Happy急便をご利用頂き
＼ありがとうございます／
◆ご利用ガイド◆
| ◆ご利用ガイド◆ |
※※必ずご確認ください※※
※ご注文確定後はキャンセル・ご注文内容の変更は原則お受け出来ません※
■ご注文について
24/10/1よりシステム変更によりご注文確定後、すぐに出荷手配が進みますので、ご注文後のキャンセル・ご変更は一切出来かねます。
送付先住所、ご注文内容、決済方法、ポイントやクーポンのご利用等、お間違いがないか今一度ご確認ください。
（※注文から15分以内であればご注文履歴よりキャンセルが可能です）
なお、土日祝日(休業日前日12時以降)の下記ご注文はをご選択されていてもご対応出来かねる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
・備考欄へご要望等記載されたご注文(一文字でも入力されると保留になるシステムです)
・ラッピング包装ご希望のご注文(余裕をもってご注文お願いします)
・在庫連携エラーによる欠品の場合(翌営業日に欠品のご連絡させて頂きます)
■配送について
・現在、最短出荷にて発送させて頂いており、日にち指定はできません。
時間指定はその他オプションよりご選択ください。
・メール便は、原則ポスト投函となりますので時間指定はできません。
■ご予約商品について
予約商品を含む注文は予約商品の入荷後にまとめての発送となります。
※※ご利用ガイドをお読み頂き、ご了承頂いた上でご注文確定をお願い致します※※
■ご注文について
24/10/1よりシステム変更によりご注文確定後、すぐに出荷手配が進みますので、ご注文後のキャンセル・ご変更は一切出来かねます。
送付先住所、ご注文内容、決済方法、ポイントやクーポンのご利用等、お間違いがないか今一度ご確認ください。
（※注文から15分以内であればご注文履歴よりキャンセルが可能です）
なお、土日祝日(休業日前日12時以降)の下記ご注文はをご選択されていてもご対応出来かねる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
・備考欄へご要望等記載されたご注文(一文字でも入力されると保留になるシステムです)
・ラッピング包装ご希望のご注文(余裕をもってご注文お願いします)
・在庫連携エラーによる欠品の場合(翌営業日に欠品のご連絡させて頂きます)
■配送について
・現在、最短出荷にて発送させて頂いており、日にち指定はできません。
時間指定はその他オプションよりご選択ください。
・メール便は、原則ポスト投函となりますので時間指定はできません。
■ご予約商品について
予約商品を含む注文は予約商品の入荷後にまとめての発送となります。
※※ご利用ガイドをお読み頂き、ご了承頂いた上でご注文確定をお願い致します※※
●キャンセルについて●
当社出荷は『楽天物流倉庫』を利用の上、発送しております。
ご注文後すぐに出荷のお手配を進めさせて頂いておりますので
※ご注文確定後はキャンセル・ご注文内容の変更は原則お受け出来ません※
※ご注文確定後15分以内はauPAYモールの、マイメニューよりキャンセル手続きが可能です。
【キャンセル方法】
マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）＞ 該当注文の「注文をキャンセルする」＞ キャンセル理由を選択 ＞ 注文をキャンセルする
ご注文確定前に今一度ご注文内容のご確認をお願い致します。
ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は返品での対応となります。
下記の【●返品・交換方法●】をご確認ください。
ご注文後すぐに出荷のお手配を進めさせて頂いておりますので
※ご注文確定後はキャンセル・ご注文内容の変更は原則お受け出来ません※
※ご注文確定後15分以内はauPAYモールの、マイメニューよりキャンセル手続きが可能です。
【キャンセル方法】
マイメニュー ＞ 購入履歴（お買い物履歴）＞ 該当注文の「注文をキャンセルする」＞ キャンセル理由を選択 ＞ 注文をキャンセルする
ご注文確定前に今一度ご注文内容のご確認をお願い致します。
ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は返品での対応となります。
下記の【●返品・交換方法●】をご確認ください。
●お支払方法●
■クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご利用ください。
※カード情報不備などでカード決済が不可の場合、決済が完了後発送の手配をさせて頂きます。
■モバイルキャリア決済
「au PAY/auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」「ドコモ支払い」がご利用頂けます。
■ゆったり後払い
※購入者様への請求書はKFS社よりメール等でご案内致します。
※お支払い方法によっては、購入者様に別途利用手数料が発生致します。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご利用ください。
※カード情報不備などでカード決済が不可の場合、決済が完了後発送の手配をさせて頂きます。
■モバイルキャリア決済
「au PAY/auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」「ドコモ支払い」がご利用頂けます。
