ココビューモ


Q&A_よくあるご質問

■注文について

Q.店舗からのメールを受信したい。

当店からお送りするメールのドメインは「shobido-corp.co.jp」です。自動返信メールやメールマガジン等、基本的に以下のメー ルアドレスよりお送りしております。
info-aupay@shobido-corp.co.jp
迷惑メール対策を設定されている場合は、「shobido-corp.co.jp」のドメイン受信許可の設定をお願いいたします。
※設定方法はご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

Q.注文したけど、メールが届きません。

当店ではご注文確認後、すべてのお客様へ「注文内容ご確認メール」を配信しております。メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、一度ご確認ください。

  • (携帯メールをご使用の場合)パソコンからのメールを受け取らない等、迷惑メール対策を設定されている可能性。
    「wowma.jp」のドメイン受信許可の設定をお願いいたします。
  • (フリーメール(yahoo.co.jpなど)をご使用の場合)当店からのメールが「迷惑メール」と判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
    迷惑メールフォルダ・ゴミ箱等をご確認ください。
  • メールボックスの最大容量を超えてしまっている可能性。
    容量を空けていただけますようお願いいたします。
  • ご登録のメールアドレスが間違っている可能性。
    正しいメールアドレスをご連絡ください。
※メールの再送も可能です。
ご希望される場合は、上記対応を行った後、「購入日」「注文コード」をご明記の上、当店までご連絡くださいませ。

Q.注文の変更・キャンセルをしたい。

ご注文完了後の内容変更・キャンセルにつきましては、以下の場合のみお受けしております。

  • 商品の出荷前のみお受けいたします。
※お取り寄せ商品、メーカー直送商品など一部の商品につきましては、お受けできない場合がございます。

出荷完了後の変更・キャンセルは一切お受けできません。
ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認の上、お買い求めください。

《変更・キャンセル方法》
「購入日」「注文コード」「変更内容」または「キャンセルの旨」をご明記の上、当店までご連絡ください。

Q.クーポンを使い忘れてしまった。クーポンコードを送るので適用してください。

当店にて後日クーポンの適用ができません。該当注文を一旦キャンセルいたしますので、改めてクーポンをご利用の上、ご注文手続きをお願いいたします。

Q.領収書の発行をしてほしい。

発送メール内に、領収書のURLを記載しております。
お客様ご自身にて、URLよりダウンロードをお願いいたします。
※「NP後払い」をご利用の場合、二重発行となるため、当店からは領収書の発行はいたしません。

なお、お支払方法により正式な領収書として認められている書面がございますので、そちらのご利用もご検討ください。

  • 【クレジットカード決済】各社から発行されるご利用明細
  • 【代金引換】運送会社の送り状
  • 【NP後払い】払込受領書、振込票・通帳の記載(銀行振り込みの場合)

Q.電話・FAXで注文したい。

当店では現在、お電話・FAXでのご注文はお受けしておりません。パソコンまたはスマートフォンからのインターネット経由にて、ご注文をお願いいたします。

Q.重複注文をしてしまったかもしれない。

できる限りお早めに当店までご連絡ください。
商品の出荷前にご連絡いただいた場合に限り、重複分のキャンセルをお受けいたします。
商品の出荷完了後はキャンセルをお受けできませんので、予めご了承ください。

■お支払いについて

Q.支払方法を教えてください。

クレジットカード決済、代金引換(現金)、前払い(銀行振込・コンビニ支払い)、NP後払いからお選びいただけます。詳しくはご利用ガイドのお支払いについてをご覧ください。

Q.【クレジットカード決済】カード番号を間違えてしまった。変更したい。

当店にてクレジットカード情報の変更はできません。
該当注文をキャンセルいたしますので、正しいクレジットカード番号にて再注文をお願いいたします。
「購入日」「注文コード」をご明記の上、当店までご連絡ください。

Q.【クレジットカード決済】引き落とし日はいつですか。

ご利用のクレジットカード会社により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

Q.【代金引換】手数料はいくらですか。

代金引換手数料は、総合計(商品代金の合計+送料+代金引換手数料)の税込金額で決まります。

商品価格合計 代金引換手数料(税込)
10,000円未満 330円
10,000円以上〜30,000円未満 440円
30,000円以上〜100,000円未満 660円
100,000円以上〜300,000円未満 1,100円
※500,000円以上の場合は別途ご連絡いたします。

絞り込み

キーワード

  • を除く

その他の条件

  • 円〜

 
 

00-0件 表示順:お店のおすすめ順

00-0件 表示順:お店のおすすめ順


お店の商品を探す


お店の情報