総合評価
（評価数：86件）
3.5
-
連絡・応対
3.8 -
配送スピード
3.3 -
梱包
3.6
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- 1
- 2
- 3
- 4
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
61件 1-20件5.0
商品の不具合ありましたけど、あとの代替え品のフォローがとても良かったです。
2026/03/26
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3.6
ありがとうございました。
2026/02/02
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4.0
迅速な対応で梱包もコンパクトで良かったです
2026/01/30
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3.0
納入まで少し時間が掛かったが、梱包状態は簡略されていたが特に問題は無かった。
2026/01/18
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5.0
迅速な対応 有難いです。
2026/01/16
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1.6
がま口の上の金属が小さなキズがあり残念でした。色は気に入ったので、使わせてもらいます。
2026/01/11
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4.6
商品の納品に時間がかかりましたが、物流業者のパンク状態が原因なので仕方ないと思います 待ちきれず連絡した際、届くまで丁寧に対応して頂きました 梱包については、普通に一般のお店で買う時のように箱に入っており、外装の包みを頑丈にテープで留めてありました
2026/01/04
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3.3
クリスマス前に余裕をもって商品購入。年末ということで配送業者が忙しいらしく、到着予定日を過ぎても商品が届かず。不安になりお店に連絡をしたところ、すぐに対応してもらい安心出来ました。年内には届きましたが、購入、出荷から10日ほどかかりました。ショップの方には迅速で丁寧な対応をしてもらい感謝です。
2025/12/31
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5.0
迅速な対応で気持ちいい取り引きできよかったです。
2025/12/27
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2.6
圧縮袋にまとめてヘロヘロな状態で入れてあると、新しい物に思えにくいです。
2025/12/22
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5.0
受け取って、想像道理だったので嬉しかった😀
2025/12/16
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4.0
お店のメールでの対応配送梱包とても良かったです ありがとうございました
2025/12/10
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famille からの返信
この度はご購入と温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます！メールでの対応から配送、梱包まで、すべて満足していただけて大変嬉しいです。今後もこのようなサービスを続けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします
2025/12/15
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4.0
対応していただきありがとうございます。 非常に嬉しいです。
2025/11/24
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famille からの返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。対応がお役に立てて嬉しくなった次第です。またのご利用を心よりお待ちしております。次回ご購入の際には、会員限定の特別割引をご用意しておりますので、ぜひご注目ください！
2025/12/15
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2.3
納品に10日も、遅。他社なら1～2日で。今後は利用しづらいです。又、配送メールが2度もありどちらが正解か？疑問に思った。対応はそう悪くないと思いますが。
2025/11/24
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famille からの返信
この度はご意見をいただき、誠に申し訳ございません。年末年始はブラックフライデーやクリスマスの購入ピークにより、物流業界全体で荷物量が急増していました。加えて、各地で悪天候の影響で輸送が遅延したこともあり、納品まで 10 日間かかってしまい、ご不満をおかけしました。配送メールの重複送信についても、システムの不備を認識しており、早急に修正を進めます。今後は物流業者と連携を強化し、繁忙期の体制を事前に整えるとともに、天候の影響を考慮した配送計画を立て、納期短縮を全力で推進します。対応に関してはご理解いただけたようで安心しました。今後もより信頼できるサービスを提供できるよう努力しますので、再びのご機会をお待ちしております。
2025/12/15
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4.0
ありがとうございました。
2025/11/22
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famille からの返信
ごレビューありがとうございます！今後ともよろしくお願いいたします。
2025/12/15
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5.0
商品無事に届きました！この度は大変お忙しい所にも関わらずスムーズでご丁寧に対応して頂いきありがとうございました！ また、機会がありましたらよろしくお願いいたします！ お世話になりました。
2025/11/21
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famille からの返信
この度はご購入と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご連絡いただき嬉しく存じます。今後も丁寧なサービスを心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/12/15
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3.0
一応、予定通りに到着しました。早めな発送でしたが、番号が未登録なのが少し長く感じてイライラしました。
2025/11/21
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famille からの返信
この度はご意見をいただき、誠に申し訳ございません。予定通りに商品がお届けできたことは安心しましたが、追跡番号が未登録で長く感じてイライラさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後は発送後速やかに追跡番号を登録し、登録完了のメールをお送りする体制を整えます。この度はご不便をおかけしましたが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/12/15
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5.0
今回も配送までスムーズに連絡がきました！ 梱包もズレないようにテープで止めてあり、丁寧でした！
2025/11/17
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famille からの返信
この度はご購入と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご連絡いただき嬉しく存じます。今後も丁寧なサービスを心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/12/15
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5.0
夜中に注文、その日の夕方に発送の連絡がきました！
2025/11/16
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famille からの返信
この度はご購入とご評価をいただき、誠にありがとうございます！今後も迅速なサービスを提供し続けますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/12/15
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4.0
予定日までに送ってきました。 商品も思ったよりも丈夫でした。
2025/11/16
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famille からの返信
この度はご購入とご評価をいただき、誠にありがとうございます！予定日までにお届けでき、商品が思った以上に丈夫で良かったです。今後も品質を維持してサービスを続けますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025/12/15
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