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ご注文・発送について 送料について


【発送について】
ご注文商品の発送タイミングは、ご注文受付日時によって異なります。以下、「発送予定」をご覧ください。※商品は在庫しておりますが、万が一在庫不足や取り寄せとなる場合は、ご連絡させていただきます。

[発送予定]
■平日の営業日
　14時までの受付： 即日発送
　14時以降の受付： 翌営業日発送
　※入金確認が完了した日時で受付となります。
■土曜、日曜、祝日、他休業日の受付： 翌営業日発送
※ご注文混雑時は、通常より1営業日程かかることがございます。
※当店休業日は、土曜・日曜・祝日・その他別途定める休業日です。

【ご注文について】
ご注文後にご注文内容の変更（商品内容、数量、お支払方法、お届け先等）がある場合は、お客様都合にてキャンセルをご依頼の後、あらためてご注文ください。

在庫販売を行っておりますが、商品によっては当店の他店舗間で在庫数を共有しております。極稀に、ご注文の集中時やネットワーク障害等の影響で在庫数反映が遅延し、お客様のご注文分に不足が生じることがございます。その場合はご連絡をさせていただきますので、ご対応のほどよろしくお願いいたします。尚、ご連絡確認ができない場合は、ご注文取消し、もしくは引き当て可能数に変更して発送対応とさせていただきます。

ご注文代金には送料が含まれます。
送料はお客様にもご負担いただいております。
宅配便では、ご注文商品の合計金額に応じて送料を割引させていただきます。その他配送方法では割引はございません。

■宅配便送料/1梱包（税込み）

◆本州・四国・九州
680円 | 6600円以上購入で送料無料

◆南東北
770円 | 7000円以上購入で送料無料

◆北東北
880円 | 8500円以上購入で送料無料

◆北海道
1100円 | 10000円以上購入で送料無料

◆沖縄
2200円 | 15000円以上購入で送料無料

※１個口の最大サイズは梱包箱の3辺サイズ合計が160cm、最大重量は19.5kgまでとしています。

■ポスト投函（送料割引対象外）

送料：全国一律送料 280円／1梱包

当店指定のポスト投函対応商品に限り、ポスト投函（ネコポス/クロネコゆうパケット）での発送が可能です。
※当店指定の品に限ります。お客様ご希望での都度対応はできませんのでご容赦ください。
対応品以外と混載でのご注文は宅配便となります。※配送会社指定は不可
お支払方法について
 		商品の賞味期限／使用期限について

ご利用いただけるお支払方法
・クレジットカード決済
・au PAY/auかんたん決済

賞味期限／使用期限のある商品は、販売日時点で残り期日が60日以上の品を目安として販売しています。60日未満の品を販売する場合は、商品品名や商品ページに記載いたします。
尚、商品情報が更新されるタイミングの影響で、記載表示されるのが遅延することがございますので、予めご了承ください。
また、現在の賞味期限の目安を確認されたい場合は、ねこばたけの本店（https://www.nekobatake.com）にて、同商品ページに表示しておりますので、そちらをご参考くださいますようお願いいたします。
返品・交換について 営業時間について

お客様都合による返品・交換は承っておりません。 特に、キャットフード類、サプリメント、ペット飲料、その他猫用食品類の返品・交換は、未使用・未開封であっても、衛生上の問題を含め返品・交換は承っておりません。 商品の欠陥や初期不良などの場合に限り、返品・交換対応させていただきます。 商品到着後、７日間以内にお電話にてご連絡ください。

ご注文はインターネットから24時間受け付けております。
電話でのお問合せ受付は 11:00〜18:00 です。
土・日・祝日は休業日です。その他当店の定める臨時休業日はホームページにてご案内いたします。

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