-
連絡・応対
4.8
-
配送スピード
4.9
-
梱包
4.8
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
32件 1-20件5.0
いつも良い商品をありがとうございます。またお願いします。
2025/12/12
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5.0
いつも迅速丁寧な対応を有難うございます。 今回同封されていたcocorotimesにこれまでの支援総額が記載されており、嬉しい気持ちになりました。 これからも、こちらでお買い物をして少しでも貢献していきたいと思います! わが家には7匹の保護猫が居るので、安くお買い物が出来て助かりますし、cocoroさんでは不要な緩衝材が入っていないのもゴミ袋が高い地域に住んでいる者としては有り難いです。 購入したパウチが入っているビニール袋も、スーパーにあるような薄手の物じゃないので食べ終わったパウチなどを捨てる時に再利用させてもらっています(笑) それでは長くなってしまいましたが、 来年も宜しくお願いしますm(_ _)m
2025/12/03
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5.0
商品無事届きました。受注から発送まで早く梱包も丁寧で良いお店だと思います。サンキュー配送も適応してるのでまとめ買いはポイントも付くのでとてもお買い得だと思います。
2025/11/20
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 商品が無事にお手元に届き、梱包や発送についてもご満足いただけたとのこと 嬉しい限りでございます。 また、サンキュー配送やまとめ買いでのポイント付与もご活用いただき 少しでもお得にお買い物頂けますと幸いでございます。 今後もよりお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 これからも、当店を宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025/12/04
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5.0
この度はありがとうございました、まとめてお安くドックフードが買えて助かります。
2025/10/22
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 当店は「ペットフードロス削減」を目標としているため 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を、低価格で販売しています。 お客様はリーズナブルにお買い物でき ロスも減らせるという良い循環を今後もつくっていけるよう、尽力して参ります! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/10/30
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5.0
よく食べる中型犬が居るので、助かりました。
2025/10/20
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 よく食べるワンちゃんがいらっしゃるとのこと モリモリご飯を食べている様子が目に浮かび、とても微笑ましいです。 当店は「ペットフードロス削減」を目標としているため 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を、低価格で販売しています。 お客様はリーズナブルにお買い物でき ロスも減らせるという良い循環を今後もつくっていけるよう、尽力して参ります! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/10/22
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4.0
《追記:以下のレビューで間違いがあったので訂正させていただきます。「破棄」ではなく、「廃棄」でした。「突き刺さる」様なカスハラめいたレビューをしてしまい失礼いたしました。当方以外は高評価ばかりですのでさぞ目障りかとは思ったのですが正直に投稿しなければレビューにならないと思いましたので。あとご返信にある様な貴店のコンセプトについて当方としては重々理解し賛同したうえで買物をさせていただいていたのですが改めてご説明いただいてお手数をお掛けいたしました。それとわざわざお電話をいただいたみたいで、応対出来ずすみませんでした。実はお電話いただくのも2回目で前回は緊急な用事かと思い当方から折り返しましたが…貴店としては仕事のミスを直接電話で謝罪出来れば少なからずカバー出来たご気分にもおなりになるでしょうが、当方も就業時間内でしたし応対出来たとしてもその間、時間を取られるわけでして、つまり以下の投稿にも共通する当方の思いとしてお伝えしたかったのは貴店の自己満足的なお気遣いは当方には不要です!ということです。当方が貴店での買物をやめればお互いに今回の様な思いは二度とせずに済むのでしょうが当方としても目当ての物がお得に購入でき尚且つ保護団体に微力ながら協力出来るのはありがたいので今後も利用させていただくとは思いますがどうかその時は余計なお構いは無くでお願い申し上げます。》 在庫管理不良による欠品のお知らせを今まで2回ほどいただいた事があります。1回目の時に欠品の補填にと粗品を同梱いただきましたが我が家のコのお気に召さない物がほとんどで正直扱いに困りました。その他にもサンプルと称して期限ギリギリのサプリが何回か同梱されていた事もあって本当に困惑しました。先日の注文でもセットのうち1つ破損との事で補填に粗品同梱の連絡に慌てて粗品辞退を申し出た次第。そちらでは良かれと思ってだと思いますし、他の方には喜ばれているかもしれませんが、当方としては必要としていない物を勝手に送付されてもありがた迷惑でしかないです。せめて梱包する前に、欠品のお知らせと共に「欠品の代わりにコレを同梱しようと思うがどうか?」と要·不要の伺いくらいはしてからにしてほしい。当方も不要な物を送られたら高確率で破(廃)棄するしかないし、そうなればお店側のコンセプトから大きく外れ本末転倒ではないかと疑問に思います。
2025/10/09
