E-MONO家電専門店

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■返品・交換について
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後1週間以内に、必ずメールにて(ena-jimo@shop.rakuten.co.jp)ご連絡をお願い致します。
※ページに保証期間の記載が無い商品は、ご購入日から 1年間保証いたします。
※製品保証の対象は、初期不良に限ります。
※当店の商品を転売した場合は保証の対象外となります。
※ご交換または、ご返送方法につきましては、 お問い合わせメール確認後、当店から以後のご対応ついて ご案内メールを送らせて頂いております。 ご案内内容を確認頂き、ご交換、返送方法の手続きをお願い致します。
※お問い合わせメールをお送り頂く前の着払い等でのご返送は お受け致しかねますので、予めご了承お願い申し上げます。

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■配送方法について
◆【佐川急便】送料:680円全国一律料金(沖縄、一部離島をのぞく) 【メール便】送料:210円全国一律料金 のいずれかをご利用頂けます。
◆【あす楽】対象商品を締切時間までに注文いただくと、翌日中にお届けします。
※締切時間はショップによって異なります。正午以降のご注文で翌日にお届けできる商品もあります。
※あす楽でお届け可能なエリア内の場合にお届けします。
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■配達日時指定が可能です。

・10時〜12時 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜21時

※地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。
■ご注文・お問い合わせについて
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■個人情報の取扱いについて
株式会社JIMO(以下、「当社」という)が運営する「e−na」では、「お客様からの信頼維持」および「社会的責任の遵守」を重要課題と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令や規範等を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に利用するとともに、その安全管理に努めております。なお、お客様が当社にご注文されることで、本個人情報保護方針に同意するものとします。より良いアフターサービスを提供するため、お客さまからご注文時に頂いた以下の個人情報(保有個人データ)について一定期間保有致しております(ご本人様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません)。
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当店から購入した商品(交換用部品・アクセサリーは対象外)はご注文日から1年保証期間が付いています。商品自体不良・破損などは、当店にご返信して対応します。保証期間は延長可能です。詳しいのはサポートにご確認してください。

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