ドレミドラッグ

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医薬品販売について・ショッピングガイド

ショッピングガイド
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商品到着後、指定の決済方法にて7日以内にお振込みください。
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発送完了時に配送業者・荷物番号をメールにてご連絡させていただきます。
ご注文・返品について ドレミドラッグについて

【お客様都合による返品・交換について返品特約がある場合】
当店ではお客様都合による返品・交換については、未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料・手数料)はお客様負担となります。
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。 		■ドレミドラッグ
〒573-1111
大阪府枚方市楠葉朝日2丁目12-1
【ご質問はメールにてお願いします】
e-mail：doremidrug@spa.nifty.com
■定休日等
定休日　　土・日（祝日）
営業時間　10:00〜14:00
【医薬品販売業ならびに高度管理医療機器販売業許可表示】
管理・運営及び医薬品販売業許可証等の内容について 一般用医薬品の販売に関する制度に関する解説

氏名 ：(有)ＶＩＳＩＯＮＡＲＹＣＯＭＰＡＮＹ

店舗名：ドレミドラッグ

所在地：〒573-1111　大阪府枚方市楠葉朝日2丁目12-1

許可の種類：店舗販売業

医薬品販売業許可番号：許可番号：V00138号

許可発行自治体：枚方市

発行日：令和7年3月4日

有効期間：令和13年3月3日まで

高度管理医療機器等販売業/貸与業届出：許可番号　第N00410号
有効期間　令和7年3月4日から令和13年3月3日まで

店舗販売に従事する専門家情報及び勤務状況：
【施行規則第15条第２項の登録販売者以外の登録販売者】
氏名： 岩瀬　政彦
・ 資格の名称： 登録販売者 「店舗管理者」
・ 登録先都道府県： 大阪府
・担当業務：企画仕入、保管陳列、販売授与、梱包発送、相談応需
・勤務　月曜〜日曜日　10:00〜15:00

【施行規則第15条第２項の登録販売者以外の登録販売者】
氏名： 岩瀬 美貴
・ 資格の名称： 登録販売者
・ 登録先都道府県： 大阪府
・担当業務：企画仕入、保管陳列、販売授与、梱包発送、相談応需
・勤務　火曜〜土曜日　10:00〜15:00
氏名： 今川 恵梨
・ 資格の名称： 登録販売者
・ 登録先都道府県： 大阪府
・担当業務：企画仕入、保管陳列、販売授与、梱包発送、相談応需
・勤務　火・土・日曜日　10:00〜15:00

店舗勤務者の名札等での区別：店舗に勤務している専門家は登録販売者です。 登録販売者は白衣を着用し、登録販売者であることを示す名札をつけています。

実店舗営業時間：（年末年始を除く）月〜日曜日 10：00〜15:00

インターネットでの注文受付時間：（年末年始を除く）月〜日曜日 0：00〜24:00

インターネットの医薬品販売時間 （年末年始を除く） 月〜日曜日：10：00〜15:00（登録販売者が常駐している時間）

相談時の連絡先（通常時）：コロナ禍において、お問い合わせにつきましては メールにてお願いします。
メールで相談する場合（アドレス）： doremidrug@spa.nifty.com
電話で相談する場合　072-866-6200
受付時間：（年末年始を除く） 10：00〜15:00

営業時間外の相談時及び緊急時の連絡先：コロナ禍において、お問い合わせにつきましては メールにてお願いします。
072-866-5910（緊急用件での健康相談に限ります。）
受付時間：（年末年始を除く） 15：00〜15:30

個人情報の取扱いについて：
◎医薬品の販売・相談において知りえた情報は、服薬指導上必要な情報として、店舗に勤務する登録販売者以外は閲覧できないものとします。
◎いわゆる「官憲」の記録等の閲覧については、令状のある場合のみ応じ、この場合はサイトトップページで事実の公表をします。
◎個人情報保護法で定められた管理方法に則り、適切な取り扱いをします。 		取り扱う一般医薬品区分：
指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品（店舗での対面販売、ドレミドラッグでは、上記医薬品のみ取り扱います。）
劇薬、医療用医薬品、要指導医薬品、第一類医薬品は販売いたしません。

