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店舗からのお知らせ

店舗からのお知らせ
【重要】「CARE FACTOR クール シリーズ」リニューアルのお知らせ
お客様各位


平素よりアートネイチャー・オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、「CARE FACTOR クールシリーズ」を2026年10月2日(金)よりリニューアルする運びとなりましたので、ご案内申し上げます。なお、商品リニューアルに伴い、一部商品の価格が変更となっております。詳細につきましては、下記をご確認くださいますようお願いいたします。

新しくなった「CARE FACTOR クールシャンプー２/クールコンディショナー２」は、当社史上最多の冷感成分(※)を配合。目覚めるような冷感と爽快感で、毎日のヘアケアをスッキリ爽やかな時間へ導きます。ますます進化した「CARE FACTOR クールシリーズ」を、肌と香りでお試しいただければ幸いです。


今後ともアートネイチャー・オンラインショップをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


※メントール、シュウ酸メンチルエチルアミド、乳酸メンチル、キシリトール、メチルジイソプロピルプロピオン酸アミド、ハッカ葉油、（エイコサン二酸／テトラデカン二酸）ポリグリセリルー10（すべて清涼剤として）


お問い合わせ先：株式会社アートネイチャー 0120-78-2343（通話料無料 受付時間 / 10:00〜18:00）
シルバーウィーク期間中の発送、お問い合わせについて
お客様各位


日頃よりアートネイチャー・オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

シルバーウィーク期間中（9月19日(土) 〜 9月23日(水)）の配送・お問い合わせについてご案内いたします。



〈お荷物のお届けについて〉

シルバーウィーク期間中も休まずご注文の受付と商品の発送をいたします。

※ご注文情報に不備があった場合や、注文コメント欄に入力がある場合は、担当者による確認が必要となります。土日祝日は担当者が不在となるため、商品お届けまで１週間ほどお時間をただく場合いがございます。あらかじめ了承ください。

※道路状況や配送状況により、ご希望の日時指定通りに商品が届かない場合もございます。何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。



〈発毛剤【第1類医薬品】のお届けについて〉

「LABOMO ヘアグロウ ミノキシ5ネオ【第1類医薬品】」
「LABOMO ヘアグロウ ハナミノキ【第1類医薬品】」につきましては、お申し込み → 薬剤師による承認 → お客様によるご承諾 の手続きが必要となるため、商品のお申し込みから発送までお時間をいただいております。

また、質問票を確認する薬剤師も9月19日(土) 〜 9月23日(水)の期間お休みをいただきます。
（土日祝日は、通常通りの休業日となります。）
休み明けの9月24日(木)より順次、判断結果メールをお送りいたしますのであらかじめご了承ください。



〈アートミクロン ジェットのお届けについて〉

「アートミクロン ジェット」は危険物を取り扱う倉庫から出荷しております。

シルバーウィーク期間中（9月19日(土) 〜 9月23日(水)）は当該倉庫が休業となるため、期間中は出荷できません。
9月24日(木)より順次発送いたしますので、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。



〈WEBでのお問い合わせについて〉

シルバーウィーク期間中もお問い合わせは受け付けておりますがお問い合わせに対するご回答業務は、お休みとさせていただきます。

9月24日(木) 以降に順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。



〈お支払方法が「GMO後払い」で請求書が別送の場合〉
後払い決済代行会社（GMOペイメントサービス株式会社）の休業期間中、請求書は郵送されません。

請求書のお届けまで通常よりお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。



お問い合わせ先： 株式会社アートネイチャー

0120-78-2343 （通話料無料 受付時間 / 10:00〜18:00）

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