返品条件等販売に関する重要事項

不良・破損・誤納品等の場合
お問い合わせいただいた後、当店からご案内する方法で商品の発送をお願い致します。
返品の場合は日本郵便の着払いにて発送をお願い致します。
他配送業者での着払いはお受けできません。
交換の際は交換手順をご連絡致します。
案内に沿ってご対応のほどお願い致します。お客様のご都合の場合(サイズ交換)など
税込¥6500円以上のご注文の場合 サイズ交換片道送料無料です。(初回のみ、一部商品は除く)
税込¥6500円未満のご注文の場合は、往復の送料は全てがお客様のご負担となります。
お客様のご都合による返品・交換の場合、お客様から弊社へお送り頂く際の 送料は任意の配送業者の通常料金となります。

650円ではありません。地域・配送業者により送料は変動します
返品の際は任意配送業者の元払いにて発送をお願い致します。
送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
別商品・別カラーの交換はできません。

対象商品は商品到着後1週間以内・未使用に限らせていただきます。
*ご返送商品が、お客様のもとでキズや汚れが生じたり、使用されていた場合、 いかなる理由でも返品・交換は固くお断りしております。

返金について
お客様からご指定いただいた銀行口座に商品代金を返金させていただきます。
当店からの返金案内ご確認後、案内状にご記入頂くか、返金希望の銀行口座をメールにてお知らせ下さい。

クレジットカード決済のお客様
クレジットカードの請求をキャンセルさせていただきます。
すでにクレジット料金のお支払いがお済みの場合は、上記記載の銀行振込でのご返金とさせていただきます。

お店の名前

つるや

お店の会員番号

38370239

販売事業者名

株式会社つるや

担当部署名

EC事業部

通信販売業務責任者

福嶋啓介

個人情報保護責任者

西川仁

住所

愛媛県伊予市下吾川949-3 つるや EC事業部

電話番号

089-983-3341

FAX番号

089-983-3320

メールアドレス

net-dena@try-group.co.jp

支払い・配送時期

よくある質問
Q:注文から発送まで何日ぐらいかかりますか?

A:発送まで1〜3営業日となっております。
  商品によっては取寄せになる場合がありますので数日かかることもございます。

送料について

基本送料 650円
沖縄県・北海道の場合は780円を加算し1430円

6500円以上または送料無料対象商品を含んだご注文は送料無料
沖縄県・北海道の場合は780円加算

※ポイント全額払いの場合、送料の加算ができない為ご注文をキャンセルさせていただきます。

送付先が北海道・沖縄県のお客様へ
梱包時のサイズが120サイズ以上の場合 ご注文金額、送料無料条件に関わらず、送料2,200円(税込)となります。
お支払いについて
※ご注文時の送料から変更する場合はご連絡させていただきます。

お支払い方法は下記の通りです。
◆ご利用可能な支払い方法
・auかんたん決済
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・ATM決済
・じぶん銀行決済
・銀行ネット決済(ネットバンキング)

ご注文日より3日以上7日以内でご指定可能です。
最短の配送をご希望の場合は配送日をご指定せずご注文ください。
お時間は下記よりご指定ができます。

商品のお届けは、特に指定がない場合は、ご注文後1〜3日後を目安とさせていただきます。
一部商品に関しましては、商品取り寄せのため、一週間程度必要な場合がございます
配送業者:日本郵便

領収書について
領収書の発行は購入履歴よりご発行いただけます。詳細につきましては公式ヘルプをご参照ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

不良・破損・誤納品等の場合
お問い合わせいただいた後、当店からご案内する方法で商品の発送をお願い致します。
返品の場合は日本郵便の着払いにて発送をお願い致します。
他配送業者での着払いはお受けできません。
交換の際は交換手順をご連絡致します。
案内に沿ってご対応のほどお願い致します。お客様のご都合の場合(サイズ交換)など
税込¥6500円以上のご注文の場合 サイズ交換片道送料無料です。(初回のみ、一部商品は除く)
税込¥6500円未満のご注文の場合は、往復の送料は全てがお客様のご負担となります。
お客様のご都合による返品・交換の場合、お客様から弊社へお送り頂く際の 送料は任意の配送業者の通常料金となります。

650円ではありません。地域・配送業者により送料は変動します
返品の際は任意配送業者の元払いにて発送をお願い致します。
送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
別商品・別カラーの交換はできません。

対象商品は商品到着後1週間以内・未使用に限らせていただきます。
*ご返送商品が、お客様のもとでキズや汚れが生じたり、使用されていた場合、 いかなる理由でも返品・交換は固くお断りしております。

返金について
お客様からご指定いただいた銀行口座に商品代金を返金させていただきます。
当店からの返金案内ご確認後、案内状にご記入頂くか、返金希望の銀行口座をメールにてお知らせ下さい。

クレジットカード決済のお客様
クレジットカードの請求をキャンセルさせていただきます。
すでにクレジット料金のお支払いがお済みの場合は、上記記載の銀行振込でのご返金とさせていただきます。