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は欠品につき、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 また「お詫びの品」につきまして、お召し上がり頂けなかった商品が多かった、との事で ご満足頂けなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 当店は「ペットフードのロス削減」を目標としており 「店頭で販売していたが、期限間近となった品」 「パッケージが変更になって旧商品となった品」などを仕入れ、低価格にて販売しております。 保護犬・猫ちゃんを抱えた方々や、飼育費用でお悩みの方のお役に立ちたい、 そして廃棄されるフードを少しでも減らしたい、という思いでショップを運営しておりますため 「高確率で破棄する」とのお言葉は、とても胸に突き刺さりました。 また、以前のサプリメントのサンプルに就きましても ペットフードロス削減にご賛同いただける企業様より 「破棄となるのであれば、是非全国の犬猫ちゃんに召し上がって頂いてほしい」 との、優しい想いのもとご相談をいただいておりました。 これまで、サンプルやお詫び品をお届けした際 お客様からは、お喜びのお声を頂戴することが多々ありましたので つい皆さまにお喜び頂けると思ってしまっておりましたこと 私共の驕りであったのかもしれません。 ご期待に添えず、粗品をお送りすることが かえってご迷惑をお掛けしてしまうことがあると 胸に刻んで、業務に取り組んで参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見として、社内にて共有させて頂きます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、誠にありがとうございました。
2025/10/14
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5.0
商品無事届きました。早い発送ありがとうございます。またまとめ買いさせて頂きますので宜しくお願いします。
2025/10/07
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 当店では、お客様の元に少しでも早くお届けできるように スピーディな発送を常に心がけておりますので、ご満足頂け嬉しい限りでございます。 また、当店では毎月1・10・20日に【10%OFFクーポン配布】をしております。 その他ランダムな日程で【期限間近の商品・50%OFFセール】開催しておりますので 是非今後ご活用くださいませ! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/10/09
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5.0
いつも安い値段で購入出来助かります。またお願いします。
2025/10/03
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 販売価格にご満足頂け、嬉しい限りでございます! 当店は「ペットフードロス削減」を目標としているため 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を、低価格で販売しています。 お客様はリーズナブルにお買い物でき ロスも減らせるという良い循環を今後もつくっていけるよう、尽力して参ります! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/10/07
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5.0
配送も早く梱包も丁寧でした。 また利用させていただきます。
2025/09/26
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 またご利用頂けるとのお言葉、スタッフ一同励みになります! 当店では、お客様の元に少しでも早く 無事に商品をお届けするため 丁寧な梱包と、スピーディな発送を常に心掛けておりますので ご満足頂け、嬉しい限りでございます。 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/09/29
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5.0
とても早い対応で、安くフードも買えました。これからも、利用させていただきます。
2025/09/08
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 お客様の元に、少しでも早くお届けできるように スピーディな発送を常に心がけておりますので、ご満足頂け嬉しい限りでございます。 当店は「ペットフードロス削減」を目標としているため 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を、低価格で販売しています。 お客様はリーズナブルにお買い物でき ロスも減らせるという良い循環を今後もつくっていけるよう、尽力して参ります! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/09/10
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5.0
ホームセンターで購入するより安く購入できて良かったです。配送も梱包も丁寧です。募金もできるので、気持ち良い買い物ができるのも嬉しいです。リピーターです。
2025/09/05
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 お客様の元に、少しでも早くお届けできるように スピーディな発送を常に心がけておりますので、ご満足頂け嬉しい限りでございます。 当店は「ペットフードロス削減」を目標としているため 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を、低価格で販売しています。 お客様はリーズナブルにお買い物でき ロスも減らせるという良い循環を今後もつくっていけるよう、尽力して参ります! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/09/10
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5.0
いつも安く購入出来大変助かります。またお願いします。
2025/09/04
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつも当店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 販売価格にご満足頂け、嬉しい限りでございます。 当店では「期限間近」「生産終了」になった商品等を、低価格にて販売しております。 当店の次回入荷も未定となっておりますため ぜひ在庫があるうちにお買い求めくださいませ! 今後もよりお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 これからも、当店を宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025/09/09
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5.0
有難うございました
2025/08/13
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 お客様に「また利用したい!」と思って頂けるよう、今後も尽力して参ります。 当店では毎月1・10・20日に【10%OFFクーポン配布】をしております。 その他ランダムな日程で【期限間近の商品・50%OFFセール】開催しておりますので 是非今後ご活用くださいませ! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/08/22
