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■お客様都合による返品/交換

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「サイズが合わない」「イメージと違う」など、お客様都合による返品・交換は、未使用品に限り、商品到着後8日以内であれば承ります。
※下着類は衛生上の理由により、返品・交換はお受けできません。

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◆◆返品／交換の手順◆◆

返品／交換 希望の旨を当店へ連絡
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当店から返送先等の詳細をご案内
↓
商品の返送（送料はお客様負担の「元払い」）
↓
返金、または交換品の発送

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◆発生する費用

お客様都合の場合、往復の送料をご負担いただいております。

・返品の場合
返金額から「お届け時の送料」を差し引いてご返金いたします。

・交換の場合
「交換品の再送料」として580円（北海道・沖縄は1,000円）を別途頂戴いたします。

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◆交換時の再送料お支払い方法

交換商品の発送にかかる送料は、ご注文時の決済方法により異なります。

・クレジットカード等（再決済可能）の場合
当店にて金額修正（再送料の加算）を行い、決済させていただきます。

・代金引換の場合
再決済ができないため、返送商品に再送料を同封して発送してください。

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◆◆注意事項◆◆

・必ず事前にご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。
・着払いで返送された場合は、送料実費を返金額から差し引かせていただきます。
・交換希望商品は、ご連絡をいただいた時点で在庫を確保いたします。完売の際は返品にてご容赦いただく場合がございます。

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【お電話でのご連絡】
TEL:0120-680-927
月~土曜日：10:00〜16:00

【メールでのご連絡】
dena@shopest.jp

【交換・返品時の送り先】
※ご返送は、必ず当店からの返送依頼後にお願いします。

〒541-0059
大阪府大阪市中央区２丁目４番１１号
中博ビル２０４号

株式会社　エスト宛

TEL:06-6809-2700

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