-
連絡・応対
3.1
-
配送スピード
3.1
-
梱包
3.5
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
54件 1-20件5.0
早い発送と丁寧な梱包で好感が持てました。
2024/03/27
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3.6
間違った商品が届き問い合わせましたが、すぐに対応してくださって本商品を手配してくれるとの事。 商品は違ってましたが、その後の対応は丁寧で迅速でした。
2024/03/23
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5.0
この度は大変お忙しい所にも関わらずスムーズにご丁寧に対応して頂きありがとうございました!
2024/03/17
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4.0
少し 問題は有りましたが!凄く丁寧な対応で とても良い販売者でした! このような丁寧な販売者めったに居ませんね!また機会が有りましたら よろしくお願いします。
2024/03/16
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5.0
サイズについてお店に問い合わせたところ、10分後には店員さんから返事があり、迅速な対応ありがとうございました。
2024/03/15
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2.0
説明書が日本語表記が無いので使い方をおぼえるのに苦労しています
2024/03/14
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キューディショップからの返信
大変申し訳ございませんが、お手数ですが当店までご連絡いただけますでしょうか。 当店はお客様の問題を解決するために全力を尽くします。
2024/03/24
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5.0
特別なことは何もない
2024/03/10
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キューディショップからの返信
レビューいただきありがとうございます。 ご不明な点がございましたら当店までお問い合わせください。
2024/03/13
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1.3
遅くなるとれんらくのみでいつ届くか連絡なし。 届いた商品は箱が潰れてました。
2024/03/09
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キューディショップからの返信
この度ご不便おかけし申し訳ございません。 納期に関するお問い合わせにつきましては、当店よりご返信させていただきますので、メールアドレスのご確認をお願いいたします。 受注メール送信 件名:[【Quudyshop】ご連絡ありがとうございます。] 受注メール送信 件名:[【重要】【QuudyShop】7-9営業日後発送(土日除く)]
2024/03/10
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1.0
まだですか!
2024/02/08
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キューディショップからの返信
件名:[【重要】【QuudyShop】7-9営業日後発送(土日除く)] 納期につきましては、ご注文後に当店よりお送りするメールをご確認いただき、 ご不明な点がございましたら当店までお問い合わせください。
2024/02/09
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1.0
12VでH4なら点灯するのが当然ですが、不良品を送りつけておきながら、挙げ句の果てには整理士に依頼しろ!と言い出す始末…
2024/02/07
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キューディショップからの返信
LED が点灯しない場合は、99% の確率で車自体または取り付けの問題が考えられますが、LED 自体の不良は 1% のみです。 自分でトラブルシューティングできない場合は、自動車修理のスキルを持つ人にチェックを依頼するしかありません。これは常識です。 なお、当店ではすでに全額返金手続きを行っております。
2024/02/08
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1.0
購入してから2週間近く経ちましたが商品が届きません。配送状況がわからない上に、時間がかかり過ぎ。皆さん、こちらのお店は時間の余裕をもってご依頼ください。
2023/12/29
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キューディショップからの返信
ご不便おかけし申し訳ございませんが、 当社の商品ページには、商品が土日を除く7-9営業日以内に発送されると明記されています。 配送速度が遅すぎることがお客様の不満ですが、当社の商品ページには配送にかかる時間が明確に記載されています。 同時に、お客様のご注文後、当店よりお届けまでにかかる時間を改めてメールでお知らせいたしますが、お客様がその時間が合わないと思われる場合は、24時間以内に当店までご連絡の上、キャンセルをお願いいたします。
2024/03/13
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5.0
11/7商品無事に届きました。 対応丁寧、梱包も良かったです。 機会がありましたらまた、購入させて頂きたいと思います。 どうも、有難うございました。 m(__)m
2023/12/07
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5.0
