SHOE CELLAR au PAY マーケット店

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返品(返金・交換)について

返品 交換 保証について
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の不具合による交換については未使用のものに限ります。
●交換を受け付ける条件
 室内での試し履きの段階・未使用のもので、商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。試着による汚れ、シワなどによっては交換をお受けできない場合がございます。弊社検品基準にて判断させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料→店舗負担
再送料→店舗負担
■商品等の不具合による返金
【対応条件】
商品の不具合による交換については未使用のものに限ります。
●返品・返金を受け付ける条件
 室内での試し履きの段階・未使用のもので、商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。試着による汚れ、シワなどによっては返品・返金をお受けできない場合がございます。弊社検品基準にて判断させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買上時の商品代金+送料
返品送料→店舗負担
備考
●返金について
 返品商品到着確認後、検品作業の後、ご指定口座にご返金いたします。
※ご返金完了までお時間をいただく場合がございます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による交換については未使用のものに限ります。

●交換を受け付ける条件
 室内での試し履きの段階・未使用のもので、
 商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。
 試着による汚れ、シワなどによっては交換をお受けできない場合がございます。
弊社検品基準にて判断させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料→お客様負担
再送料→店舗負担
備考
交換返送時の送料はお客様元払いにてお送りください。
交換品を発送時の送料は弊社にて負担させて頂きます。
■お客様都合による返品(返金)
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■返金・交換連絡先
電話番号:0743-55-1113
■返送先
郵便番号
639-1042
住所
奈良県大和郡山市小泉町2475-2 オリエンタルシューズ株式会社 aupayマーケット担当宛

電話番号
0743-55-1113
FAX番号
0743-55-1115

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