総合評価

(評価数:60件)

3.5

  • 連絡・応対

    3.4
  • 配送スピード

    3.4
  • 梱包

    3.9

評価コメント

47件 21-40件
  • 2.3

    • 応対 2
    • 配送 2
    • 梱包 3

    マーケット公認クーポンが利用できる店であるが…。注意が必要かなぁ。 基本的に注文から5-9営業日かかって発送する事が明記されているので急がない人向けである。店から告示されている内容を解釈すればこの注文に際しては9/12注文、9/13受理。9/19-25に発送→9/22-30に到着するはずだった。しかし現実は…。 連絡から述べていく。10月に入っても到着していなかったので店に連絡を入れてみた。返事は早く帰ってきたら。青色が欠品していた事が判明。店から黒に変更して対応するかどうかを聞かれた。私もこれ以上待っていられないので黒に変更し注文をかけるように申し伝えた。そこから対応し直しであったので10/14に届いた。店のスタッフが改めて言っていた時期に合致する。しかしこの連絡は店との信頼に関係する問題なので早くして欲しかったと思う。 配送についてはこのような事があったので、予告よりは遅いのは事実である。 梱包は緩衝材あり、段ボールで普通である。パッケージに一部潰れがあったが製品そのものは大丈夫だった。壊れていなかっただけ良しとして3/5。 よって、急がない人向けである。 在庫がない時の連絡は必要に思った。 在庫がない時は予告到着日よりさらに2週間かかる。 気長に待つ事ができる人のみ使う店であると思う。注意が必要かな。 またマーケット運営委員会も、こういう業者に公認割引を与えながら迅速に対応する業者に公認割引を与えないのはいかがなものかと思う。

    2023/10/19

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    だめ。誤った商品を発送し、こちらが正しい商品を発送するよう依頼しましたが、お店指定の日時になっても商品も到着しなければ連絡も来ない。こちらからメールを送り、帰ってきたメールが発送出来ませんと。払い戻しで対応しましょうか?と謎の上から目線。払い戻しにてご対応させて頂いても宜しいでしょうか?とかでしょ。意思疎通が図れない時点でなかなかしんどいですが、お店都合にも関わらず、1ヶ月以上待った上で取引を上から目線で終わらせようとする対応は星一つも付けたくないくらい不愉快極まりないです。 安いからどうこうじゃなくて、人として終わってます。 結局、一方的にキャンセルされました。 返金はまだしてもらえていません。

    2023/10/16

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    キューディショップからの返信

    この度のお取引によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 沖縄県からのご注文は承っておりませんので、ご注文を頂いた後、 通常はお客様へご連絡の上、キャンセルさせていただきます。 スタッフのミスと通知が間に合わなかったため、最終的に発送が行われ、 間違った商品が送られてしまいました。 この件につきましては当店の責任であり、大変申し訳ございませんでした。 今後のトラブル防止のため、検査体制を導入いたします。 ご注文は全額ポイントでお支払いいただき、 実際のご請求金額は0円となっておりますので、 お支払い金額の返金はなくポイントのみの返金となります。 この時点でポイントは全額返還されていると思います。 お手元の商品についても、当店は無償でお渡ししており、 返品をお願いしたことは一度もありません。 ご理解を賜りますようお願いいたします。 他のお客様も、何が起こったのかを理解していただき、 当店の謝罪の気持ちを感じていただけることを望んでいます。

    2023/10/17

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    商品届きました。先日購入したのより一回り大きく更に本格的な4WD RCが到着しました。迫力さながらでメカニカルな作りがとても気に入ってます。いい物を購入する事が出来ました。迅速丁寧な対応、ありがとうございました。

    2023/09/27

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    iPhone、Apple Watch、AirPodsを3台同時充電出来るワイヤレス充電器を購入しました。 Apple Watch用の部分に不具合があり問い合わせをしました。 以下メールでのやり取りです。 お手数ですが、動画ご添付よろしいでしょうか? ↓ 動画添付 ↓ この置き方だとフィット感が悪くなる可能性がありますので、テーブルの上に平らに置くか、iwatchの充電口が垂直下になるように製品を三面体に積み重ねて、再度試してみてはいかがでしょうか? ↓ 以下私 (指示通りの置き方でも充電出来てない動画を添付) 置いてる場所は椅子で平らな所に置いています。 3面体にしたら3台同時で使えないので3面体での使用でしか使えないのであれば返品したいです。 このやり取りの後一切謝罪等なくお店側からキャンセル処理されました。 商品注文から到着まで2週間かかって不良品が届き謝罪もないです。 ちなみにですが上記のメールでのやり取りはお店側からのメールは抜粋ではなく全文です 問い合わせのレスポンスの早さだけは評価出来ますが基本的に対応は最悪です。

