この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

レビューいただきありがとうございます。 ご認識が異なるようですので、改めてご案内させて頂きます。 本件整理しますと、お買い物ガイドに記載のとおり、 当店はギフト対応店ではないため、 「注文者情報」と「送付先情報」が相違する場合、配送伝票の送り主名（依頼主）欄には、 当ショップ名以外の情報は印字されません。 つまり、差出人名が入ることは物理的にございません。 上記の旨、ご注文承諾メール、出荷通知メール及び決済画面の注意喚起画面にも 記載されていると思います。 大変恐れ入りますが、ご確認頂いているのでしょうか？ 念のため、転載させていただきます。 ＜参考＞お買い物ガイド、ご注文承諾メール、必要部分抜粋 ーー ※「注文者情報」と「送付先情報」が相違する場合、配送伝票の送り主名（依頼主）欄には、当ショップ名以外の情報は印字されません。 お客様のお名前は印字されないため、事前に、お届け先へご連絡頂くことを強く推奨いたします。（お届け先で、「注文した覚えがない」等の理由で、受け取り拒否される可能性がございます。） ※予約商品と在庫商品を同時にご購入の場合、すべての商品がそろった時点で配送する為、在庫商品の早め配送をご希望の場合は別々にご注文ください。 ーー 以上、何卒宜しくお願い致します。

この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

レビューいただきありがとうございます。 この度は、商品の賞味期限に関してご心配をおかけし申し訳ございません。 ご認識が異なるようですので、以下について、今一度ご確認お願いいたします。 お客様は、今回ご注文いただいた際【賞味期限が間近であること】そして【商品到着時に賞味期限が過ぎている可能性があること】を、購入手続きにおける「同意画面」にて、お客様ご自身の意思で明確にご確認・ご同意いただいた上でご購入を完了されています。 これは、通常の販売とは異なり、在庫品の賞味期限が迫っているため、その条件をご理解いただけるお客様に格安で提供させていただくという、いわゆる「訳あり販売」の形式を取っているためです。 ・格安販売の理由: 賞味期限が間近であること。 ・購入時の同意事項: 上記の期限に関するリスクを理解していること。 商品ページに記載の通り「賞味期限」は「美味しく食べられる期限」であり、「消費期限（安全に食べられる期限）」とは異なります。また、「神経質な方はご注文をご遠慮ください」という注意書きも、この特殊な販売条件にご納得いただくためのお願いでございました。 また、商品が「いつ届くか」は、お客様のお住まいの地域や配送業者の状況によって決まります。 当店は商品を速やかに発送いたしますが、発送後の配達日時を直接コントロールすることはできません。この点も、お客様が賞味期限間近の商品をご注文いただく際のリスクとして、承知いただいております。 今回の「10月29日」到着というタイミングは、お客様のお住まいや物流の状況によるものであり、当店が意図的に操作したものではございません。 私どもとしては、お客様にこの特殊な条件（賞味期限切れの可能性と、それが「消費期限切れ」ではないこと）を十分にご理解いただくための努力を尽くしておりました。 お客様が商品ページをご覧になっていなかったことが、 今回のご不満の原因であると認識しております。 以上、大変お手数をおかけしますが、ご確認お願い致します。 何卒宜しくお願い致します。

この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

この度は、最大の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も、現状に満足することなく、より高いレベルのサービスを目指して参ります。 また、ご縁がありましたら、何卒、よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。 お問い合わせの件でございますが、 発送関係のお問い合わせのケースは、 ほとんどの場合、予約注文の商品をご注文頂いているケースの可能性が高いです。 ※9割以上のお問い合わせが、上記のケースです。 ※予約注文である場合、決済前の確認画面でも、ご自身でご同意されていると思います。 予約注文の場合は、入荷前に発送されることは物理的にございません。* ※予約注文の場合、1ヶ月先～3か月先の入荷予定は、よくあるケースとなります。 まずは、お客様のご注文情報のご確認をお願い致します。 以上、お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。