　　

au PAY マーケット
イチネンネット

イチネンネット

ツイート

キャンセル・返品（返金・交換）について

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-834-101

お問い合わせフォーム
購入履歴（お買い物履歴）の「メールを送る」より店舗にお問い合わせください。

備考
購入履歴よりご連絡頂ければ注文内容をお知らせ頂く必要がございません。
お電話によるお問合せ時間は、平日11：00～12：00、12：45～15：00です。

■返送先

郵便番号
577-0002

住所
大阪府東大阪市稲田上町一丁目17番20号

電話番号
0120-834-101

FAX番号
06-6748-9511

備考
返品管理センター宛へ返送くださいませ。
返品・交換の際の配送業者は、佐川急便もしくはヤマト運輸にてお願い致します。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から15分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

なお、当店では、ご注文から15分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※未開封に限ります※
※受注生産品等、一部商品は対応不可（対象商品は商品ページに記載しております）

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金×80％－往路送料

返品送料
お客様負担

備考
購入履歴より店舗へ【返品希望理由】【商品コンディション】を合わせてご連絡くださいませ。

お客様都合による交換

対応条件
※未開封に限ります※
※受注生産品等、一部商品は対応不可（対象商品は商品ページに記載しております）

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金×100％－往路送料

返品送料
お客様負担

---------------------------
システム上交換は承っておりません。
返品と再注文にて承ります
お手数をお掛けしますが、交換希望の商品を再度ご注文下さいませ。

購入履歴より店舗へご連絡くださいませ。
会員情報より注文情報を確認させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応可能期間を確認ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
請求金額×100％

返品送料
店舗負担

備考
早期解決のため、お手数をお掛けしますが注文履歴より以下の内容を店舗へお知らせください。
・希望対応方法
・不具合内容
・不具合個所の画像（外装の場合）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応可能期間を確認ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
早期解決のため、お手数をお掛けしますが注文履歴より以下の内容を店舗へお知らせください。
・希望対応方法
・不具合内容
・不具合個所の画像（外装の場合）

配送中の破損

対応条件
配送時の箱に破損・歪みなどがある場合

対応可能期間
商品到着後10日以内に配送会社へ連絡された場合

返品送料
配送会社負担

再送料
運送会社負担

備考
配送時の箱に破損などがある場合、お手数をお掛け致しますが配送業者へ直接お申し出くださいませ。

注文と違う商品が届いた

対応条件
対応可能期間を確認ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
早期解決のため、お手数をお掛けしますが注文履歴より以下の内容を店舗へお知らせください。
・希望対応方法
・実際に届いた製品の情報

同梱品不足

対応条件
対応可能期間を確認ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
返品不可

再送料
店舗負担

備考
同梱品不足による返品は承りかねます。不足品を早急に送らせて頂きます。
早期解決のため、お手数をお掛けしますが注文履歴より以下の内容を店舗へお知らせください。
・希望対応方法
・実際に届いた製品の情報

掲載内容の誤り

対応条件
対応可能期間を確認ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
早期解決のため、お手数をお掛けしますが注文履歴より以下の内容を店舗へお知らせください。
・希望対応方法
・実際に届いた製品の情報

このお店について

絞り込み

このお店の特集

お店のカテゴリ

象印マホービン：ホットプレート

新着

ページトップ

おすすめカテゴリ

お店で検索する

　