■ゆったり後払い
※購入者様への請求書はKFS社よりメール等でご案内致します。
※お支払い方法によっては、購入者様に別途利用手数料が発生致します。
●配送方法●
■配送業者
日本郵便・佐川急便
※配送業者はお選びいただけませんので、ご了承くださいませ。
■宅配便送料
・宅配便：全国一律640円
・メール便(ポスト投函)：全国一律254円
※税込3980円以上のお買い上げで送料無料となります。
※商品を複数お買い上げ頂いた際、在庫の関係上複数個にて出荷させて頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■番地抜けなどの住所不備があった場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。
正しい送付先住所のご連絡を頂き次第、発送の手配をさせて頂きます。
※番地なしが正しい住所であっても、確認のためご連絡をさせて頂いております。
番地なし住所が正しい場合、お手数ではございますが備考欄に正しいことを記載の上、
ご注文を頂けますようお願い致します。
■長期ご不在・受け取り拒否について
※注文されながら、正当な理由なく受取拒否をされた場合または長期ご不在により当店へ返却された場合は、発送に掛かりました送料や手数料を請求させていただきますので予めご了承ください。
日本郵便・佐川急便
※配送業者はお選びいただけませんので、ご了承くださいませ。
■宅配便送料
・宅配便：全国一律640円
・メール便(ポスト投函)：全国一律254円
※税込3980円以上のお買い上げで送料無料となります。
※商品を複数お買い上げ頂いた際、在庫の関係上複数個にて出荷させて頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■番地抜けなどの住所不備があった場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。
正しい送付先住所のご連絡を頂き次第、発送の手配をさせて頂きます。
※番地なしが正しい住所であっても、確認のためご連絡をさせて頂いております。
番地なし住所が正しい場合、お手数ではございますが備考欄に正しいことを記載の上、
ご注文を頂けますようお願い致します。
■長期ご不在・受け取り拒否について
※注文されながら、正当な理由なく受取拒否をされた場合または長期ご不在により当店へ返却された場合は、発送に掛かりました送料や手数料を請求させていただきますので予めご了承ください。
●返品・交換方法●
返品交換専用メールアドレス【cs@happyexp.jp】
■不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
商品到着後、7日以内に上記返品交換専用メールアドレスへ下記事項記載の上、ご連絡お願いします。
・[件名]不良品交換 または 不良品返品 または 誤納品
・受注番号(取引ナンバー)
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・不良品の場合…不良箇所
・誤納品の場合…ご注文商品との相違内容
※詳しいお手続き方法はご連絡の際にご案内させて頂きます。
・[件名]不良品交換 または 不良品返品 または 誤納品
・受注番号(取引ナンバー)
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・不良品の場合…不良箇所
・誤納品の場合…ご注文商品との相違内容
※詳しいお手続き方法はご連絡の際にご案内させて頂きます。
■お客様都合の返品・交換について
【交換】
交換に関しましては、ご返品後にご希望の商品を再度ご注文下さいませ。
※前回ご注文分は一旦キャンセル処理をさせて頂きます為、販売価格や付与ポイント、送料・手数料などに関しましては、再度お買上頂く際の販売価格・送料等となりますので、予めご了承頂きます様お願い致します。
交換に関しましては、ご返品後にご希望の商品を再度ご注文下さいませ。
※前回ご注文分は一旦キャンセル処理をさせて頂きます為、販売価格や付与ポイント、送料・手数料などに関しましては、再度お買上頂く際の販売価格・送料等となりますので、予めご了承頂きます様お願い致します。
【返品】
返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に上記返品交換専用メールアドレスへ下記事項記載の上、ご連絡をお願い致します。
・[件名]返品希望
・受注番号(取引ナンバー)
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・返品理由
※詳しいお手続き方法はご連絡の際にご案内させて頂きます。
返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に上記返品交換専用メールアドレスへ下記事項記載の上、ご連絡をお願い致します。
・[件名]返品希望
・受注番号(取引ナンバー)
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・返品理由
※詳しいお手続き方法はご連絡の際にご案内させて頂きます。
■返品時の返金につきまして
【不良品・誤納品での返品】
返送商品が当店到着後、お客様の口座に全額返金させて頂きます。
