-
連絡・応対
4.5
-
配送スピード
4.5
-
梱包
4.3
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
46件 21-40件5.0
迅速、丁寧な対応して頂きました。ありがとうございます。
2023/12/09
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2.3
いつもこちらで購入しているのですが、今回2種類のコンタクトレンズを購入したところひとつ届かなかったため問い合わせをしました。 届かなかった原因を調査して結果が出るまでは時間がかかるので改めて発送するとのことでしたが、後日こちらが受け取った商品が最初に注文した商品なのか再発送された商品なのかがわからず、確認のメールをしましたが返信はありませんでした。 なぜ最初に注文した商品が入っていなかったのかもわかりませんし、受け取った商品が再発送のものであろうことは予測でしかなく、実際のところ状況がわからないままになっています。 お店としてはきちんと再発送して届いただろうからそれで完了なのかもしれませんが、受け取る側は何がどうなっているのかわからないままで放置された気分です。 商品の発送も遅くはないですし、今のところ商品自体は悪いものが届いたことはないので利用させていただいていますが、トラブルがあった時の対応に関してはやっつけ感が否めませんでした。 実際受け取った商品にはいつもの茶封筒にプチプチで包まれたコンタクトとお礼の紙が1枚ペラッと入っていただけで、最初の注文で送られてこなかったことに関して記載されたものは何もありませんでした。 ただただこちらは本来受け取れたであろう日よりも何日も遅れて受け取ったことと、再発送の商品で間違いないかの確認と調査結果を知りたいとの連絡を無視されてモヤモヤした気持ちだけが残りました。 謝ってほしいとかお詫びの品がほしいとかそういうことは断じて一切ありませんが、再発送したのだからそれで終わりではなく、こちらが不安に思って問い合わせたことに答えるぐらいはしてほしいものです。 トラブルに関する対応に関しては不安しかありませんでしたのでこちらの評価をさせていただきました。
2023/11/17
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4.3
注文して3日で届きました。 注文受付や配送のメールもきちんとくれるので安心でした。
2023/11/06
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4.3
迅速だし、コスパな梱包。 メールも小まめにあります。 おすすめです!
2023/10/16
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5.0
到着が早くて助かります
2023/10/05
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5.0
とても早く送って下さり、ありがとうございました。
2023/09/26
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5.0
在庫が無く、注文より約3週間程で異常無く受領しました。連絡対応も良く発送連絡より次の日には届きました。余裕をもって注文しましたので問題ありませんです。
2023/09/21
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3.0
箱が潰されてるのは配送なんだろうか?
2023/09/10
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1.0
連絡がとれない
2023/09/08
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1.0
勝手にキャンセルになっていた。
2023/08/18
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1.0
対応が遅すぎる メーカー在庫が把握できないんであればやめるべき 在庫があるかわからない段階で決済しちゃダメじゃないですか こっちの次の動きとれません 最悪です
2023/08/06
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5.0
いつも利用させてもらってます 早いです
2023/08/05
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5.0
いつも迅速な対応ありがとうございます。連絡メールもまめにいただきました。また利用させていただきます。
2023/07/18
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5.0
届きました、ありがとうございました
2023/07/17
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2.3
今まで何回か購入させていただき、梱包も丁寧だったので今回も購入したのですが、届いた商品が紙袋にそのまま入っていてしかも商品の箱が潰れていて今までの梱包と違う扱いにとても残念です
2023/07/05
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1.0
2023年6月28日に発送完了の連絡、現在7月5日ですがまだ商品届いていません。届かない事例が他にもあるようですね。
2023/07/05
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4.6
安価でポストメール便で、大変助かりました。 金曜日注文、土日を挟みましたが火曜日に受け取れました。
2023/07/05
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2.3
紙封筒にそのままコンタクトが入っていました、安くない金額帯で梱包なしは怖いですね。
2023/07/04
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5.0
いつもありがとうございます 安くて助かります
2023/07/03
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5.0
注文から到着まで、毎回早くて助かります(^^) お気に入りのお店です。また買いたい!ありがとうございました。
2023/06/23
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