本日、無事到着いたしました。丁寧に梱包していただき感謝いたします! ありがとうございました。
2023/11/14
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2.6
特に、問題は、ありませんでした。
2023/10/29
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5.0
丁寧に ありがとうございます。
2023/10/23
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1.6
配送が遅いのは、商品が魅力的だったので、気にならない。ただ連絡が悪く、欠品の連絡がきても、注文画面が欠品になってない等信頼できない感がある。
2023/10/19
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2.3
マーケット公認クーポンが利用できる店であるが…。注意が必要かなぁ。 基本的に注文から5-9営業日かかって発送する事が明記されているので急がない人向けである。店から告示されている内容を解釈すればこの注文に際しては9/12注文、9/13受理。9/19-25に発送→9/22-30に到着するはずだった。しかし現実は…。 連絡から述べていく。10月に入っても到着していなかったので店に連絡を入れてみた。返事は早く帰ってきたら。青色が欠品していた事が判明。店から黒に変更して対応するかどうかを聞かれた。私もこれ以上待っていられないので黒に変更し注文をかけるように申し伝えた。そこから対応し直しであったので10/14に届いた。店のスタッフが改めて言っていた時期に合致する。しかしこの連絡は店との信頼に関係する問題なので早くして欲しかったと思う。 配送についてはこのような事があったので、予告よりは遅いのは事実である。 梱包は緩衝材あり、段ボールで普通である。パッケージに一部潰れがあったが製品そのものは大丈夫だった。壊れていなかっただけ良しとして3/5。 よって、急がない人向けである。 在庫がない時の連絡は必要に思った。 在庫がない時は予告到着日よりさらに2週間かかる。 気長に待つ事ができる人のみ使う店であると思う。注意が必要かな。 またマーケット運営委員会も、こういう業者に公認割引を与えながら迅速に対応する業者に公認割引を与えないのはいかがなものかと思う。
2023/10/19
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1.0
だめ。誤った商品を発送し、こちらが正しい商品を発送するよう依頼しましたが、お店指定の日時になっても商品も到着しなければ連絡も来ない。こちらからメールを送り、帰ってきたメールが発送出来ませんと。払い戻しで対応しましょうか?と謎の上から目線。払い戻しにてご対応させて頂いても宜しいでしょうか?とかでしょ。意思疎通が図れない時点でなかなかしんどいですが、お店都合にも関わらず、1ヶ月以上待った上で取引を上から目線で終わらせようとする対応は星一つも付けたくないくらい不愉快極まりないです。 安いからどうこうじゃなくて、人として終わってます。 結局、一方的にキャンセルされました。 返金はまだしてもらえていません。
2023/10/16
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キューディショップからの返信
この度のお取引によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 沖縄県からのご注文は承っておりませんので、ご注文を頂いた後、 通常はお客様へご連絡の上、キャンセルさせていただきます。 スタッフのミスと通知が間に合わなかったため、最終的に発送が行われ、 間違った商品が送られてしまいました。 この件につきましては当店の責任であり、大変申し訳ございませんでした。 今後のトラブル防止のため、検査体制を導入いたします。 ご注文は全額ポイントでお支払いいただき、 実際のご請求金額は0円となっておりますので、 お支払い金額の返金はなくポイントのみの返金となります。 この時点でポイントは全額返還されていると思います。 お手元の商品についても、当店は無償でお渡ししており、 返品をお願いしたことは一度もありません。 ご理解を賜りますようお願いいたします。 他のお客様も、何が起こったのかを理解していただき、 当店の謝罪の気持ちを感じていただけることを望んでいます。
2023/10/17
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4.6
商品届きました。先日購入したのより一回り大きく更に本格的な4WD RCが到着しました。迫力さながらでメカニカルな作りがとても気に入ってます。いい物を購入する事が出来ました。迅速丁寧な対応、ありがとうございました。
2023/09/27
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1.6
iPhone、Apple Watch、AirPodsを3台同時充電出来るワイヤレス充電器を購入しました。 Apple Watch用の部分に不具合があり問い合わせをしました。 以下メールでのやり取りです。 お手数ですが、動画ご添付よろしいでしょうか? ↓ 動画添付 ↓ この置き方だとフィット感が悪くなる可能性がありますので、テーブルの上に平らに置くか、iwatchの充電口が垂直下になるように製品を三面体に積み重ねて、再度試してみてはいかがでしょうか? ↓ 以下私 (指示通りの置き方でも充電出来てない動画を添付) 置いてる場所は椅子で平らな所に置いています。 3面体にしたら3台同時で使えないので3面体での使用でしか使えないのであれば返品したいです。 このやり取りの後一切謝罪等なくお店側からキャンセル処理されました。 商品注文から到着まで2週間かかって不良品が届き謝罪もないです。 ちなみにですが上記のメールでのやり取りはお店側からのメールは抜粋ではなく全文です 問い合わせのレスポンスの早さだけは評価出来ますが基本的に対応は最悪です。
2023/09/21
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