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れんず au PAY マーケット店

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ご注文前にご確認ください。

ご利用案内
商品のコンディションについて
■新品
国内の卸売業者、海外の卸売業者、海外の正規販売店から仕入れたお品物です。
当店は正規販売店ではないため、一部の例外を除き新品として扱う商品は並行輸入品となります。
・掲載する写真は、仕様変更がない限り同じ写真を流用しております。
・新品については箱や保証書などの付属品は全て揃っておりますので、写真の掲載や商品説明に詳細は明記しておりません。
※ケースカバーやブランドタグ（プライスタグ）などは、販売店での回収が義務付けられているブランドの場合は付属しないケースもございます。
※国際保証書や取扱説明書などは、新品状態でも付属しないブランドが増えております。

■未使用品
一般のお客様からのお買取り、また国内外の卸売業者などから買い付けをした、ご使用されていない状態と見受けられるお品物になります。
新品状態ですが、一部の付属品が欠品していたり、メーカーの保証期間が大幅に経過しているものや、保管傷などにより新品としての基準を満たさないものなどです。
・商品写真は全て現品を撮影しております。
・商品の状態、付属品の有無（保証書日付）などは、各商品ページのコメントや写真でご確認ください。
※国際保証書や取扱説明書などは、新品状態でも付属しないブランドが増えております。その様な形式のブランドの場合は新品としてご案内となります。

■ユーズド品（中古、アンティーク）
一般のお客様よりご使用されているお時計をお買取り品、また国内外の卸売業者などから買い付けをしたお品物になります。
アンティーク品に決まった定義はありませんが、当店では1980年以前の製造と判断できるものや使われる材質や仕様などで判断しております。
お品物の状態に応じ必要なメンテナンスを行っており、メンテナンス内容は各商品ページ内のコメントでご確認ください。
商品の状態については見解が様々なため、当店ではあえてランク表記は掲載いたしません。傷などの状態については各商品掲載しておりますので、ご確認いただきご判断ください。
ルーペなどで見なければ確認できない、極めて微細な傷などは明記しておりません。
・商品写真は全て現品を撮影しております。
・付属品の有無（保証書日付）などは、各商品ページのコメントや写真でご確認ください。
お支払方法
お支払方法は、以下よりお選びいただけます。

■クレジットカード決済
クレジットカードのご登録情報の本人確認につきまして
当店では全てのクレジットカード決済についてカード会社への本人確認を実施しております。
続発するカード不正利用を防止するための施策ですので、ご理解の程お願い申し上げます。
・お名前
・自宅住所
・電話番号
これらが注文時の入力内容とカード発行会社への登録情報が異なる場合、お電話またはメールにてカード会社への登録情報の確認連絡を差し上げます。
正しい登録内容をお知らせください。
登録内容の一致確認が取れない場合は、カード決済をご利用頂く事は出来ません。
他の決済方法へご変更をいただくか、ご注文のキャンセルを承ります。
本人確認には、注文日〜最大1週間（カード会社休業日を除く）程のお時間を要する為、到着指定日などがある場合、ご希望に添えない場合もございます。
そのためご注文の際にはお時間に余裕を持って、お買い物手続きをお願い申し上げます。
また、商品のお届け先に関しましても、クレジットカード会社にご登録されていますご自宅住所に限定させていただきます。
配送先に別住所をご入力されているご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

■銀行振込
当店からの受注確認メールに記載している指定口座宛にご利用代金をお振込みください。
・振込手数料はお客様負担でお願いしております。
・お振込みの期限は、受注確認日から起算し金融機関の翌営業日以内までとさせて頂いております（期限はご注文後のメールに記載）。
・期限までにご入金確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

■ショッピングクレジット（ローン）
当店からの受注確認メール送信後、信販会社から送信されるメール記載のURLにログインし、必要事項をご入力頂き審査をお受けください。
・審査登録のお申込み期限は、当店からの受注確認メール送信日から起算し翌営業日以内にお手続きください（期限はご注文後のメールに記載）。
・期限までにご入力確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・ご希望に添えない審査結果の場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。別の決済方法をご指定頂き改めてご注文ください。

