総合評価

(評価数:67件)

4.2

  • 連絡・応対

    4.3
  • 配送スピード

    4.2
  • 梱包

    4.1

評価コメント

40件 1-20件
  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    毎回早く届きます。助かります。

    2024/02/19

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    届くのは早くて良いのですが、梱包が封筒に入れただけなので柔らかいので包んでもらえたら星5つでした。

    2024/02/17

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 3

    段々値上がりして、メール便に変わった、

    2024/02/16

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    素晴らしいの一言

    2024/02/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    届きました いつもありがとうございます とても助かっています

    2024/02/03

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    とても良いです、また購入します

    2024/01/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    無事に届きました。とても早い対応でありがたかったです。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

    2024/01/15

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    素早い対応で、助かりました。 ありがとうございました。

    2024/01/11

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    配送が早くて、とても助かりました。 次回も敏速な対応お願いします

    2024/01/08

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    迅速な対応で助かります。 また利用させて頂きたいと思います。

    2023/12/30

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速、丁寧な対応して頂きました。ありがとうございます。

    2023/12/09

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  • 2.3

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 3

    いつもこちらで購入しているのですが、今回2種類のコンタクトレンズを購入したところひとつ届かなかったため問い合わせをしました。 届かなかった原因を調査して結果が出るまでは時間がかかるので改めて発送するとのことでしたが、後日こちらが受け取った商品が最初に注文した商品なのか再発送された商品なのかがわからず、確認のメールをしましたが返信はありませんでした。 なぜ最初に注文した商品が入っていなかったのかもわかりませんし、受け取った商品が再発送のものであろうことは予測でしかなく、実際のところ状況がわからないままになっています。 お店としてはきちんと再発送して届いただろうからそれで完了なのかもしれませんが、受け取る側は何がどうなっているのかわからないままで放置された気分です。 商品の発送も遅くはないですし、今のところ商品自体は悪いものが届いたことはないので利用させていただいていますが、トラブルがあった時の対応に関してはやっつけ感が否めませんでした。 実際受け取った商品にはいつもの茶封筒にプチプチで包まれたコンタクトとお礼の紙が1枚ペラッと入っていただけで、最初の注文で送られてこなかったことに関して記載されたものは何もありませんでした。 ただただこちらは本来受け取れたであろう日よりも何日も遅れて受け取ったことと、再発送の商品で間違いないかの確認と調査結果を知りたいとの連絡を無視されてモヤモヤした気持ちだけが残りました。 謝ってほしいとかお詫びの品がほしいとかそういうことは断じて一切ありませんが、再発送したのだからそれで終わりではなく、こちらが不安に思って問い合わせたことに答えるぐらいはしてほしいものです。 トラブルに関する対応に関しては不安しかありませんでしたのでこちらの評価をさせていただきました。

    2023/11/17

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    注文して3日で届きました。 注文受付や配送のメールもきちんとくれるので安心でした。

    2023/11/06

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 3

    迅速だし、コスパな梱包。 メールも小まめにあります。 おすすめです!

    2023/10/16

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    到着が早くて助かります

    2023/10/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても早く送って下さり、ありがとうございました。

    2023/09/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    在庫が無く、注文より約3週間程で異常無く受領しました。連絡対応も良く発送連絡より次の日には届きました。余裕をもって注文しましたので問題ありませんです。

    2023/09/21

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    箱が潰されてるのは配送なんだろうか?

    2023/09/10

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    連絡がとれない

    2023/09/08

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    勝手にキャンセルになっていた。

    2023/08/18

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
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    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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