    2023/09/21

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 4

    無事届きました。ありがとうございます。魅力的な商品が多いので、また利用します。

    2023/09/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品届きました。1/16スケールはさすがに迫力がありますね、重量感もあり満足しています。丁寧な梱包でありがとうございました。購入して正解でした。

    2023/09/21

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    品質がよくてよかったです

    2023/09/07

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 2
    • 梱包 2

    領収書が欲しいのでお店に連絡をしましたがレスポンスがないです。 配送スピードは速くないです。注文から届くまで一週間以上かかりました。 梱包状態は、封筒の中でプチプチにくるまれていたのでしょうが、隙間から商品が出ていて裸の状態でした。

    2023/09/07

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  • 3.0

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 5

    梱包は全く問題ありませんでした。 配送の迅速さはありませんが、そもそも14日程度と明記されてますので、理解します。 しかし、もう少し早いと助かります。 ただ…発送の、連絡がないまま…商品が到着しました。 注文してから13日でした。 出荷連絡が欲しかったと感じています

    2023/08/31

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  • 2.3

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 3

    PCサイトの購入履歴から領収書の発行ができなかったため、店側に発行をお願いしたい旨のメールを送りましたが、要領を得ないような回答ばかりで最終的に連絡が途絶えました。改めて領収書発行の依頼メールを送りましたが無視さた状態で全く誠意を感じない。

    2023/08/04

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    丁寧な梱包で、発送も早くて助かりました。ありがとうございました。

    2023/08/01

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    届いてないので梱包の評価は星1では無いかもです。

    2023/07/15

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    キューディショップからの返信

    お客様のご注文は7月14日に発送され、7月15日に当店から配送通知が送信されました。 メールをご確認いただけますか?

    2023/07/16

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    中身はほとんど水で使って無いのに蒸発してもう半分以下です これはシリコンを水で薄めた粗悪品です

    2023/07/11

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  • 2.3

    • 応対 1
    • 配送 3
    • 梱包 3

    不良品を売ってるのに返品、返金できない詐欺店です。 非常に腹立たしい! 購入される方は十分に気をつけてください。

    2023/07/10

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    キューディショップからの返信

    ◇商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に欠陥がある場合、または ご注文の商品と違う場合は商品到着後3日以内に速やかに当店までご連絡をお願い致します。 -開封済みで二次販売に影響がある場合は返品不可、交換のみとさせていただきます。 期限を過ぎた場合は申し訳ございませんが、ご対応致しかねます。

    2023/07/11

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    配送業者と到着日問い合わせの返信が早かったです

    2023/06/25

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    発送スピードも早く、梱包もとても丁寧で良かったです!

    2023/06/24

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    配送が予定よりも早く、梱包もしっかりしていたので、とても安心しました。

    2023/06/22

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    中国人詐欺集団!都合が悪くなると脅す最悪のショップ!早く消えて欲しい

    2023/06/21

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    キューディショップからの返信

    ご不快をかけして申し訳ございませんが、 返品条件については以下をご覧ください。 ◇商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に欠陥がある場合、または ご注文の商品と違う場合は商品到着後3日以内に速やかに当店までご連絡をお願い致します。 -開封済みで二次販売に影響がある場合は返品不可、交換のみとさせていただきます。 -開封して使用したリモコンおもちゃ(ドローン含む)は返品・交換不可、部品交換のみ対応させていただきます。 送料は当方が負担いたします。 -改装されたリモコンおもちゃについては、製品の状態を確認した後に改造/改装を行うことを強くお勧めします。  人為的に改造された商品はアフターサービスが受けられません。 ◇お客様都合による返品・交換は返品をお受けできませんのでご了承下さい。 無断での返品は当店では一切受け付けません。 この期間に発生した費用はお客様のご負担となります。 ◇注意事項 ・注文確定後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お受け出来かねます。 ・お荷物の保管期間は発送日~最長2週間となります。一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。 ・保管期限切れなどの事由により、お荷物が返送された場合、往復送料及び、代引き手数料、梱包料をご請求させていただきます

    2023/06/22

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    ご丁寧な対応していただき ありがとうございました また利用させてもらいます とても 良いショップです

    2023/06/21

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    まあ、普通ですかね。 翌日出荷ってお店も有るなか、決して速いとは言い難いのですが、表示されていた出荷の日にちを考えると、速いと言っても良いかも知れませんが。 梱包も商品本体にはギリ問題ないレベルかな?箱は潰れてたけど。外箱も商品だろって考えもありますが。 って事で、普通です。 ただ、出荷のお知らせメールは、欲しかったですかね。知らない番号から電話来て、危うく無視するところでした。 郵便受けとかに、投函されるメール便とかなら、いいんですけど…。

    2023/06/13

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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