※複数注文のうち、一部商品のみ返品の場合はご請求金額の修正、またはご返金をさせて頂きます。
※締日により、一旦当初の金額でご請求される場合がございますが、その場合は次回以降に、相殺または返金処理が行われます。
【お客様都合の返品】
返品・キャンセルに伴い発生致します「送料・及び各種手数料」につきましては、お客様ご負担となります。
※3980円以上で送料無料サービスやイベント時の送料サービスは条件を満たさない場合無効となり、通常送料をご負担いただきます。
・宅配便送料：640円
・メール便送料：254円
・代引き手数料：330円(代引き決済のみ)
・コンビニ後払い手数料：263円(コンビニ後払い決済のみ)
※代金引換、コンビニ払い、ソフトバンクまとめて決済にてお買い上げを頂きましたお客様は、メモなどにご返金振込口座を明記の上、返送商品と一緒にお送り下さいませ。返送商品が当店に到着致しましたら、ご指定の口座への返金手続きをさせて頂きます。
※モバイル決済にて金額修正可能な場合は、金額修正にて返金とさせていただきます。
返送商品が当店到着後、お客様の口座に全額返金させて頂きます。
※複数注文のうち、一部商品のみ返品の場合はご請求金額の修正、またはご返金をさせて頂きます。
※締日により、一旦当初の金額でご請求される場合がございますが、その場合は次回以降に、相殺または返金処理が行われます。
【お客様都合の返品】
返品・キャンセルに伴い発生致します「送料・及び各種手数料」につきましては、お客様ご負担となります。
※3980円以上で送料無料サービスやイベント時の送料サービスは条件を満たさない場合無効となり、通常送料をご負担いただきます。
・宅配便送料：640円
・メール便送料：254円
・代引き手数料：330円(代引き決済のみ)
・コンビニ後払い手数料：263円(コンビニ後払い決済のみ)
※代金引換、コンビニ払い、ソフトバンクまとめて決済にてお買い上げを頂きましたお客様は、メモなどにご返金振込口座を明記の上、返送商品と一緒にお送り下さいませ。返送商品が当店に到着致しましたら、ご指定の口座への返金手続きをさせて頂きます。
※モバイル決済にて金額修正可能な場合は、金額修正にて返金とさせていただきます。
■返戻につきまして
宛所不明・長期不在等で当店へ返戻された場合は
往復送料+決済手数料+振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
※当店へ返戻されたお荷物は、システム上再度お送り出来かねます。
※ご注文確定前に今一度送付先住所をご確認くださいませ。
往復送料+決済手数料+振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
※当店へ返戻されたお荷物は、システム上再度お送り出来かねます。
※ご注文確定前に今一度送付先住所をご確認くださいませ。
●ラッピング●
ラッピングは１包装につき220円にて承っております。
ご希望のお客様はご注文の際「ラッピング希望する（220円加算）」をお選びください。ご注文商品の大きさに合わせて、専用のラッピング袋でギフト包装を致します。※中型以上のバッグやアウター類などのかさのある商品につきましてはお断りをする場合がございます。ご了承くださいませ。
※複数商品をご注文頂いた場合、すべての商品をまとめてラッピングさせて頂きます。
ご希望のお客様はご注文の際「ラッピング希望する（220円加算）」をお選びください。ご注文商品の大きさに合わせて、専用のラッピング袋でギフト包装を致します。※中型以上のバッグやアウター類などのかさのある商品につきましてはお断りをする場合がございます。ご了承くださいませ。
※複数商品をご注文頂いた場合、すべての商品をまとめてラッピングさせて頂きます。
■複数商品の個別包装をご希望の場合
複数商品の個別包装をご希望の場合、別々での注文をお願い致します。なお、配送を1回にまとめる場合は、ご注文の際に「個別ラッピング・同梱希望」とご記入ください。送料を１回分へ変更させていただきます。※ご記入がない場合は別々の発送となります。
※土日祝・長期休業日(休業日前日12時以降)は翌営業日以降の発送手配となりますので、予めご了承下さいませ。
※土日祝・長期休業日(休業日前日12時以降)は翌営業日以降の発送手配となりますので、予めご了承下さいませ。
お客様にお喜びいただけるよう精一杯努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
不明点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
【お問い合わせメールアドレス】cs@happyexp.jp
【お問い合わせ対応時間】10：00〜17：00 (土日祝・夏季・年末年始休業除く)
当店はインターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせはメールかお問い合わせフォームからお願いします。
不明点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
【お問い合わせメールアドレス】cs@happyexp.jp
【お問い合わせ対応時間】10：00〜17：00 (土日祝・夏季・年末年始休業除く)
当店はインターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせはメールかお問い合わせフォームからお願いします。
