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1,破損商品のお受け取り・補償について
2,大型商品の配送について
3,長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りをしていただけなかった場合
4,弊店在庫品について
5,メーカー取り寄せ品について
6,領収書について
7,設置サービスについて
8,クーリングオフについて
9,キャンセルについて
10,商品画像について
11,その他
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1,破損商品のお受け取り・補償について
◆外装に破損があった場合
お届けの際、外装に破損があった場合は商品を受け取らず、お手数ですがすぐに、各運送会社および弊店までご連絡ください。
※外装に破損がある状態でお受け取り・開梱、またはお届けした翌日以降にご連絡いただいた場合、返品・補償の適用外となります。
◆開梱後、商品に破損があった場合
開梱後、商品に破損があった場合、お手数ですが、お届けした当日中に各運送会社および弊店までご連絡ください。
※お届け日に連絡がない場合、返品・補償の適用外となります。商品到着日に開梱していただき破損がないかご確認願います。
★商品取付後にご連絡いただいた場合、弊店では対応出来なくなるため、設置前にご連絡いただきますようお願いいたします 。
★お届け先住所から別住所へ移動された場合、補償の対象外となります。
★補償に対応する際、商品の梱包材と破損箇所の写真が必要となります。お手数をお掛けしますが、梱包材は廃棄せず保管しておいていただきますようお願いいたします。
★置き配をご希望された商品について、盗難等のトラブルが発生した場合、誠に恐縮ですが、当店ではその責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
2,大型商品の配送について
大型商品は、通常の配送と異なります。
また、4t車以上の大型トラックでお届けの場合がございます。
くわしくは「大型商品について」をご確認ください。
3,長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りをしていただけなかった場合
各運送会社には荷物保管期限が設定されており、保管期限を過ぎますと商品は弊店へ返送されます。
返送された時点でご注文はキャンセルさせていただきますが、往復分の正規送料および手数料をご請求させていただきます。
ご了承ください。
※お届け先不明で、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時、お届け先ご住所にお間違いがないか再度ご確認願います。
※弊店出荷後のお届け先やお届け日変更については、弊店ではお受けできません。
商品発送後に弊店から送信いたします【発送完了メール】に記載されている配送業者へ直接ご連絡ください。
お荷物伝票番号も記載しておりますので、ご連絡の際お伝えください。
※大型商品の場合、再配達料金がかかる場合がございます。
くわしくは「大型商品について」をご確認ください。
4,弊店在庫品について
弊店は、他店舗でも商品の販売を行っております。
商品ページで在庫品の表示があった場合でも、ご注文のタイミングにより売り切れている場合がございます。
ご了承ください。
5,メーカー取り寄せ品の納期について
●納期について
メーカー取り寄せ品については、メーカーの在庫状況により、弊店への入荷日が変動いたします。
【例】メーカー在庫有りの時、2〜4営業日出荷予定
※上記記載があった場合、メーカーに在庫があった際の出荷までのおおよその日数であるため、2〜4日でお客様のお手元に商品をお届けできるということではございません。
※メーカーに在庫がなかった場合、長期間お待ちいただく場合がございます。
※お客様からのお支払い確認後にメーカーへ発注するため、お支払いのタイミングによってはメーカーの受付時間に間に合わず、お届けが遅れる場合がございます。
お急ぎの場合大変お手数をお掛けいたしますが、ご注文前に納期のご確認をお願いいたします。
●廃番商品について
すでに廃番となっている商品が掲載されている場合がございます。メーカー在庫もなく商品をご用意できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
6,領収書について
ご購入履歴から領収書をダウンロードをしていただけます。
くわしくは「領収書について」をご確認ください。
なお、郵送はしておりませんのでご了承願います。
7,設置サービスについて
弊店は商品の販売のみ行っております。
8,クーリングオフについて
通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはお受けできかねます。
お手数ですが、商品が手元に届きましたら、すぐに「注文した内容と違う商品が届いていないか」「商品が壊れていないか」などご確認願います。
9,キャンセルについて
◆【注文確定のお知らせ】送信後、以下の場合はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
・弊店から既に商品を発送済みの場合
・メーカーにて商品が製造中・受注生産品
・メーカー直送の商品
・商品取り付け後（返品・交換・キャンセル） 等
◆以下の場合は、キャンセルをお受けできる場合がございます。
・弊店在庫品で、出荷準備中・支払い待ちなどの理由によりまだ商品が発送されていない場合
・商品破損や廃番により商品が手配できないなど、商品手配中に問題が発生した場合 等
※【商品発送完了のお知らせ】メールは商品発送後、発送当日の夕方以降に順次お送りしております。
※ご注文確定後は、最短で商品を発送しております。キャンセルをご希望の場合、できる限り早めにご連絡いただくようお願いいたします。
10,商品画像について
画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合がございます。 性能・機能・仕様については画像ではなく、カタログやメーカー様にて必ずご確認ください。
11,その他
弊店在庫品は、基本的に入荷日の古いものから発送させていただいております。
商品の製造時期をご確認されたい場合、ご注文前に弊店までお問い合わせください。
弊店独自の延長保証の取扱いはございません。
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