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キャンセル・変更・返品・交換について

キャンセル・変更・返品・交換・配送について
■ご注文の変更について
下記お問い合わせ窓口より、ご注文番号を明記のうえご希望の内容をお知らせください。
ご注文一部商品の変更は承っておりません。配送状況によって対応可能な場合に限り、ご注文全品キャンセルにて対応させていただきます。
ただし、商品出荷後の場合は、対応できかねます。恐れ入りますが、お客様都合による返品手続きをお願いいたします。
※発送完了メール受信前であっても、配送処理が済んでいる場合があり、キャンセルを承れないこともございます。あらかじめご了承くださいませ。

■ご注文のキャンセルについて
下記お問い合わせ窓口より、ご注文番号を明記のうえご希望の内容をお知らせください。
キャンセル対応可能な場合は、ご注文全品をキャンセルとさせていただきます。1件のご注文番号で、複数商品をご注文いただいた中の、一部商品のみのキャンセルは承っておりません。
また、商品出荷後のキャンセルは対応できかねます。恐れ入りますが、お客様都合による返品手続きをお願いいたします。
※発送完了メール受信前であっても、配送処理が済んでいる場合があり、キャンセルを承れないこともございます。あらかじめご了承くださいませ。

■配送方法
商品は、日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット※対象商品のみ）にてお届けいたします。
配送業者の指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【メール便の配送について】
・ポスト（郵便受け箱）または、宅配ボックスに入らないお荷物は、サイズにより持ち戻りもしくは置き配となります。
・ご希望の場所に置くことができない場合、チャイムを鳴らして手渡しする可能性がございます。
・代引きでのお届けはできません。(代引きでのご注文の場合はキャンセルとさせていただきます)
・配達日時および曜日の指定はできません。ご注文時ご指定いただいた場合も適用されません。
・メール便対象商品であっても商品のサイズや梱包状況などによっては宅配便として発送される場合がございます。
・複数買いのご注文にメール便対象外の商品が含まれていた場合は宅配便として発送いたします。



TEL： 03-6757-7767
平日10:00〜12:00　13:00〜16:00(土日祝日を除く)

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