■代金引換払い（現金決済のみ）
・代引手数料：無料
・ご購入合計金額は50万円（税込）が上限となります
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせします
・お支払いは現金のみとなりますのでご用意してお待ち下さい
・代金は商品配達のお受け取り時に配送員にお支払い下さい
・ご注文確認後、お電話にてご購入意思の確認をさせて頂きます
　ご連絡がつかない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます
　商品の発送はお電話確認の後になります。お電話確認後、2営業日以内に発送します
　配達指定日より3日以内に受領いただけない場合はキャンセルとさせて頂きます
・新品、未使用品商品のブレス調整は承れません
・中古品の場合でも、カット式のラバーベルトなど復元不可能な商品のブレス調整は承れません。

■auかんたん決済

■コンビニ決済
・お支払い方法はご注文時に自動送信されたメールでご確認下さい。
・支払い期限は当店から受信確認メールを送信した日から2営業日以内になります（期限はご注文後のメールに記載）。
・期限までにご入金確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
配送について
＜配送会社について＞
佐川急便
※状況により、ヤマト運輸やゆうパックの場合があります。


＜配送日時指定について＞
　1. 午前中
　2. 12:00〜14:00
　3. 14:00〜16:00
　4. 16:00〜18:00
　5. 18:00〜20:00
　6. 19:00〜21:00
※配送する地域によっては、ご希望の日時でお受けできない場合もございます。
その場合は、お電話かメールにて確認させて頂きますので、改めてご希望日時をご指定ください。



＜配送のタイミングについて＞
決済方法により発送日が異なります。

■銀行振込/コンビニ決済
→入金確認後当日〜翌営業日以内

■ショッピングクレジット（ローン）
→審査承認後当日〜翌営業日以内
頭金ご利用の場合は、頭金の入金確認後当日〜翌営業日以内

■代金引換
→受注、購入意思確認後当日〜翌営業日以内

■auかんたん決済
→ご注文当日〜翌営業日以内

■クレジットカード
→ご注文〜ご本人確認後当日〜翌営業日以内

商品の発送通知は、当店からお送りする発送完了メールに替えさせて頂きます。



＜配送お届け先について＞
■銀行振込／代金引換／auかんたん決済／コンビニ決済
→ご自宅以外・お勤め先・各配送会社営業所止めなど制限無し

■クレジットカード
→クレジットカードにご登録されているご自宅のみ

■ショッピングクレジット（ローン）
→審査時にご入力されたご契約者様本人のご自宅のみ

・ご注文時に異なる配送先をご指定された場合は、配送先の変更をお願いすることがあります。
・高額商品につき貴重品扱いでの配送となるため、手渡しが原則となり宅配ボックスなどへのお届けは承れませんのでご了承ください。
・東京から「通常便」での発送になります。
着日指定を承りますが、地域により時間がかかります。
返品・交換について
イメージ違いや誤注文などでも返品もしくは交換をお受けさせて頂きます。
商品受取日から2営業日以内に、弊店まで返品・交換希望の旨をお申し出（電話・メール）ください。
お申し出頂いた日から2営業日以内に弊店に到着する様に、お時計を付属品ごとご返送（送料お客様負担）ください。
弊店にお時計が到着しお品物の状態を検品した後、ご利用代金の返金もしくは注文キャンセルのお手続きを行います。
◆銀行振込、auかんたん決済、コンビニ決済：ご指定口座（ご注文者様名義のみ）へ返金処理を行います。
◆クレジットカード：キャンセル処理を行います。カード締日によってはカード会社よりご請求されるケースもございます。
◆ショッピングクレジット（ローン）：キャンセル処理を行います。

＜返品・交換をお受けできないケース＞
・商品受取から3日以上経過した場合
・新品・未使用品でお客様のご希望によりブレスレット・革ベルト・ラバーベルトなどのサイズ調整を行った場合
・ユーズド品で革ベルトの穴開けやカット（切断）式ベルトのサイズ調整を行った場合
・弊店発送時には無かった傷など状態の変化、発送時には有った付属品の一部の欠品などが見受けられる場合
・お品物到着後、一度でもご使用された形跡が見受けられる場合
・代金引換でご決済いただいた場合
・お客様のご希望によりお取り寄せした商品
・WEB SHOP 限定商品

店頭をご利用された場合は、実際に商品をご確認されご納得の上でお買い求め頂いてておりますので、理由を問わず返品および交換は承る事ができません。

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