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佐川急便 置き配指定サービスについて

佐川急便 置き配指定（宅配ボックス配送を含む）サービスについて

■利用方法
ご注文商品発送後、当店より購入者様へ佐川急便の伝票番号をメールでお知らせ致します。お客様ご自身でスマートフォンやパソコンから佐川急便会員向け Web サービスのスマートクラブにログイン・アクセスし、お荷物の受け取り方法で「置き配」を選択、「指定可能な受け取り場所」からご希望の受け取り場所を指定します。佐川急便LINE公式アカウントもご利用可能です。佐川急便置き配サービスの詳しい情報はこちら（https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/）からご確認下さい。
※宅配ボックスへの配送も置き配の指示申請に含まれます。ご注文時に宅配ボックスへ配送希望とのコメントを記載頂きましても店舗側では対応不可となりました。宅配ボックスへの配送指示も佐川急便置き配指定サービスでお客様ご自身にて指示が必要になります、ご注意ください。

■注意事項
・お届けに伺った際、インターホンでの呼び出しは行いません。
・お届け完了通知の配信をもって配達完了とみなすため、受領印やサインは頂きません。
・配送先が注文者様以外の場合でも、佐川急便からの通知は注文者様宛に届きます。
・雨天時や指定場所に入らない等の理由で置き配ができない場合、対面でのお届けに変更させていただきます。ご不在の場合は不在票が投函されます。
・置き配指定後に配送日時を指定・変更された場合、ご指定の日時にて置き配でのお届けをさせていただきます。
・商品発送後のお荷物の配達状況につきましては佐川急便にてご確認ください。
・代引きは置き配の対象外です。
・当社オンラインショップでの商品ご注文時に置き配指定の対応はお受けできません、佐川急便スマートクラブにログイン後に購入者様ご自身で申請してください。
・お荷物の受領に関してはお客様の責任範囲となります、紛失や破損理由での当社からの再発送や返金交換は行いません。
・発送後に置き配へ変更したことによる品質劣化が生じた場合、返品交換の対応はできません。
・システムエラーなどの特殊事情にて出荷ご案内の伝票番号通知メール配信が遅延する可能性がまれにございます。その場合には置き配サービスの事前申請ができない場合がございます、誠に恐れ入りますがご容赦のほど何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

その他のよくある質問についてはこちら（https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/）からご確認下さい。

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