お買い物ガイド
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確認メールは
「osechi_dena@itamae.jp」
からお送りします。
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| お支払いについて |
■クレジットカード決済
・AMEX
・DINERS
・JCB
・VISA
・MASTER
※ご注文確認後、即売上請求をさせて頂いております。
■銀行振込
入金確認後発送
■auかんたん決済
■まとめてau支払い
■ドコモケータイ払い
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| お届けについて |
■お届け日をご希望の場合は以下の日付よりお選びください
お基本のお届け日は、１２月３０日（土）となります。
１２月２８日（木）
１２月２９日（金）
１２月３１日（日）
１月１日（月）
１月２日（火）
※解凍には最低20時間かかりますので、
解凍時間も考慮のうえお届け日を
お選びください。
■時間帯指定
下記の時間帯より配送の時間帯を
お選びいただけます。
・時間指定無し
・午前中(9：00〜12：00)
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00
※天候・交通事情によりご希望の
時間帯通りに到着しない場合が
ございます。
あらかじめご了承ください。
配送は安心のクール便による万全の温度管理配送でお客様の元へおせちをお届けいたします。
お基本のお届け日は、１２月３０日（土）となります。
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※天候・交通事情によりご希望の
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あらかじめご了承ください。
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| 変更・キャンセル・返品 |
■お受けできません。
ご希望の際は、一度キャンセルをし、再度ご注文となりますので、
お問合せフォームよりキャンセル要請のご連絡をお願い致します。
（商品の価格は、変更のご連絡をいただいた時点の価格となりますのでご注意下さい。）
■返品につきまして
商品の特性上原則返品はお受けしておりません。
配送途中の破損などの事故や明らかな不良品がございましたら商品到着後、
または商品開封後速やかに電話、メールにてご連絡ください。
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お問合せフォームよりキャンセル要請のご連絡をお願い致します。
（商品の価格は、変更のご連絡をいただいた時点の価格となりますのでご注意下さい。）
■返品につきまして
商品の特性上原則返品はお受けしておりません。
配送途中の破損などの事故や明らかな不良品がございましたら商品到着後、
または商品開封後速やかに電話、メールにてご連絡ください。
| お問い合わせ・営業時間 |
■ご不明な点がございましたらお気軽に
ご相談ください。
・お電話でのお問い合わせ…
ご相談ください。
・お電話でのお問い合わせ…
0120-95-7739
【営業時間】9：00〜17：00
※土日祝を除く
フリーダイヤル(通話料無料)
携帯・PHSからもご利用いただけます。
※土日祝を除く
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・メールでのお問い合わせ…
osechi_dena@itamae.jp
※24時間受付
(営業時間終了後にいただいた
メールは翌日のご返信となります)
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■年末・年始の営業について
年末・年始は下記の時間にて営業を
行っております。
・12月29日・30日・31日
9：00〜21：00
・1月1日・2日・3日
9：00〜18：00
年末・年始は下記の時間にて営業を
行っております。
・12月29日・30日・31日
9：00〜21：00
・1月1日・2日・3日
9：00〜18：00