医薬品の定義：
◎要指導医薬品
製造承認を受けてから一定期間を経過していない医薬品及び毒薬・劇薬。
※特定販売(インターネット等による販売)ではできません。
◎第一類医薬品
一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含む医薬品。
◎第二類医薬品
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含む医薬品。
◎第三類医薬品
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。

医薬品の表示に関する解説及び一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説：
◎外部容器の名称が記載されている面にリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第１類医薬品」、「第２類医薬品」、「第３類医薬品」の文字を記載し、枠で囲み表示されています。

◎サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、かつ、商品ごとに下記のリスク表示をします。

第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」

指定第二類医薬品について：
◎第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品です。
◎指定第二類医薬品に関しては、「２」の文字を枠で囲み表示します。サイト上では
【第(2)類医薬品】と表示します。
◎指定第二類医薬品は専門家の在席する説明カウンター等から７m以内に陳列し、情報提供機会を高めます。
◎使用上の注意の「してはならないこと」を熟読してください。また小児や妊婦に重篤な副作用が出る可能性がありますので使用についてご不明な点がある場合は、上記記載の登録販売者にご相談ください。

医薬品の情報提供に関する解説：
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品のリスク分類｜情報提供｜相談時の応需｜対応専門家
要指導医薬品｜義務｜義務｜薬剤師
第1類医薬品｜義務｜義務｜薬剤師
第2類医薬品｜努力義務｜義務｜薬剤師、登録販売者
第3類医薬品｜不要｜義務｜薬剤師、登録販売者

※ドレミドラッグでは第(2)類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のみを取り扱います。

一般用医薬品の陳列に関する解説：
当店は要指導医薬品、第1類医薬品を取り扱っておりません。第2類医薬品、第3類医薬品は、それらが混在しないように陳列します。

医薬品の陳列等に関する解説：
◎第2類医薬品・第3類医薬品
他の医薬品等と混在しないように陳列します。
◎サイト上での表示
指定第2類、第2類、第3類医薬品の順に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
医薬品による健康被害の救済制度に関する事項 医薬品の安全販売のための業務手順

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説：
【 健康被害救済制度 】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【 救済制度相談窓口 】
電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00-17:30）
電子メール：　kyufu@pmda.go.jp

【 医薬品副作用被害救済制度 】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

医薬品販売制度に関する苦情相談窓口：
【枚方市保健所　保健医療課　薬事担当】
電話： 072-807-7623（相談受付　平日　9:00-17:30） 		１．商品の選定・陳列：
・ドレミドラッグでは第(2)類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のみを取り扱います。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・一般用医薬品のリスク区分を明記します。
・医薬品に関して1年以上の使用期限のものを販売しております。
1年以内のものに関しては使用期限を記載します。

２．情報提供：
・販売に関する許可を有することを店内に掲示します。サイトにあっては、トップページ及び会社概要ページにこれを記載します。
・販売する各医薬品の情報提供に努めます。サイト上の各商品ページには、医薬品の外包や使用上の注意等に記載される情報をもとに登録販売者が商品情報を編集しリスク区分に関わらず掲載するすべての医薬品について記載します。
・使用方法などのご相談は、店舗の登録販売者がお答えします。
※ご不明な点については上記記載連絡先の登録販売者にご連絡ください。

３．申込の承諾・不審購入チェック：
・不審な購入申し込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を行っております。
（厚生労働大臣が指定する濫用のおそれのある医薬品を販売する際には、法令に基づいた事項を薬剤師または登録販売者が確認し、適正な使用のために必要と認められる数量に限り、販売を行います（１人１包装単位））
医薬品のご購入に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。販売が適切でないと判断する場合は、弊社側でキャンセルさせていただくことがあります。

４．受注・授与：
業務マニュアルにもとづき、商品発送業務の管理を徹底しております。

５．販売後の対応：
・登録販売者が、ご相談に応対いたします。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。
※医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・容量を守って、かかりつけの医師・薬剤師・登録販売者にご相談の上、正しくお使いください。

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