ネットショップ　エスト

5,000円以上購入で送料無料!

お気に入りのお店に追加

  • 友達にメールする

■注文・問合せしたのに返事が来ないとき

----------

◆ご注文、お問い合わせ共通

当店は日曜日はお休みを頂いております。
2営業日以内にご連絡、お返事をしておりますが、
2営業日以内にこちらから連絡が届かない場合は下記をお確かめください。

----------

■ご注文から受注メール送信までの目安例■
＜ご注文ありがとうございます＞
というタイトルのメールをお送りいたします。

平日(月-土)の9-14時までにご注文頂いた場合
⇒その日の内に

平日(月-土)の14時-翌日9時までにご注文頂いた場合
⇒翌営業日の14時までに

日曜日にご注文頂いた場合
⇒休み明け営業日の14時までに

長期休暇(休暇前14時以降-休暇最終日終日)にご注文頂いた場合
⇒休み明け営業日の14時までに

----------

■お問い合わせからお返事までの目安例■
当店 担当者から折り返しご連絡いたします。

平日(月-土)の10-16時までにお問い合わせ頂いた場合
⇒その日の内に

平日(月-土)の16時-翌日10時までにお問い合わせ頂いた場合
⇒翌営業日の16時までに

日曜日にお問い合わせ頂いた場合
⇒休み明け営業日から2営業日16時までに

長期休暇(休暇前16時以降〜休暇最終日終日)にお問い合わせ頂いた場合
⇒休み明け営業日から3営業日16時までに

----------

上記、目安例を超えても当店からメール・返事がない場合は、
以下の理由でメールが届いていない可能性がございますのでご確認下さい。

1、迷惑メールフォルダに振り分けられている
⇒迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
2、登録しているアドレスが間違っている
⇒auPAYマーケットにご登録頂いているアドレスの確認をお願いします。
3、受信拒否設定をしている
⇒URLなどを含むメールはスパムメールとして処理されますので、下記ドメインの受信設定を行ってください。
【dena@shopest.jp】

----------

このお店について

ページトップ
戻る 削除

おすすめカテゴリ