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5.0
お店の理念に共感します。またよろしくお願いします。
2025/08/11
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 また、当店の理念にご賛同くださり、嬉しい限りです。 ご認識の通り、当店はペットのフードロスを削減すると共に ご購入金額の一部を、アニマル・ドネーションを通して動物支援団体等に寄付しております。 まだまだ認知度が低い「ペットフードロス削減」への取り組みですが 尽力して参りますので、応援して頂けたら嬉しいです! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/08/22
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5.0
いつもは注文して2日後に届くのですが、今回は翌日に届きました! 欠品した商品は今回1缶だけだったのに、お詫びにとおやつとおもちゃまで頂いてしまい、却って申し訳ない気もしましたが、嬉しかったです(^^) そのおもちゃが、今の保護猫ちゃんが子猫の頃に初めて家に迎えた時にあげたのと同じ物だったので懐かしい気持ちになりました(*^^*) いつも迅速丁寧、親切な対応を有難うございます
2025/08/03
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 商品のお届けにつきましては、ご注文時間により翌日のお届けになる場合もございます。 同時注文で欠品になってしまったにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し誠に有難う御座います。 また、お詫びの品が保護猫ちゃんとの思い出深いものと知り、とても嬉しく思います! 今後もよりお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 これからも、当店を宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025/08/06
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5.0
いつも安い商品をありがとうございます。大変助かってます。
2025/07/25
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 当店は「ペットフードロス削減」を目標として掲げており 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を低価格で販売しておりますので お客様にお得にお買い物頂き、少しでも助けになれば幸いでございます。 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/07/31
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5.0
送付先を間違えてしまいましたが メールで連絡すると すぐに対応して下さいました
2025/07/17
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 当店では、お客様の元へ無事に商品をお届けするため 送付先のご変更などは、早急に対応させて頂いております。 また何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 今後もよりお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 これからも、当店を宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025/07/22
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5.0
注文後、直ぐに届きました。有難う御座いました。
2025/07/11
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
この度は、数あるショップの中、cocoroをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 「注文後、直ぐに届いた」とのお言葉、嬉しい限りでございます。 当店では、商品を出来るだけ早くお客様へお届けできるよう 常にスピーディな発送を心掛けております。 また、当店では毎月1・10・20日に【10%OFFクーポン配布】をしております。 その他ランダムな日程で【期限間近の商品・50%OFFセール】開催しておりますので 是非今後ご活用くださいませ! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/07/15
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5.0
いつも安い商品をありがとうございます。またお願いします。
2025/06/27
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 販売価格にご満足頂け、何よりでございます。 物価高騰の中、少しでもお得にお買い物頂けると嬉しいです! また、当店で普段通りお買い物頂くことにより 「フードロス削減」や動物支援団体への寄付などにも繋がりますので 「同じ商品を他で買うならcocoroで買う」と思って頂けるように、今後も尽力致します! これからも、お客様と大切なご家族の愛犬ちゃん・愛猫ちゃんに 安心してご利用いただける商品・サービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
2025/07/03
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5.0
何度目かのリピートです。毎回安く購入出来助かります。
2025/06/12
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ペットフード・ペット用品のcocoro au PAY マーケット店からの返信
いつもcocoroをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご丁寧にレビューにてお声をくださり、心より御礼申し上げます。 販売価格にご満足頂けて、何よりでございます。 当店は「ペットフードロス削減」を目標としているため、 「賞味期限が近い」「廃盤になった」…などの品を、低価格で販売しています。 お客様はリーズナブルにお買い物でき ロスも減らせるという良い循環を今後もつくっていけるよう、尽力して参ります! 引き続き、丁寧迅速な発送を心がけて参りますので ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/06/17
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