扱いとなります。
上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましては、お客様より直接ヤマト運輸様宛にご連絡をお願いたします。
弊社では、発送完了後の住所変更対応はできかねますのでご了承くださいませ。
１.全国一律ネコポス330円
├宅急便は500円、代引は830円の手数料が送料330円に加算されます。(オプション)
└北海道・沖縄の宅急便は1,370円、代引は1,670円の手数料が送料330円に加算されます。
※商品代金2,200円以上で
１.全国一律ネコポス送料無料
└ネコポスは送料無料、宅急便は500円、代引は830円の手数料のみ発生します。(オプション)
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■ネコポスについて
全国一律330円
商品代金2,200円以上で、送料無料になります。
※ネコポスでの代金引換は出来ません。
※ネコポスは宅急便と同じ速さで到着します。
※ネコポス(速達)はポストへの投函で配達完了となります。紛失、盗難等の場合は無保証となります。
※お届け先不備などによる、転送は出来ません。
■送付先変更・転送について
2023年6月1日、ヤマト運輸株式会社の規定変更により、ネコポスは転送不可となり、宅配便はお荷物転送時の運賃が発生することとなりました。
■ネコポスについて
ネコポスは転送不可の為、商品がお届けできなくなります。
送付先のご入力には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
■宅配便について
ご注文時の送付先から、変更後のお届け先までに生じた配送料を着払いにてお支払いいただく必要がございます。
なお、プレゼントの場合でも、お受取人様に着払いでご負担いただく必要がございますので、送付先のご入力には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
【転送ケース?@】
お届け先のご本人様が転送依頼した場合（ご実家から現在お住まいのご自宅など）
→転送先にて、お荷物と引き換えに着払いで配送料を負担
【転送ケース?A】
ご注文時の送付先に不備があった為、お荷物の出荷後に正しい住所への転送依頼した場合
→転送先にて、お荷物と引き換えに着払いで配送料を負担
※番地の修正やマンション名の不備も転送扱いとなります。
上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましては、お客様より直接ヤマト運輸様宛にご連絡をお願いたします。
弊社では、発送完了後の住所変更対応はできかねますのでご了承くださいませ。
■NP後払いについて
（商品代＋送料＋決済手数料200円）
品到着後、コンビニ・郵便局・銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品と同封で発送いたします。
【お支払い場所】コンビニ・郵便局・銀行
【後払い手数料】240円
【ご利用可能金額】 1〜55,000円（税込）
※過去の未発送取引及び他店舗ご利用分残高も含まれます。
【お支払総額】商品代＋送料＋決済手数料
【お支払有効期限】発行日から14日以内
○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します（NP後払いサービスご利用分も含まれます）
請求書は商品と同封で発送いたします。
【お支払い場所】コンビニ・郵便局・銀行
【後払い手数料】240円
【ご利用可能金額】 1〜55,000円（税込）
※過去の未発送取引及び他店舗ご利用分残高も含まれます。
【お支払総額】商品代＋送料＋決済手数料
【お支払有効期限】発行日から14日以内
○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
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後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します（NP後払いサービスご利用分も含まれます）
■在庫について
当店は複数店舗を展開しており、それぞれの店舗で在庫を共有しております。従って、ご注文が殺到した場合等においてズレが生じ、欠品となる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承下さいますようお願い致します。
■商品について
◆ピアスは特別な記載がない限り、すべてお一つご購入頂ければ両耳分入っております。（イヤーカフ・ボディピアスは除く）
◆当店の商品は、ボディピアスは全てサージカルステンレス、その他商品につきましては、とくに記載のないものは全て合金素材を使用しております。
◆当店の商品は、ボディピアスは全てサージカルステンレス、その他商品につきましては、とくに記載のないものは全て合金素材を使用しております。
■営業日について
営業日・・・月曜日〜金曜日／10:00〜17:00
定休日・・・土日祝祭日、年末年始
◆定休日の業務について◆
出荷作業やメール返信および電話受付等はお休みさせて頂きますが、ご注文は24時間受け付けしております。
定休日または営業時間外のご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日の受付となりますので予めご了承ください。
定休日・・・土日祝祭日、年末年始
◆定休日の業務について◆
出荷作業やメール返信および電話受付等はお休みさせて頂きますが、ご注文は24時間受け付けしております。
定休日または営業時間外のご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日の受付となりますので予めご了承ください。
■同梱について
商品の同梱は、1度の注文（同じ注文番号）のみになります。
同じ日の購入でも注文番号が異なる場合は同梱はできませんのでご了承くださいませ。
同じ日の購入でも注文番号が異なる場合は同梱はできませんのでご了承くださいませ。
■返品特約等
●返品/交換について
不良品、商品間違いの場合は、新品商品への交換の対応になります。
交換商品の在庫がない場合に限り、返金での対応になります。
イメージと違う・思っていたよりサイズが大きい小さい等の理由での返品はお断りさせて頂いております。
また良品の返品もお断りさせて頂いております。
商品は全て新品ですが、赤字覚悟激安販売のため、多少の汚れ・キズ等は返品クレームをお受けできませんので、ご了承くださいませ。
交換のお客様は商品到着日から、7日以内に【info@jewelry-queen-shop.com】までご連絡くださいませ。
商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ご連絡いただけない場合の返品（着払い等）は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
※お客様のご使用時における、衣類の破損、お怪我等、一切責任を負うことは出来かねますので予めご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
当社負担とさせて頂きます
●商品交換について
不良品、商品間違いの場合は、新品商品への交換の対応になります。
交換商品の在庫がない場合に限り、返金での対応になります。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品、商品間違いの場合は、新品商品への交換の対応になります。
交換商品の在庫がない場合に限り、返金での対応になります。
イメージと違う・思っていたよりサイズが大きい小さい等の理由での返品はお断りさせて頂いております。
また良品の返品もお断りさせて頂いております。
商品は全て新品ですが、赤字覚悟激安販売のため、多少の汚れ・キズ等は返品クレームをお受けできませんので、ご了承くださいませ。
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それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
■会社案内
郵便番号 640-1167
所在地 和歌山県海南市九品寺269番地3
会社名 株式会社 Queen
TEL 073-487-2565
FAX 073-488-7059
E-mail info@jewelry-queen-shop.com
運営責任者 芝 篤 （シバ アツシ）
所在地 和歌山県海南市九品寺269番地3
会社名 株式会社 Queen
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