エザンスゴルフ(EZANSU GOLF) au PAY マーケット店


3,980円以上購入で送料無料!

Q&A

EZANSU GOLF AU payショップ <良くあるご質問>
★お客様からよく頂くお問い合わせを掲載致しております。
ご不明な事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

お問合せ先:info@aisance-sports.co.jp

■お支払いについて

■商品について



支払い方法の種類は?

auかんたん決済、クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ支払い(前払い)の5種類になります。

クレジットカードの取扱い会社は?

取扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社支払方法
VISAリボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTERリボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCBリボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Dinersリボ、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

auかんたん決済はできますか?

可能です。

代金引換とは?

商品が届いたときに、その商品と交換に代金を払うシステムです。
当店で10,800円以上お買い上げで代金引換手数料無料になります。

メール便(ヤマト運輸ネコポス)可能な商品は?

マーカー、グローブ、ソックスやティーなど小さいもの限定です。
厚さ2.5cmを越える商品はご利用できません(クラブやボール、バッグ、ウエア、シューズなど)

返品・交換したい

注文した商品と違う商品が届いた時、配送中に商品が破損した時は、メール又は電話でご連絡の上、料金着払いでご返送下さい。
※ご連絡が無く、返送された場合は商品受け取れませんのでご注意下さい。

お客様のご都合によるキャンセルの場合、振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けしておりません。
但し、未開封・未使用に限り、商品到着後7日以内に送料お客様負担にてご返送ください。
返品の際の送料は、お客様のご負担となります。
商品のタグ、値札、箱が無い場合やクラブのヘッドに被さっておりますビニールを剥がした場合は返品をお受けしておりませんのでご注意下さい。
※特注商品・受注生産対応商品・取り寄せ商品の返品はお受けしておりません。
商品には万全を期すようメーカーともども注意いたしておりますが、万が一商品に何らかの欠陥があった場合は交換・修理のご希望の対処をさせていただきます。

【返送先】
〒143-0021
東京都大田区北馬込1-29-4ビィラコルテ101 エザンスゴルフ AUPay店
TEL:03-6303-8457
営業時間は、平日10:00〜18:00(土日祝日はお休みさせて頂きます)
お電話・メールのご返答も土曜、日曜・祝日はお休みさせて頂きます。

○○個以上ご購入で送料無料とあるのに無料になっていない

ご注文後すぐに送られてくる自動返信注文確認メールには、送料が記載されていますが、その後に送られてくる当店からのご注文確認メールには送料分を無くしての本当の請求額が記載されていますのでご安心下さい。

メール便(ヤマト運輸ネコポス)とは?

はがき、封筒と同様に届け先のポストに投函される事により配達の完了する宅配物です。
その為、日時指定や代金引換などはご利用できません。

メール便を選択したのに送料がメール便の値段になっていない

厚さ2.5cmを越える商品(クラブやボールなど)も商品購入の際メール便を選択できますが、システムで項目を消すことができないので、メール便不可の商品でメール便をお選びの場合も、こちらで宅配便に変更し、送料を変更させていただいています。

注文したがメールが届かない

自動配信メール(注文してすぐに送られてくるメール)が届かない場合は以下の原因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っていた
・会員登録のメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
・ご利用のプロバイダでメールが迷惑メールアドレスとして設定されており迷惑メールフォルダに入っている  等

無料のフリーメールアドレスあての場合、必要なメールでもプロバイダの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようでございます。
迷惑メールフォルダーの確認やプロバイダーへの確認をお願い致します。

営業は何時までですか?

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日  10:00−18:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。

US商品に保証はありますか?

US商品に関しましては保障がございませんので、あらかじめご了承下さい。
日本製品の商品に関しましてはメーカー保証が付いております。

安いけど中古なの?

当店は中古品の扱いは一切行っておりません。
メーカー正規販売店で新品のものをお届け致します。

ヘッドカバーはついていますか?

基本的にウッドにはメーカー純正ヘッドカバーが付属しておりますが一部の商品には付属していない商品もございます。
ヘッドカバーが付属していない商品には商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

キャディバッグのフードが無い

キャディバッグのフードはキャディバッグのポケットの中に入っている事が多くあります。
小さく折りたたむとシワになるためキャディバッグの背袋(一番大きなものを収納できるポケット)に収納されています。
スタンドバッグはサイドの大きなポケットに収納されています。

ラッピングはできますか?

当店ではラッピングは行っておりません。

在庫ありますか?

実店舗と当店の在庫は一緒になりますので、「在庫アリ」と書かれていてる商品でも在庫が無い場合がございます。あらかじめご了承ください。

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