デザインやワイズ、素材によっても靴のサイズ感は微妙に異なります。
サイズが合わなかったら・・・と不安なお客様のためにも、
安心のサイズ交換片道送料無料サービスを行っております。
返品・交換について
| サイズ交換の前に、再確認！ |
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試着の際のチェックポイント |
・足を靴のかかと部分にきちんと合わせ、靴紐を結んでいますか？
・足がむくみやすい夕方以降にも試着しましたか？
| ご返送の際の送料はこちらをご確認下さい |
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| ● 返送先 ● |
〒639-1054
奈良県大和郡山市新町305-73
革靴本舗
TEL：0743-53-5115
＊備考欄に「お名前、商品番号、色、サイズ」をご記入下さい。
| 返品・交換について |
・1回目のサイズ交換は当店からお客様への片道送料が無料です。
(お客様から当店への返送料はお客様負担となります)
・商品到着後、７日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。
・2回目以降のご交換は、返送料、当社からの送料ともにお客様負担となります。
・お客様都合による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。返品事務手数料が1,000円かかります。
| 以下の事例にあてはまる場合は、返品・交換をお断り致します |
・商品到着後７日以上経過した場合。
・事前に交換、返品のご連絡がない場合。
・商品ページに「返品・交換不可」の記述がある場合。
・１度でも外履きされた場合。玄関、ベランダでの試着も外履き扱いとなります。
・試し履きによるシワが著しい場合や、お届け後に商品にキズがついた場合。
・お客様による取扱い説明書など、添付資料の紛失や靴箱破損などがある場合。
・オーダー商品等の返品・交換不可商品。
| 返品・交換不可事例 |
上記の写真は一例です。
上記以外の場合でも、メーカーが再販不可と判断した場合には、返品不可となる場合がございます。
引き取り交換等により、既に交換商品を発送済後に返品不可と判断された場合には、2足分の代金を ご請求させて頂く場合もございます。ご了承下さい。
引き取り交換等により、既に交換商品を発送済後に返品不可と判断された場合には、2足分の代金を ご請求させて頂く場合もございます。ご了承下さい。
| 返品の際の返金方法について |
ご返品の商品を確認後、au-PAYマーケットからのご返金、または店舗からお振込みをさせていただきます。
※代引き以外でお支払いの場合：
クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日やご返金の時期につきましては、お手持ちのカード会社にお問い合わせ下さい。
※代引きでのお支払いの場合、ご指定の口座へのお振り込みとなります：
商品代金をご指定の口座にお振り込みいたしますので口座番号等をご連絡下さい。
お振り込みまでに3営業日程度かかる場合もございます。3営業日を過ぎてもお振り込みがない場合は、店舗までご連絡下さい。
(振込手数料、その他手数料を引いた金額でのお振込みとなります。ご了承ください)
お振り込みまでに3営業日程度かかる場合もございます。3営業日を過ぎてもお振り込みがない場合は、店舗までご連絡下さい。
(振込手数料、その他手数料を引いた金額でのお振込みとなります。ご了承ください)
| 交換・返品についてはこちらへご連絡ください。 |
お問い合わせ内容によっては、メーカー確認等により回答までにお時間がかかる場合がございます。
TEL：0743-53-5115
(受付:平日9:30 - 12:00、13:00 - 17:00)
MAIL：info@up-shoes.com
